銷冠：銷售過程四部曲，學會第三招，離開單就不遠了！

每天學點銷售學——連續第085天：

「銷售不只注重結果，更要關注過程」，是很多成功銷售人員的心得，他們認為只要銷售的過程是正確的，結果就不可能太壞。銷售的過程是誘發客戶的購買動機、激發他們的購買慾望、說服他們做出購買決定的過程。

總的來說，銷售過程通常包含以下幾個環節：

首先，向客戶介紹產品的性能，幫助客戶迅速了解產品的特性和能夠帶來的利益。

客戶只有在了解了產品的所有信息，並且有了想要擁有的渴望，才有可能做出購買決定。銷售人員要根據具體情況，利用銷售樣品及其他必備的銷售工具與客戶進行溝通，確保準確、全面、有效地傳遞產品信息。

其次，設法吸引客戶的注意力並激發他們的興趣。

這是使客戶產生購買慾望的前提，銷售人員應當想方設法做到這一點。否則，即使銷售人員把產品介紹得再詳盡，也難以引起客戶的購買慾望，無法達到銷售目的。

再次，刺激客戶的需求，誘發他們的購買動機。

購買動機決定購買行為，購買動機來自於客戶的需求。所以，銷售人員要掌握客戶的各種需求，有效地刺激他們的需求，誘發他們的購買動機，進而使他們做出購買決定。

最後，解答客戶提出的疑問，獲取對方的信任。

銷售人員在銷售時不僅要向客戶介紹產品，同時還要解答客戶所提出的疑問，只有這樣才能確保與客戶做進一步的溝通，進而獲取客戶的信任，最終達成交易。這也要求我們必須耐心、專業。

總之，當銷售人員對客戶展開說服時，要清楚自己銷售的是什麼，客戶的需求是什麼，他們的顧慮又在哪裡。要想銷售成功，就要對不同的客戶採取不同的銷售方式。

過程比結果更重要，所有事情的結果都是由過程導致的，只要過程是正確的，那麼結果一定是令人滿意的。具體做法也可以參照我第56天的分享：《銷售總監：客戶無非就這八大類，對症下藥，天天開單》。

輝叔有話說：

1、銷售人員應懂得「欲速則不達"的道理，認識到銷售過程的重要性，不要過於苛求最後的結果。

2、要盡量避免與減少銷售過程中易出現的錯誤。

作者:輝叔，五年銷售經驗，曾經小白過，創過業，當過管理，做過銷冠。如果你也遇到過以下問題，歡迎一起交流：

1、找不到客戶群怎麼辦？

2、見不到客戶的面怎麼辦？

3、見面不知道說什麼怎麼辦？

4、搞不定客情關係怎麼辦？

5、客戶已有固定供應商怎麼辦？

6、產品價格高無競爭力怎麼辦？

7、客戶無需求怎麼辦？

8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎麼辦？

轉載及商務合作，請聯繫小編，並註明聯繫事由。

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