本報記者 李振輝

近日，廣東江門開平市某校15歲初三學生謝某，因其以前的班主任管教過於嚴格而心懷怨恨，在街頭伏擊該老師，捅其10刀。這一事件引起了社會的廣泛關注。華南師範大學心理學系教授王玲表示，「正常情況下，家長對於嚴格的教師都是『領情的』，持認可乃至讚賞的態度，多數學生對老師的嚴格也能『領情』、理解和接受。對嚴格的老師持抱怨態度的學生畢竟是少數。至於刀捅老師則已經是極端的行為，這一事件折射出學生情商教育缺失之痛」。

情商之惑：誰在左右孩子的情商

「情商即EQ，主要是指人在情緒、情感、意志等方面的品質。情商不是與生俱來的，而是經過後天的有意培養和教育來逐步發展的」。一個孩子的成長包括生理和心理兩方面的因素，這一過程起自於母體內，同時也受到周圍環境的影響。王玲強調，在孩子成長的過程中，父母作為指引者和扶持者，對孩子的影響力是十分深遠的。

孩子自出生後，對信息的吸收來源就是父母及家庭環境。王玲認為，在養育孩子的過程中，父母與其朝夕相處，對孩子十分了解，知道如何引發孩子的興趣，如何鼓勵他，並理解孩子的感受和行為。父母可以從最佳的角度給孩子建立一個和諧、良好的教育環境，這是任何老師和教育機構都替代不了的。

3-12歲是孩子情商培養的關鍵期，這一階段的情商教育能影響孩子的一生。據王玲介紹，心理學家們在跟蹤調查後發現，凡是這一關鍵期受過正規情商培養的孩子，在學習成績、人際關係及未來的工作表現和婚姻情況等，均優於未受過專門培養的孩子。「總體來說，父母的教育是左右孩子情商高低最重要的因素」

王玲指出，現在大多數家長過多地重視孩子的智商發展，而忽略了孩子的情商發展， 其實，從某種意義上講，現代社會中，對孩子的教育不僅僅局限於智力開發，更重要的反而是情商教育。隨著未來社會的多元化和融合度日益提高，情商的高低將直接關係到一個人將來成功與否。因此，家長一定要重視孩子的情商教育，從小培養。

情商之表：孩子情商偏低的典型表現

頑固任性。有些孩子較為頑固，不合群、不善於與他人溝通，以自我為中心、我行我素、對他人的意見往往聽不進去，不願意採納別人的建議。就算別人說的是對的，自己是錯的，也要堅持到底。甚至對家長、老師及朋友善意的批評，也會持逆反心理，「把好心當成驢肝肺」。更有甚者，對親友善意的批評也懷恨在心，無法忍受時便「以怨報德」，前面所說的開平市某校學生謝某捅班主任，就屬於此類情況。究其原因，這是因為他們的自尊心過於脆弱了。這樣的人長大之後，因為心理缺乏彈性，很難在複雜的得失中做出明確的判斷。因為缺乏自制力，常常遭受不必要的打擊進而受到重創。

怨天尤人。這一情緒表面看起來似乎是人之常情，但是事事抱怨、經常抱怨，就需要從自身來反省了。怨天尤人毫無益處，是一種消極心態的象徵，是弱者不明智的選擇。聰明的父母要注意在孩子一開始抱怨時就制止他（她），引導孩子正視現實，並為改變現實做積極的思考。父母平時也要注意，不要在孩子面前抱怨他人他事。

「順毛驢」。經常聽到父母朋友說，「我們家的孩子是順毛驢，好好說怎麼著都行，逆著他，怎麼都不行。」「順毛驢」固然是人類渴望尊重的自然反應，但也是情商低的一種表現。不根據事實和利益進行判斷，而一味的「順毛驢」，就很容易被別人牽著鼻子走，為人所用，因小失大。

專家支招

雙管制

學校篇

教育中要注意「活學活用」

（1）在教學中滲透。 「教學的藝術不在於傳授的本領，而在於激勵、喚醒、鼓舞。」王玲認為，教師要善於通過教學，走進學生的情感世界，用熱情、誠懇的胸懷，喚起孩子們的興趣、激情，贏得孩子們的信任和全身心的參與。比如，通過美術教育幫助學生髮現美、感受美、創造美。通過體育課，養成學生堅持體育鍛煉的習慣，形成勇敢頑強和堅忍不拔的意志品質。通過班會課、德育課，陶冶孩子的情操。「當然，教育過程一定要循序漸進，如果操之過急，或者管教過嚴，往往引起逆反心理。像開平某校釀成學生捅老師的悲劇，其結果實在是事與願違。」

（2）在活動中培養。校園文化活動是培養孩子情商的沃土。在活動中，孩子們能夠體驗人際關係，培養處世能力，還學會正確對待集中的問題，共同承擔集體義務以及學會理解，學會關心，尊重他人勞動，共同分享集體成果。開展體育活動，可培養孩子們精誠團結，緊密配合，敢於拼搏，不怕失敗的精神和意志；開展學生幹部競選活動，可培養孩子們的參與意識、奉獻精神；開展郊遊活動，可培養孩子們的愛心意識和相互幫助的精神……等等，通過開展一系列的活動，潛移默化，提高孩子們的綜合情商。

雙管制

家庭篇

培養孩子情商要融入生活細節

「家庭是孩子的第一所學校，也是人生情感教育的啟蒙學校」。王玲強調，家長培養孩子的情商要順勢而為，融入生活細節之中。

增強孩子的人際交往能力。父母要為孩子創造更多的交往機會，鼓勵孩子走出家門，或是邀請孩子的夥伴來家裡做客，以擴大孩子的社交圈子。在孩子和他人相處的過程中，要引導和指引孩子學習掌握各種交往技能。

讓孩子分清自己的情緒。幫助孩子辨認自己的情緒狀態，可以幫助孩子調整好不良情緒，還可以學會換位思考的能力，深刻地體會到他人的感受。

培養孩子的自我控制能力。自我控制能力是一種內在的心理功能，能讓人自覺地調控自己的言行，幫助自己糾正不良行為習慣。

幫助孩子樹立自信心。自信的孩子，在面對困難和挫折時才能沉穩應對，用良好的抗挫折能力度過困境。自信心的培育是一個長期的過程，而父母在幼兒期對孩子的教育和影響對孩子自信心的培育尤為重要。

引導孩子應對負面情緒。每個人都會有負面情緒，當孩子面臨這種情緒的時候，父母可以引導孩子以正確的方式宣洩出來，鼓勵孩子培養健康的興趣和愛好，幫助他們舒緩壓力。「像前面所說的開平市某校學生謝某，如果對家長說了自己對老師過於嚴格的不滿，家長就要引起重視，加以引導，循循善誘，教育其區分善意批評與惡意批評的差別，懂得老師、親友的善意批評其實就是對其的愛護。也可讓其通過參加一些活動，轉移其注意力，助其舒緩壓力。如能這樣，這一悲劇也許就可避免」。

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