618商家跺腳消費者剁手！京東天貓電商價格戰是天使還是魔鬼？

今年618與往年最大的不同就是這一天不再是京東一家的舞台，包括阿里巴巴旗下天貓和其他一些電商平台也加了進來，電商諸神之戰打得昏天暗地。

但真正意義上較量的卻是京東和天貓這對老冤家，從活動商家聲明羅生門到相互指責對方故意抹黑，6月「友商之爭」系列新聞佔據了眾多媒體頭版頭條。在擅先生看來618或者雙十一已經成了名副其實的「跺剁節」——商家賣的心痛跺腳。消費者買的心痛剁手。

平台打得熱鬧，網友看得高興，受傷的卻是絕大部分敢怒不敢言的商家。很多中小廠商都羨慕那些大廠商參加618一天賣出幾個月的出貨量，但相當一部分大廠商也是強顏歡笑。

首先他們從參加活動一開始就被夾在天貓和京東中間，得罪誰都不好，秒秒鐘讓你關店下線。想做中間派也很難，從此前雙方曝光的一些幕後對話截圖來看，都有一些「威逼利誘」廠商揭競爭對手的短，不照辦就有各種小鞋等著你。不過這些還都是小兒科，最要命的是各個平台要廠商自己貼補搞價格戰。

一個電視機品類商家對擅先生吐苦水：別看我們一天賣了去年3個月的產品，真的沒賺什麼錢，其中有的型號就是虧損，拿錢買吆喝。但我們沒有任何選擇餘地，渠道大部分都掌握在他們（電商平台）手裡，他們讓你往西你要是不照辦等待你的就是封殺。比起以前國美的黃光裕有過之而無不及。

劉闖在手機配件這塊做得也算風生水起，今年618好幾個品類都名列前茅，他也跟擅先生說高興不起來：自己產品降得價含著淚也要賣下去，想不賣都不行，後台被人家鎖住了，只能眼睜睜看著自己那一點利潤像流水一樣流走，賣的多流的多虧得也多，就這樣平台的工作人員還略帶不滿地質問他為什麼在他們平台的價格和其他平台價格一樣，為什麼不是全網最低價？每個平台都跟我要全網最低價，否則就踢出活動，你告訴我怎麼最低價？

和大多數忍氣吞聲、委曲求全的廠商不一樣，樂視顯得有點光腳不怕穿鞋的，站出來公開聲明兩大電商平台綁架他們做618促銷，雖然沒有點名道姓，但地球人都知道他說的是誰。裂皂女裝甚至公開要求京東關閉他們在京東的旗艦店，理由是自己不想參加京東的618.京東則回應裂皂違反相關政策，損害消費者利益，暗示這背後受到天貓「指使」。

當然也有一些商家信奉類似小米手機「跑量圈市場打口碑戰略」，戰略虧損或者持平銷售在他們看來至少能最大化搶佔一些市場份額，把友商給壓迫到「角落裡」，爭奪和強化未來的市場話語權。

而在我們的走訪一些網購達人的過程中，他們的想法也許代表了大部分網購消費者的想法：京東和天貓618的意義能讓商家真正「出血」，而不是以前滿大街忽悠的「跳樓清倉大甩賣」，因為消費者並不知道廠商的底線在哪裡，品質優劣如何客觀判斷，而天貓京東們充當了他們的「高性價比判官」。之前懷疑商家和平台合起伙來「先漲價後降價」來忽悠消費者，但從今年大部分參加活動商家不滿平台促銷政策的情況來看，至少消費者還是享受到一些「小恩小惠」。

資深電商專家趙匡胤對擅先生說：廠商越不滿電商平台相關政策，消費者越支持電商平台，因為在正常消費交易過程中消費者由於信息差等原因永遠都是弱勢的一方，電商平台的各種促銷節在某種程度上平衡了他們和廠商的話語權對比懸殊。

只不過正如樂視聲明裡所說：靠綁架企業殺價格戰，功利的競爭銷售額的的電商節，是竭澤而漁，殺雞取卵的短視行為，看似讓用戶受益的背後，實際上是在損害企業利益，最終損害用戶利益。說白了就是羊毛出在羊身上，商家本質上不可能做虧本買賣，降價超過一定幅度和時間度，降質成了必然。

我們不能簡單說諸如618、雙11這樣的電商節是廠商的魔鬼或者消費者的天使，最理想的局面應該是一個多方都能接受的平衡點，而不是一方極端受益的臨界點。包括京東和天貓的關係，擅先生覺得他們表面上是相互競爭、但從長遠來看是相互促進依存，市場和消費者並不希望他們誰把誰吃掉成為壟斷者，而是希望他們通過彼此良性競爭不斷提高社會生產和消費體驗。

本文系擅先生團隊獨家稿件，未經授權不得轉載，授權轉載時請註明出處！

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