這位護士為什麼被醫生批評?
醫護作為同在一個戰壕里的盟友,因為工作性質的不同,本質上沒有誰高誰一等,從職業角度出發,每一個職業都應當被人尊重,每一個職業都有其辛酸不為人知的一面。醫生的專業價值我們護士無法達到,同樣的道理,護士的工作內涵醫生未必知曉理解。一個科室,只有醫護團結一致,互幫互助,不斷去探索學習,為患者的安全保駕護航,這樣的目標才是大家所希望的。
都說「三分治療,七分護理」,護理的重要性顯而易見。然而,臨床護士抱怨不斷的聲音卻是這樣的:
醫生的嘴,護士的腿。受苦受累的就是護士。
得不到尊重,患者病好了感謝的都是醫生。
患者只敢對我們大呼小叫,對醫生卻是客客氣氣。
醫生從來都不把我們工作價值放在眼裡,沒有地位……
在抱怨不滿的同時,我們護士是否有反思過自己的不足?是否有去尋找深層次的原因?為什麼有的護士在臨床工作中深受醫生尊重,大家都願意和她合作,而有的護士的工作態度卻讓醫生十分不滿?
這不,C護士今天又挨A醫生批評啦!
A醫生從辦公室走到護士站,一臉不爽地問:「今天Z10床是誰管的?」坐在電腦前的C護士頭都沒有抬,立馬回了聲:「是我。」忙碌的C護士正在錄入新病人資料,今天分管的患者有出院,有入院,她已經忙的不可開交。
A醫生問她:「Z10床的生命體征多少,這個患者剛才說頭暈不適,你有去看過患者嗎?」C護士還是沒有抬頭,答:「她家屬剛過來說患者有頭暈不適,我就讓其去找醫生啦。」C護士又補充了一句:「我又不會看頭疼,這邊處理出入院已經忙死啦。」
本來沒有發火的A醫生一下子來氣了,「你們平常怎麼觀察患者病情的,家屬過來說患者哪裡不適,你們就一句找醫生就完事了?你有去看過患者本人嗎,有評估過嘛?」有個性的C護士本就不是個省油的燈,被A醫生如此一訓,她脫口而出:「不想這麼辛苦,你們醫生就少收幾個病人唄?」兩人最後吵吵鬧鬧告到護士長那裡去啦。
C護士覺得冤,自己一直在忙,卻好端端受了一身氣。
A醫生不滿,責任護士分管患者,到底有沒有負起責任?!
此情此景在臨床十分常見,忙碌的醫護人員都是為了工作,都是為了患者能夠早日康復。你覺得C護士有沒有錯?A醫生態度固然不好些,但說的是否在理?我們不妨重新把這個場景再梳理一遍,讓它呈現出一派祥和的氣氛。
Z10床家屬來到護士站找責任護士C護士,跟她說:Z10床剛說頭暈不適,有點難受,讓醫護看看。正在寫出院記錄的C護士說:「好的,我拿個血壓計就來。」C護士就把寫記錄的事先放在一邊,帶上血壓計便去Z10床床旁,看到患者半躺在床上,除了頭暈沒有其他不適。先問了患者剛才是否有外出或者過強運動?患者告知沒有,隨後進行血壓等生命體征監測。
情況一:患者血壓稍微偏高了些,她讓患者先休息一下,結合其病情,30分鐘後再為其測量,囑患者當中有不適隨時叫護士;
情況二:患者血壓確實很高,有別於日常情況,她立馬向醫生告知患者情況。
總而言之,C護士在跟醫生彙報患者的情況時,自己要對患者目前的情況有了解,患者目前的血壓是多少?自己已採取了哪些措施。不是一遇到事情就順口一句:你去找醫生!護士都這樣做事的話,用醫生自己的話說:那我不如就直接搬條凳子坐在患者邊上算了!
三分治療,七分護理。我們護理為什麼占的是七分,古話有說:三分看病,七分養。所謂的「養」,就是現代人所謂的養護,七分護理應該這樣而來。我們是重要,但是我們是否體現出自己的價值,工作中是否「眉毛鬍子一把抓」,沒有主次之分,沒有讓自己有所升華,這很值得思考。
同樣幹了十幾年,有的護士早已成為一科專業骨幹,而有的還是原地踏步,自身不努力,不去好好學,等別人進步了,她又在一旁抱怨。這樣不思上進,不去努力,沒有責任心的護士,如何贏得別人尊重與愛戴?不從自身找問題,又總是責怪別人對其不滿不敬……
前幾日和Z醫生對班。Z醫生年輕有為,除了偶爾脾氣暴躁些,專業技術、科研等方面那都是實打實的,算是小牛人一個。我與她聊到某床患者的治療情況,對於我不懂的地方,她都予以一一解釋。她還跟我說道:從她的角度,她所希望的護士應該如何做好此患者護理工作,在該患者的哪些方面應多加註意,觀察患者的哪些指標。聽君一席話,勝讀十年書。我想所謂的「醫護一體化」,本就不是刻意的,在臨床工作中應是水到渠成的。回想我剛進科室監護室工作時,面對緊張忙碌的工作環境,開始心裡總會有一陣膽怯,怕自己做不好。幸好我自己有個好習慣,多觀察、多思考,多與老師們交流。比如我會問某某醫生,我這個小菜鳥在搶救的時候,有哪裡不足?你覺得科里哪位老師做的比較到位?一般醫生都會告知我:應該如何去做,如何跟某某老師學習。經過自己的觀察學習,並加以總結,好的工作方法也成就了自己的實力,工作起來也更加得心應手!
親愛的護理同仁,若你看完此文,不妨也去問問醫生,看看他們對自己工作的評價,有沒有好的建議。正所謂當局者迷、旁觀者清,我們需要藉助外界的力量讓自己變得更好。尊重從來都是自己贏取的,實力靠的是自身努力程度!
今年國際護士會的護士節主題是「護士:引領之聲,實現可持續發展目標」。可持續發展目標與我們所有人都密切相關——無論工作與生活。它存在於我們的專業生活和個人生活中。每個護士都能,並且對其產生影響。讓我們再接再厲,在自己的七分護理之地,有耕耘,有收穫!


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