3種黃金表達方式，領導者越早知道越好！

文|田俊國

編輯|姚宇濤

導讀：身在職場，表達很重要。跟領導彙報工作，跟同事協同工作，跟下屬交代工作，無一不用到表達能力。這也是職場最重要的一項軟實力之一。職場人士如何提升表達能力，讓表達更富有張力呢？本文將從思想、情緒、風範三方面入手，幫助各位找到提升表達力的最佳方式。

豐富的語言是人類大腦皮層充分進化後發展出來的重要大腦機能。我們可以方便地利用語言驅動他人富有成效地思考，可以透過語音語調和肢體語言傳遞情緒和感覺。

富有張力的表達至少同時傳遞三種信號：思想、情緒和風範。

思想：重點突出、條理清晰地傳遞語義信息

第一種就是思想。

參與者想表達什麼，語言表面的意思是什麼？背後的意圖又是什麼，這些屬於認知層面的信息交換，比較容易理解。

有人說話很有感染力，很能煽情，卻並不能做一個讓人滿意的演講。原因並不在演講技巧上，而處在更本質的層面：邏輯混亂，思維不清。

表達思想最基本的要求是做到思路清晰，重點突出，這就需要演講者要有結構化思維能力。

如果把一小時的演講壓縮成三分鐘，演講者應該能清楚地表達出其核心思想，重點要表達的幾個方面，而這幾個方面之間又符合不重複、不遺漏的原則。

永遠只突出重點，縱然有千萬條理由，永遠只講其中最重要的三項，因為聽眾大腦的接受能力有限。

麥肯錫的經典著作《金字塔原理》是提升結構化表達能力的寶典，要提升表達中的結構思維和條理性的朋友一定要看。在此不再贅述。

重點突出、條理清晰地表達自己的觀點是基本功。邏輯混亂的演講對受眾來講是一場災難。

情緒：愛憎分明、濃淡適宜地運用情緒能量

情緒既有負面情緒和正面情緒之分，也有喚醒的強度，情緒的方向和強度都可以在這個場域表達和接收。

情緒信號又透過兩個基本途徑表達，一種是聲音，語音、語調的輕重緩急中帶著情緒。

比如說我說這段內容「很重要」，我說話時把「很」字拉長，讀重音強調，聽眾就能感受到我想表達的情緒。

第二種是表情，面對面的交流，表情能表達很豐富的情緒信號。

人們為了提升其表達的感染力，常常會不自覺地提高嗓門、加重某個自己的發音或者運用能表達情緒濃度的辭彙。

演講訓練中，與其說訓練語音語調，不如說訓練帶著情緒說話。演員要表現角色的憤怒情緒的時候，自己確實要先進入憤怒狀態，這叫進入角色。情緒狀態有了，語音語調自然就跟上了。溝通中不會醞釀和運用情緒，只練習語音語調我認為是捨本逐末之舉。

有人問：「我這個人天生平淡，不會表達情緒怎麼辦？」我反問他：「你哭過嗎？傷心過嗎？哈哈大笑過嗎？我相信每個人都有過極端情緒，這些情緒你都會，只不過你不輕易把情緒用在你的表達中，這本質上是一種價值觀選擇，而不是缺乏能力。」

情緒是一種能量，更是一種影響力資源，談話中注意醞釀和控制情緒，表達的感染力就會自然流露。控制情緒是初級技巧，醞釀和運用情緒才是高級技巧。當然，也不能誇張地用情緒，誇張運用情緒時，你的潛意識會出賣你，會給人造成矯情的印象。

一個初三學生請教我，說：「老師說他寫的作文思想性很好，常常立意深刻，說理透徹，條理清晰，缺點是細節描寫和人物情感描寫不足。該怎麼改進？」

我說：「假如你要描述一個很感人的場面，先不要急著下筆。先把那個感人的場面調到你的腦海里，醞釀主人公在那個場面的情緒，感悟那份感動，當你進入角色，甚至感覺自己鼻子都有點酸的時候，再下筆把真實的感覺描寫出來。你的情感系統會幫你表達到位。」

要表達某種情感，先嘗試進入這種情感狀態，當情感狀態出來了，語音語調的問題自然就解決了。

劇情常常在衝突下進行，衝突是情緒的源頭，沒有衝突，水波不驚也就不容易起情緒。表達中滿足了聽眾腦海深處的情緒內在小孩的訴求，實際上，也就成功調動了對方的顳葉、杏仁核、海馬體和腦島的參與。

風範：手足有意，眉目有情地傳遞感覺

風範是個很中國化的表達，只有中國古人才能用陰陽相反相成的智慧發明這個詞。

風是空氣的流動形成的，范是指樣式。一個人的行為造成空氣流動的樣式，稱之為風範。

用風範這個詞來形容一個人帶給其他人的感受再合適不過了。

除了語義和情緒，還有一種在人與人之間傳遞的信息叫感覺、感受。這個東西非常微妙，有時候兩個人並沒有多少接觸，彼此都會感覺到志趣不投，當然也有一見如故，相見恨晚的情形。

那些大師級的對話，甚至不用淺層次的語言表達，而直接深入到更高級的智慧層面。

兩個高手沉默對望，誰都不說話，各自帶著自己的情感和風範，做眼神的交流。他們「目欲之，神往之，心語之。」一陣對視之後，心靈的默契達成了。那種交流的水平更高。

風範層面的對話更高深，更讓人難忘。有一種說法：人們甚至可以忘掉你跟他打交道的具體情境，但很難忘記你曾經給他的感受，我深以為然。

有人講話總把手插到褲兜里，有人講話眼睛盯著地，全然放棄肢體語言的運用，當讓不如人家聲情並茂、手舞足蹈有感染力了。

我常常開玩笑說：為什麼你沒有趙本山說話風趣？

因為人家是立體3D表達，外加7.1立體音響，而你只是普通的隨身聽，能一樣嗎？

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