10年運營心得 從打造店鋪到品牌！

當然運營日常需要做的還是要做好的??如，人群定位、直鑽推廣、營銷活動、產品研發、等等。這個時候，很多商家會問，這麼多事情，要一次過做完不容易啊？可以挑重點做嗎？答案是可以的，但是我們需要按重要性、緊急性來進行排序，對重點部分進行重點突破。其他部分再按重要性逐步完善。所以在運營的第一步，需要進行市場細分，給自己設定【短期目標】【中期目標】【長期目標】，在目標定好了以後，我們就開始開始第一步，打造新店。

比如：【參考】

（一）新店鋪應如何做？

1、 找一個款，重點打造

這個時候有很多人會說，一定要多推，利用爆款集群去打。也有人說，爆款思維已經落後了。那為什麼還要找一個款進行重點打造呢？因為淘寶的千人千面會根據你的重要款式，給你匹配潛在客戶，如果一開始就多推，那每個款引來的人都不一樣，最後導致店鋪人群錯亂，自然搜索怎麼做都做不上去。所以第一步先找一個款出來重點打造分析人群人群特性包裝精準人群推廣達成千人千面效果來增加店鋪標籤，標籤越明顯，自然搜索就越高。(本文原創作者：大麥電商，轉載請保留)

2、找款式的流程

第一：看市場-從紅海市場找藍海產品；第二：分析消費者-找出消費者的核心需求；第三：包裝產品-告訴消費者能滿足他們。雖然只有三步，但裡面包含的內容是非常多，當滿足了客戶需求，就可以利用各種渠道推廣產品。

3、利用站內/站外資源進行產品曝光

站內就【直通車】【鑽展】【淘客】，站外就【騰訊廣點通】【新浪扶翼】【活動平台】等多渠道。新店鋪-日均投放金額一般是200-500左右，500元一天，一個月1.5萬的推廣費。這裡就要給自己定一個小目標了???

1.5萬元用在合適的渠道，採用還時間節點，效果會比單一渠道推廣更好，投放成本也更低。所以需要給店鋪分別好每一個渠道的費用，分析每個渠道的特性，然後利用組合型進行推廣。也許有人問，為何我不把費用全部集中在直通車高轉化的地方，聰明的人其實想一下就知道。站內平台的流量也是來自站外，然後通過平台工具把流量買給商家，然後商家在平台內各自競爭把價格都抬高了，而站外PPC卻非常低，雖然瀏覽站外的時候大家的購物意向沒那麼明顯，但是只要點擊創意圖進入店鋪，說明對產品的需要還是有的，只不過當下沒有產生購買和加購行為，但會在之後的千人千面裡面，爭取更多的顯示機會。那為什麼我們不選擇便宜的渠道進行推廣？站外轉化率低，是因為在站外瀏覽的人並沒有很大的購物意向，只要能找准站外客戶，站外的效果也不會差到零收入。其次站外帶到店鋪的訪客，會被淘寶標籤成為（您店鋪的潛在人群）後續這名客戶在回去淘寶瀏覽，在無線端首頁的「猜你喜歡」就會展示我們的產品。

瀏覽進入天貓淘寶之後的轉化過程

所以只要客戶從站外進入店鋪，只要我們的視覺和產品能夠吸引他們，那就有機會造成後續得轉化。一般轉化周期在7-15天不等，所以站外渠道是非常重要，而且建議大家不要看投放後的當天效果，以月來觀察，99%都是有上升的。

某女裝店鋪投放站外渠道後，手淘搜索流量上升

4、產品詳情頁視覺的包裝

關於視覺方面，視覺最好、最華麗並不是最重要的，如果說不出核心消費者的痛點?，那麼轉化率一樣非常低，所以詳情頁的必須要捉准消費者的核心痛點進行深入包裝，才有機會能打動消費者。以下附上一個策劃詳情頁思維[以消費者的思維去分析頁面]

有一點大家要注意的，就是要從非專業人士的角度去包裝產品的價值點，這樣才能使詳情頁的轉化有效果，價值點方面，有很多商家會覺得產品的價值點非常多，然後進行多個價值點的包裝，其實這樣的一個舉動是會導致原有的價值點變得模糊。正確的作法是只要重點包裝1-2個價值點即可。這些重點每個類目每個產品都不一樣。

以上是客觀的因素，其次還有一些情感類的的包裝各自也不同??

1.服飾：風格、感性文案是重點

2.食品：創意吃法，奇葩文案是重點

3.母嬰：以為愛為名

4.家電：新奇特能撐一片天

案例一

案例二

寫客戶需求，加深客戶記憶 、想別人想不到，做別人做不到，在同質化的年代，為求差異化設計，就是你的創新。而且要學會活用差異化的思維：

第一個差異化思維：你賣大蘋果，我賣紅蘋果

第二個差異化思維：你賣紅蘋果，我賣甜蘋果

第三個差異化思維：你賣甜蘋果，我賣西霞蘋果

第四個差異化思維：你賣西霞蘋果，我賣煙台梨

第五個差異化思維：你賣煙台梨，我賣石榴汁

第六個差異化思維：你賣石榴汁，我葡萄酒

總來說，我們的詳情必須要符合以下五大點

總結：

因此，大家要記住，所有的產品、所有的推廣、所有的視覺，都離不開消費者，消費者是我們的核心

參考：

推廣不能停留在站內，要多思考站外渠道，其次要思考產品的核心價值，給產品制定一個必勝的策略，是新店鋪要認真思考的內容！

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