讓你的顧客了解電池售後問題，沒準能救你一命！

關注【電動車大事件】（微信搜索ddc4567）

給你有用、有趣、有料的新鮮資訊！

【事故回放】

今年2月，來自杭州的朱女士在慶春路買了一台電動車，之後便因出差，將電動車擱置在家長達幾個月。回來後，朱女士打算騎車出門辦事，卻發現車子完全沒有電，便和丈夫一起怒氣沖沖找到店裡，恰好維修工張師傅在店裡，答應幫他們檢測一下，檢測前憑藉經驗順口說了一句：電瓶放久了，電都漏光了，這個是不在保修範圍內的，需要你們自己掏錢換新的。

這句話成了衝突的導火索。朱女士和她丈夫都認為車子一次沒騎，不存在人為損壞，所以應由商家負責保修更換。雙方各執一詞，短短一分鐘之內，從理論到推搡，最後到抄傢伙砸人，張師傅的腦袋被朱女士的丈夫用鐵鏈鎖連砸兩下，鮮血直流。。。後來經人報警後，警察帶走雙方才平息。

如果，當時張師傅能為夫婦二人普及一下電瓶知識，朱女士能在購車前就知曉電瓶保修範圍和保養知識，這次衝突應該可以避免。

同樣品牌的電動車電池，有的人騎了三四年仍然在使用當中，有的人僅騎行了不到兩年的時間就報廢了，為什麼會差別這麼大？除了電動車牌子的問題，消費者自己對電動車的保養也十分重要。

為此，電動車大事件特請某電動車品牌售後服務部的范師傅為大家講解電動車的正確保養。

一、工作原理方面

一般情況下，電動車電池用的都是鉛酸電池，而電池充放電過程就是電化學反應過程，充電的時候，硫酸鉛會形成必須的氧化鉛，放電的時候則還原成為原來的狀態。這樣反覆才能完成充放電的過程。而硫酸鉛實際上是一種非常容易結晶的物質，這種物質如果長期放置不用的話，會形成一個個小晶體，影響電池的使用質量。這也是為什麼一些長期放置的電動車電池容量降低的原因所在。

而充電和放電的過程是讓這種轉化完整，從而避免結晶的出現，或者是減少結晶的數量，自然電動車電池的容量就會得到保障。但是很多人在使用過程中會忽視這一點，最終導致電池受損，降低使用壽命。

二、避免不當操作

不要覺得你沒有不當的操作，實際上百分之九十的消費者在使用電動車電池的時候都有錯誤操作，比如有的人不喜歡及時充電，喜歡快充。平時不會給電動車充電，等到快沒有了，就用充電器充一會，夠用了就不充，這樣的做法無疑是將電動車電池的壽命縮減一大部分。

除了這種，還有暴晒、在高溫下充電以及使用不匹配充電器等等，這些對電動車電池的傷害都非常大。

三、切忌剎車次數多

剎車是最平常不過的行為，但是經常急剎車對電動車電池的損壞是外行人無法預測的。不少人騎行電動車的時候，速度非常快，遇到障礙緊急剎車，給電池增加負擔，進而縮減電動車電池使用壽命。

四、經常充電確保電池壽命

電瓶要注意讓裡面總是有一定的電能，特別是一些不經常使用的電動車來說，電瓶長時間的放置也是會自動放電的，這樣要隨時的檢查電瓶的電量及時的充電，不要長時間的讓電池虧電，這樣會影響電池的儲電量。

五、使用專用充電器防止火災

在給電動車電瓶充電的時候一定要用專用的充電器，不要隨便的使用其他品牌的充電器，胡亂使用充電器是會損壞電瓶的，如果使用的充電器非常劣質還會帶來火災隱患。

最後，范師傅提醒廣大電動車消費者，購車一定要去正規廠家專賣店諮詢購買，謹防上當受騙，以次充好！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！