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便裝網:以衡守標準化為基礎,以建設品牌化為目標

家裝互聯網化是個漫長的過程,與傳統裝修本質的區別體現在效率和標準上,包括獲客效率、交付效率、問題處理效率、施工標準、服務標準等。面對互聯網家裝亂象橫生的行業現狀,便裝網堅守發展初心,以標準化裝飾行業為發展基礎,力求將行業向品牌化推進。

在前端標準化建設上,便裝網的公開招標、免費報價、線上了解、線下體驗、平台推薦三家比較、施工交底在線可控等功能設置,讓裝修前的各項服務透明公開。在後端標準化的把控上,便裝網商城材料產品公開銷售,設計及施工派單、施工服務、材料進場、人員管理、各階段驗收、售後服務等全過程和細節,消費者通過便裝網APP具可查看。且便裝網特設的第三方保障系統,對設計標準化、施工標準化、服務標準化進行全程監控,確保裝修服務萬無一失。

在堅守標準化這一陣地外,便裝網全力開拓泛家居服務生態圈,整合了裝修服務上下游產業鏈,將裝修服務升級至產品化,使得家裝品質日趨穩定,問題率降低,消費者滿意度提高,改進著家裝在消費者心目中陷阱多、程序複雜的固有印象,從而形成優勢認知,建立真正的裝飾行業品牌。

目前的家裝行業,品牌化意識尚未完全形成,知名度低和認知度差導致了消費者對裝修沒有概念。便裝網對互聯網家裝的設想藍圖是,互聯網家裝發展到品牌化階段,消費者裝修家、選家裝公司,不再是先在線下看材料配置、設計師、樣板間,而是先選定裝飾品牌,再找自己喜歡的裝修產品,就像買汽車一樣簡單便捷。

便裝網致力於行業品牌的建設,讓消費者與裝飾企業發生的所有聯繫所建立的印象,是消費者對產品或服務的「優勢認知」。簡而言之,便裝網所做的事業,是幫助行業企業改善增項多、體驗差、服務差等的不良認知,以承諾、保障、服務為累積優勢認知的工具,最終實現裝飾行業「讓裝修更簡單,讓生活更美好」的宏偉目標。

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