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共享單車催生單車獵人:讓下一個人有車可騎

從2016年開始,「共享單車」成為了許多城市裡的一道風景線。一個APP,幾塊錢的費用,解決了人們「最後一公里」的痛點。與此同時,它又成為了一塊人性試金石,單車「墳場」、惡意佔有開始出現。「單車獵人」由此而生,用個人的力量默默維持共享單車的秩序。攝影/蒲曉旭 北京深一度 騰訊新聞《活著》欄目出品

2017年4月,北京海淀區一小區內,一位市民騎著共享單車,從被人為堆在一起的共享單車車堆前駛過。車堆足有一人來高,其中包括摩拜、ofo、bluegogo的共享單車。據附近一位燒鍋爐的師傅介紹,共享單車被人疊起,或因其在小區內亂停佔道有關。

著力解決人們出行「最後一公里」的共享單車企業,自去年拉開市場大戰。如今這些赤橙黃綠色的單車,在提供便利的同時,其亂停亂放也佔用了公共空間和資源,擾亂了城市秩序,與其「綠色出行、減少交通擁堵」的初衷相去甚遠。

庄驥是「摩族獵人」的創始人,42歲,上海當代藝術博物館市場部負責人。因為博物館搬入了較為偏遠的世博園區內,觀眾數銳減。2016年4月摩拜單車在上海上線後,庄驥說服了摩拜在博物館周邊投放,卻因用戶違停導致博物館無車可用。一氣之下,他開始主動尋找被違停或私藏的摩拜單車。因為當初偶然的打獵行為,引發了一群人的效仿,庄驥將自己比作因喜歡跑步無意中帶動一群人跟跑的電影人物「阿甘」。

賈思宇正在北京市朝陽區的一個小區里打獵。曾就職於一家外賣公司的她,是全國82名摩族獵人之一。摩族獵人遍及北京、上海、深圳、成都、南京、合肥等地。這個由人大代表、企業高管、快遞員、設計師、創業者等各界人士組成的群體,他們自發在共享單車的舉報系統上上傳違停、遭損、出現故障的共享單車信息。

根據地圖的提示,賈思宇藉助手機燈光照明,在小區里尋找「獵物」——被違停的共享單車。很多獵人都喜歡在夜晚打獵,因為此時車輛通常較為集中,且獵人的行為不易被人察覺。有獵人坦言感覺自己很像小說《三體》中的「面壁人」。

在找到一輛違停的共享單車後,賈思宇用一部手機照明,另一部手機拍照,以便將相關信息,舉報至共享單車舉報後台。如獲審核通過,她將因舉報違停而獲得1個信用積分的獎勵。而違停者,則將為此被扣將因此被扣20分。而當積分低於80,違停者將為用車支付更高的費用。正是這種積分獎懲制度的存在,讓一些獵人感覺「打獵」好玩又刺激——「讓你幹壞事,遭到報應了吧」 !

在一幢住宅單元口,賈思宇同時發現了多輛共享單車。她將共享單車的信息拍下,而後提交舉報。有獵人在打獵時被小區保安誤認為是偷車賊。事實上,也並非所有違停均屬使用者有意為之。只是很多用戶並沒有意識到,將車停入小區或家門口的行為,會為他人使用車輛製造不便,共享單車使用規則,亟待普及。

賈思宇在共享單車APP上輸入舉報信息。其中除了涉及違停車輛的編碼外,還包括違停車輛本身及周邊環境的照片,並且在備註中,還有寫明違停的詳細地點,以便單車企業後台審核。

賈思宇在舉報違停後很快收到了單車企業的結果反饋。為支持獵人行動,摩拜公司也給予獵人們部分優先權。普通用戶需要一天左右才能獲得舉報反饋,而獵人們的舉報則會被優先處理,甚至最快1小時內就會獲得回復。

賈思宇在打獵時,發現一輛共享單車車體上被纏上了布條,於是將其解開。而除了舉報違停車輛之外,獵人們有時還會隨機處理各種不利於共享單車的狀況。比如,將集中停放的車擺整齊、標註故障車輛,剪斷私鎖、解救被私藏至用戶家中的共享單車等。

在小區的角落,賈思宇扶起一輛躺倒的ofo單車。由於大多數摩族獵人均系摩拜單車粉絲出身,加之ofo單車尚無明確處罰規定,摩族獵人們打獵仍以摩拜單車為主。但偶爾看見「落難」的ofo單車,也會伸手出把力。

賈思宇和另一位獵人孟新琰在小區里找車。周末或者節假日,針對一些違停重災區,獵人們會組團發動「集體圍獵」。清明假期,賈思宇和孟新琰在北京昌平某小區呆了一個多小時,一起舉報了十多輛違停單車。

單車獵人孟新琰將舉報後的單車騎出小區,以便於他人使用。將單車移出小區,不僅要花費一定時間,還需支付一定費用。但為了更好地維護共享單車秩序,避免違停現象造成不良示範,獵人們會在「免費騎行日」,將舉報後的共享單車挪至公共區域。

孟新琰和賈思宇將舉報後的共享單車統一挪至小區外的公交站旁,以便廣大用戶使用。而將單車放置於公交車站旁,也有利於用戶完成下公交車後,藉助共享單車完成「最後一公里」。

一輛共享單車被堆放在胡同里。事實上按照共享單車的規則,胡同里是不允許停車的,因為北京的胡同錯綜複雜,將車停在裡面,會讓下一個騎車者難以尋覓。

今年2月,交通部部長李小鵬在新聞發布會上,肯定了共享單車是解決「出行最後一公里」問題的好方案。與此同時,共享單車競相進軍二、三線城市,整個行業加碼競爭、無序投放的亂象,卻與初衷漸行漸遠。單車獵人的出現解決了一部分問題,但更多的問題,還需要使用者和企業共同去規範整個市場。


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