電商的生意不好做，實體店就要復興了？

前幾年，做實體店的朋友紛紛表示生意不好做，高昂的店租加上水電員工等費用壓得人喘不過氣，顧客紛紛轉向電商，生意幾乎沒法做。但是近來卻聽說電商開始紛紛逃亡，實體店就要復興了，這是怎麼回事呢？

原來，隨著電商的迅猛發展，電商的門檻越來越高。小店家知名度不高，同類商品價格戰導致利潤不高，高昂的推廣成本難以承受，加上快遞成本高，加上國家對電商徵稅系統的完善，電商盈利越來越難。

而且相比電商，實體店正在悄悄改變自己，利用這些優勢獲得消費者的青睞。

服務更加人性化

對於不少人來說，相比冷冰冰的圖片文字，一句溫暖的「您好，請問需要點什麼」也許更能夠打動他們的心，線下商店的售貨員們，往往能夠根據自己的經驗，提出體貼的建議。與三五個好友一起血拚砍價，吃喝玩樂一條龍，也更能滿足人們社交活動的需求。

基礎設施更加完善

以前人們不喜歡線下購物的很大因素在於購物點的基礎設施建設不完善，但是如今不少實體商店的服務也是越來越貼心了，更多停車位，自動存包櫃，兒童娛樂區，有些商城買的物品甚至不需要自己拎回家，商場負責打包送上門，可謂貼心。

靠譜，所見即所得

雖然現在線上保障消費者權益的手段越來越完善，不過實物和圖片差距太大，商品送到後不滿意，買到假貨等問題依然讓不少人頭疼。但是在實體商店這種問題就少很多，基本上是所見即所得，現場測試滿意後再購買，省去了不少來回退款退貨的煩惱。

線上線下結合

當然，線下商店想要完全取代線上是不可能的，將線上和線下進行結合將會是一個非常好的選擇，人們可以根據需要，先在線上選購商品，之後在附近的實體店看貨提貨，有問題現場更換，既節約時間，也高效可靠。

電商和實體店並不是一個此消彼長的關係，今後我們可以看到，線上和線下的聯繫將愈來愈緊密，最後形成你中有我我中有你的關係。二者結合，將會給消費者最佳的體驗，也會是互利共贏的最好選擇。

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