共享雨傘的尷尬需用溝通來化解

?文/韓金

共享雨傘的尷尬遭遇也許無關城市氣度,而是在一定程度上暴露出某些企業的規則缺失問題。要想解決這一問題,城市管理者和企業必須攜起手來,共同努力,儘快結束粗放發展的階段,讓共享經濟惠及更多市民。

6月22日,約有5萬把共享雨傘現身杭州街頭,它們分布在杭城的火車站、地鐵站、商場等公共區域。在武林廣場地鐵站出口,市民們嘗試通過手機掃描、身份認證、交押金充值等步驟,對共享雨傘解鎖。獲得使用權後,共享雨傘租金為半小時五毛錢。可是,6月23日,記者來到武林廣場、西湖文化廣場地鐵站,竟然已經找不到一把共享雨傘。是被市民借光了嗎?記者得知,原來地鐵站的共享雨傘是被城管執法人員收走了。(6月25日《錢江晚報》)

共享雨傘投放僅僅一天就被迫「下架」,表面看,偌大的城市容不下幾把共享雨傘,未免過於小氣；實際上,城管部門對於共享雨傘的清理有理有據。共享雨傘在戶外公共區域投放時,存在佔用公共設施的情況。而且按照《杭州市城市市容和環境衛生管理條例》相關規定,禁止在道路兩側護欄、電杆、樹木、綠籬等處架設管線,晾晒衣物,弔掛有礙市容的物品。

面對共享雨傘被清理的尷尬局面,相關企業負責人也知道是因為擺放存在問題,並表示,「我們到時候會放一批桶,把傘放在桶里。」很顯然,企業早就意識到戶外公共區域投放的不妥之處,也已經想好了解決辦法。可為何沒在投放之前做到周全?為何沒有提前跟城管部門溝通協商?

一直以來,從共享單車到共享雨傘,我們總是在關注用戶的規則意識,我們呼籲規範使用,我們倡導愛護珍惜。但卻忽視了一個最原始的問題,企業在投放之初,首先應該遵守規則,不能影響到公共秩序。不過也有人會說,當前我們國家的共享經濟還處於起步階段,各大企業野蠻生長,出現問題是在所難免的,這需要城市管理者的包容。的確,企業實現從粗放式經營到精細化管理的轉變需要一個過程,但這並不意味著在這一過程中企業可以放鬆自己的責任。

共享雨傘的尷尬遭遇也許無關城市氣度,而是在一定程度上暴露出某些企業的規則缺失問題。要想解決這一問題,城市管理者和企業必須攜起手來,共同努力。一方面,企業要加強規範與管理,在投放與管理過程中,嚴格遵守城市管理法律法規,在保證公共秩序的前提下,與城市管理部門充分溝通,科學投放、合理監管,讓共享經濟最大程度地惠及公眾。另一方面,新生事物也考驗管理者的耐心和智慧,以包容的心態審慎監管,給成長初期的企業提供力所能及的便利,並保持與企業的良好溝通,幫助企業儘快結束粗放發展的階段,才是有利於共享經濟長遠發展的正確選擇。

半島網辣蛤蜊評論（http://news.bandao.cn/lagala/）原創作品，轉載請註明來源。 [編輯: 劉曉明]

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