一杯免費的咖啡
有一天,我開車經過星巴克買杯咖啡,輪到我時,店員說:「女士,您點的咖啡,前面那輛車已經付錢了,他祝您擁有愉快的一天。」
店員敲鍵盤的手指間夾有一支鉛筆,小本子攤在吧台上面,畫的是一個又一個四豎一橫——美國人的「正」字計數法。
「已經連續很多人為後面的顧客付賬了嗎?」我問。
「是的,您是第四十二個。」
我掏手機拍攝計數卡,店員笑成一張廣告牌,大約是在暗喜又一個傻子信以為真,備受感動,要配合完成營銷活動了。
顧客聽說前面的人已經埋了單,過意不去,便為後面的人埋單,就這樣開始埋單接龍,把感受到的善意傳遞下去。沒錯,這就是星巴克的營銷故事。
把隨機送咖啡說成為後面的人埋單,只要有一名顧客寫微博配照片,官方微博和收費大號就能把它轉發到熱搜榜上去。一杯星巴克,一次善意傳遞,一股雞湯味的正能量,特別符合群眾需求。
可惜碰上的是我。
前面的車和我並排因為紅燈停下,他搖下車窗,大聲問我:「白巧克力摩卡好喝嗎?」
我驚:「我這咖啡真是你買的?」
「我這杯也是前面車買的,咖啡果真是免費的好喝,我感到很幸運,還有感動。」
「我也是,謝謝你。」我有點尷尬,握咖啡的手抖了一下。
交通燈還是紅彤彤的,我一腳油門,右拐進麥當勞的汽車餐廳,帶回一份漢堡薯條冰可樂套餐。我需要立刻把它們送到他手上,拯救自己。
可是馬路暢通無阻,方才的車都已不見影蹤。
浪費可恥,我只好自己啃漢堡。兩口雞肉漢堡下肚,竟讓我分外想念祖國,太難吃了。
我鬱悶地看一眼馬路邊舉牌乞討的黑人,汗液沿乞丐漆黑褶皺的額頭流到臉頰。他是威嚴的,連舉牌的措辭都是「老兵,需要零錢,上帝保佑好人」。
目光相撞,他把碩大的身體傾斜向我:「小女孩,你還有吃的嗎?」
「只有這個,我已經咬好多口了,如果你不嫌棄的話。」
這年聖誕,我去加油站超市買雞蛋,把車停在了專為殘疾人預留的停車位上。出門看到罰單,哭了,同學曾因此被罰款四百美元。
再一看,十分詫異,紙上還有紙,包著錢,一共二十美元,參差褶皺但都被推平了角,按面額大小排列。
我打開紙:「聖誕節收罰單是一件糟心的事情,希望這二十美元讓你感到上帝還愛你。聖誕快樂。P.S.麥當勞很好吃,謝謝你。」
老兵的樣子被我從記憶里翻出來。汗流浹背,搖搖欲墜,站姿卻依然威風凜凜。
我忽然想起,有一次也是在這裡,我加完油回到車中,副駕駛上已經坐了一個陌生白人,笑容壞壞的,問我能不能送他回家借卡車拖車,他的車壞在這兒了。
我剛啟動引擎,有人敲車窗,是體格碩大的黑人,只聽見白人罵了一句,下車和他一併走了。當晚同學乘車,從副駕駛摸出一把斧頭,我才知道自己險些遇到多可怕的事,一連幾周睡不著。
現在想想,凶神惡煞的敲窗人,還真有些像舉牌老兵。
這二十美元至今在我錢包里,沒有給過任何人,無論是主動為下一位顧客付咖啡錢,還是給街頭抱兒子乞討的中年人買盒飯。
我開始做一些小事。
生活沒有浪漫,也沒有人把我寫成「最美女孩」掛在微博上誇耀。當我看到路人微笑,再也不會本能地轉身看他在看誰,而是本能地接受他的微笑,回以微笑。
就好像,這世界一下子變好了。
摘自《我們都是和自己賽跑的人》
北京聯合出版公司
《故事會》文摘版2017年四月號
故事會文摘
ID:gsh-wz


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