芝麻打開了阿里巴巴的門
江平路煙草大廈對面有家「飄零美食人氣量販店」,他的掌柜叫孫銅初。阿里巴巴的零食店裡也有個掌柜叫孫銅初,他們是同一個人。
見到孫銅初,其形象不是想像中的大叔,而是個30出頭的小夥子,打扮隨意休閑。也許曾經沒有找到定力,他好用「飄零」,粉絲們便叫他飄零大叔,他就拿來註冊,做了網店的招牌。
他說曾經在上海做過西餐廚師,飄零異鄉,也就混個飯飽。兩眼迷茫,後來還是回到了靖江。在靖江的家裡,就是上上網,打打遊戲。大人們當然覺得上網是沒出息的人弄的事情,既長不了知識,又混不到飯吃。也許是為了證明上網也能弄到飯吃的,孫銅初由玩遊戲轉到了電子商務。
孫銅初就是在網上搗鼓。除了電腦,身邊只有5塊錢。這麼點資本,天大的本領也生不出錢來。
有時彷彿利好是天註定的。那時他正談戀愛。女朋友是針織廠的下崗工人,手裡一大把抵工資的襪子。他們就思忖著將襪子作為出售的商品,5塊錢作為快遞費。將第一筆的訂貨寄到了素未謀面的人手中。期間的忐忑、期間的期待,是可想而知的。成交了,很快,對方將40多元的貨款打了過來。現在可以發8筆貨了,再後來可以發80筆貨了。再後來……
再後來,針織廠倒了,沒有了襪子可賣。他們就轉賣零食。靖江的肉乾聞名遐邇,有好的產品,有電子商務的經驗。孫銅初的網店辦得風生水起。
當初,他父親的激將也好,激勵也好。反正,現在孫銅初是店掌柜,他的父親是店小二。在互聯的網裡,真是一切皆有可能。
「辦網店是很苦的。」一是生意不好的時候苦,這個可以理解。另外的就是生意好的時候苦。當孫銅初的網店有起色的時候,每天對著幾十單的生意犯愁了。快遞單要手填,要去進貨,要包裝。他記得有一個階段都不著床的。直接就在沙發上打個盹。最艱苦的時候一天要干22個小時。飄零大叔店裡每一個好評,每一顆鑽,都是用時間、用體力攢起來的。
好網店都是好評摞起來的。孫銅初的「飄零大叔」不這樣。2008年的時候,孫銅初的網店接近皇冠等級了,卻第一次遇到了差評。為了化解跟買家的矛盾,孫銅初嘗試以詼諧幽默的回復與買家溝通。有買家評價:雞太小,沒啥味道。孫銅初的回復是:「散打雞、柔道雞都去參加運動會了,只能抓些童子雞湊湊數,一不小心讓您看出來了,慚愧啊慚愧。」
幽默的回復贏來了很旺的人氣。有細心網友把他的回復整理成帖子,吸引了大量買家來他的網店消費,甚至有買家故意不給好評,就是想看看「飄零大叔」會說點啥,看看他怎麼接招。幽默的回復也成了飄零大叔店鋪的一大文化特色。
芝麻的密語終於在孫銅初誤打誤撞、辛勤努力下阿里巴巴的門開啦。
「飄零大叔」零食店的年銷售額,從2008年開始,增幅一直在50%以上。2009年的銷售額首次突破千萬元,現在的銷售額更是達到數千萬元之多。
浙江的一些風投公司已經和他在談合作。他自然有個人的想法:在江蘇,在本土做比較踏實。光芒的小家電、季市的大爐餅、長江三鮮、羊肉、鳳尾魚等等這些地方特產怎麼糅合到一起,切換到電商上來?
孫銅初還想搞一個食品研發基地,建一個食品檢測中心,挖掘靖江的飲食文化,以文化推動產業。
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