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由於技術的進步以及品牌商和商家不斷變化的需求，電子郵件服務領域正在不斷發展。那麼，電商賣家在2017年選擇郵件服務提供商時要考慮哪些因素呢？

不斷發展的行業

在過去幾年中，許多領先的電子郵件服務提供商都經歷了被收購，或轉而專註在擴大基本產品的服務上。因此，由於出現了新的公司名稱和功能，要選購郵件提供商就變得更加困難：

·ExactTarget被Salesforce收購.

·Silverpop被IBM收購.

·Responsys被Oracle收購.

·Yesmail被Infogroup收購.

·CheetahMail被Experian收購.

·Bronto被NetSuite收購.

隨著電子郵件服務提供商的不斷發展，一些大型公司通過收購這些郵件服務商來多樣化和補充他們的產品服務。由於數據在電子郵件營銷中起著至關重要的作用，因此它也吸引到了以數據為中心的組織進入到這個行業中。

在選擇供應商時，你需要重點考慮以下幾個因素，因為一個郵件服務的性能和功能在被收購後可能會發生改變。

服務等級

電子郵件服務提供商通常分為以下三類：

?企業級：這是擁有成熟複雜工具和功能的較大型服務商。他們通常處理的是大批量的郵件發送，企業級的供應商包括如IBM Marketing Cloud（以前稱為Silverpop），Salesforce Marketing Cloud（以前稱為ExactTarget）和Epsilon。

?中型企業級：中型市場服務商主要針對的是中型企業。這些提供商的產品已經相當複雜和成熟，能夠處理相對較適中的郵件量。中型市場供應商的包括如Dotmailer、Postup、Bronto和Delivra。

?小企業級：小企業級的供應商側重新手和中級企業。為了留住客戶，這些提供商已經增加了他們的服務產品，以防止他們轉向中型供應商。這類提供商包括如MailChimp、Constant

Contact和VerticalResponse。

特點和功能

一個適合的郵件服務提供商應該能夠滿足你公司的基本功能需求，並提供有你可能會在將來使用的其他功能。實際上，大多數電商賣家只會使用其提供商的一小部分功能。關鍵是要選擇不為不必要的功能付費，還是選擇為你以後可能會用到的功能付費。

要做出這個選擇，最簡單的方法是羅列出一份有關該提供商服務的清單，包括：（a）基本的必備功能；（b）哪些是可能有用的功能；（c）特殊功能。如果沒有提供以下的基本必備功能，那麼你基本上就可以把它排除在外了：

?電子郵件模板或WYSIWYG編輯器;

?內置的A/ B測試功能;

?社交媒體整合;

?合作夥伴集成功能，可實現無縫跟蹤;

?郵件觸發功能和自動回復功能;

?高級報告功能，包括移動端和PC端的分析對比。

一個經常會被忽視的領域是提供商的數據存儲能力以及數據的更新方式。

定價模式

許多企業級和中型企業級的提供商會以每千次展示成本（CPM）來計費。如果你的年度發送量越高，這一CPM費率通常會有所下降，但許多提供商要求你與他們簽訂一年的合同才能獲得較低的利率。而小企業級提供商通常是根據電子郵件列表的大小收取統一費率。例如，VerticalResponse會為電子郵件地址數量在5001到10000個的賬戶收取每月120美元的費用。

另外，一些提供商會收取額外費用，如以下的費用：

?月度管理費。這可能會包括一個專用帳戶的費用，以代表服務商所提供的其他服務。

?高級功能費。某些高級功能可能是「按項目收費」模式，而不是基於CPM或每月收費。

?專用IP地址費。專用的IP地址通常需要額外的費用。

弄清楚具體的定價模型，找到能滿足你需求的郵件發送服務。通常來說，較低成本的郵件服務，其功能也是有限的。（編譯/雨果網 康傑煒）

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