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家紡店鋪經營的18條高壓線,千萬別再碰!

實體店生意不好做,除了受大零售環境的影響,其實更重要的原因還是實體店老闆有意無意觸碰了經營紅線,最終導致門店無法經營下去。

在我們經營過程中哪些錯誤是不能犯的?

觀念落後

以為開店就需要養,深信只要開店的時間夠長,就可以盈利。於是在店鋪剛開始期間,除了招聘好員工,最多就是在附近發發宣傳單之類,然後就等著客戶一年之後自動源源不斷上門。

其實,現在已經不是你租個門面,就有生意的時代,生意需要你走出去。店開了要第一時間進入戰鬥狀態。

大白天,開黑店

為省錢不開燈或燈光亮度不夠,會有種你快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。

開店的首要目標是賺錢,不是省錢

亮度(與檔次成正比)

比競爭店亮:一條街上最亮

有人似無人,開聾啞店

背景音樂:顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率,銷售額提高30%。

上班前:振作精神的樂曲

下午13:00-14:00輕音樂,舒緩疲勞

店開了多年,無會員體系

沒有會員體系和激勵機制,顧客來買了東西,不留檔,不分析,不關係,不維護,客戶第二次為什麼還會來你這邊重複消費?僅僅因為產品或是品牌?還是因為那天你穿了件花裙子格外美麗……

櫥窗沒有吸引力

開盲店,想將商品動銷,就要勤換。每天都有一個新氣象,才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感。

更新頻率(7—14天)

產品銷售無主次

無論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)。

吸引顧客的商品結構:

目標商品

該類商品首選此店;投入主要資源;常規大批量購買;

必選商品(比價商品) 價格最便宜;平均份額;

便利商品 「一站式」的必備品;

季節商品

商品陳列不分類,暢滯銷無區別

陳列沒有體現「分類原則」與「關聯陳列原則」

暢銷品缺乏充足的陳列位與陳列面積(零售是「讓暢銷的更暢銷」)

價簽使用不規範

想要健康發展?請從小小的標籤做起

價格簽的利弊分析:

明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護

價格簽的功能:

(顏色管理)正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、同類品最低價=橙色,臨時特價=白色等

特價手法單調

基本上2種方式:一律幾折或(特價小推車)一口價

顧客需要的不是便宜,而是佔便宜

新品展示不明顯

新品上市注意:明顯陳列、海報POP說明、推廣活動

新品展示:調整陳列(櫥窗、展床、黃金櫃位等)

不注重自我學習與培訓

從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發展、壯大。

學習是良好的生活習慣,堅持每天學習半小時

培訓課程

利用碎片時間學習

導購不專業

產品知識都被客戶問住了,顧客知道的比你還多,顧客會信任你?

店鋪里整天玩手機,口裡還說「沒人」!

無銷售技巧。銷售流程、連單等沒有概念。

推廣活動沒規律,次數太少

廠家策劃的活動方案不執行或打折扣執行!廠家想扶持你,而你卻不配合。

推廣活動的本質是增加與顧客溝通的機會。

促銷頻率:每年2--3次大型促銷活動

主題推廣活動每月都有

勤於賣貨,懶於理貨

貨要豐滿但不是亂,導購員懶於理貨是管理問題

休閑作業五步曲:

補充貨品/清潔衛生/學習商品/整理單據/調整陳列

禮品贈品數量少,質量不高

捨不得用引流產品,覺得沒錢賺,甚至還虧本;試想沒有投入哪來的回報,這款不掙錢,另外一款掙就行。

贈品沒有針對性和吸引力不如不贈,如果贈品質量再差,那就成負面宣傳了。

不做營業計劃

做事沒有計劃、費事、費錢、費時間。請開始自我分析:

計劃分解:年月周日,落實到每個導購

計劃項目:銷售額、毛利額、新會員數量

每周無會議,從來無早會

請牢記:銷售是90%的準備+10%的介紹;導購員上崗就象演員上台;不開早會不上崗(身體、精神、禮儀、專業、服務五上崗)

營銷方式太單一

宣傳要海陸空:

海:單頁、海報……

陸:宣傳車……

空:微信……

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