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哪些消費習慣,正在掏空你的錢包

文 博叔 主播 藍月

今日共讀:《習慣的力量》第七章

1

「618購物狂歡節」剛剛過去不久吧!為了掏空你本來就不是很豐滿的錢包,電商大佬們硬生生把單身狗們愁雲慘淡的「雙11」變成了「買買買」,這還不夠,他們又活生生造出了一個「雙12購物狂歡節」。

電商大佬們的目的只有一個,培養你的消費習慣,合理掏空你的錢包。

一篇文章解決「剁手黨」困擾多年而不得其解的煩惱,為什麼一到購物狂歡節就壓抑不住要花點錢來犒勞自己的慾望呢?

《習慣的力量》共讀第七章,讓我們一起來了解商家是如何預知消費者的購買行為,他們是怎麼預測和操縱你的購買習慣呢?

去超市購物的時候,你有留意過超市的商品擺放位置嗎?通常情況下,你無需花費過多精力,就能夠輕鬆地找到你要購買的商品。

大多數人進入商店後會習慣性地向右轉。你有意識到自己會首先向右轉嗎?但是你幾乎每一次都是這麼做的。數千小時的錄像資料可以證明,購物者進入商場後都會直接右轉。

這種傾向造成的結果就是,零售商們會將那些最賺錢的商品安排在商場的右側,以便顧客能夠迅速發現並消費。

2

過去20年,零售市場競爭日趨激烈,一些連鎖店意識到僅靠這樣的簡單營銷策略是遠遠不夠的,於是他們推出了個性化的購物服務,注重培養用戶的消費習慣。

理論上說,消費者在購物之前就確定了自己想要買什麼。

可是,當顧客在購買薯片時發現水果在打折,那麼很有可能受到價格的吸引,在買薯片的同時購買水果。

打折商品總是用醒目的顏色標識出來,因為大多數消費者屬於價格敏感型,我們的購物決策很容易受到價格的影響。

無論你進入任何商場,導購員都會在你購買完一件商品後向你推銷另一件商品,他們希望你買得越多越好,因此設計了很多種推銷策略。通常在價格的誘惑下,即使是你不需要的商品,你也很難做到拒絕而是心甘情願地掏出錢包。

商家通過培養顧客消費習慣來制定銷售策略,電台和影視行業也會採取這樣的方式來進行營銷。

3

看電視的時候,即使觀眾如何討厭在電視劇情發展的高潮植入廣告,電視台還是依然故我地干一些讓觀眾掃興的事情。

因為受到劇情吸引,觀眾通常不會因為植入廣告而換台。相反,如果在一開始就選擇植入廣告而不是在電視劇情發展的高潮植入廣告,大部分觀眾都會毫不猶豫地選擇換台。

2003年夏季,阿里斯塔唱片公司打算推出流浪者樂隊的作品《嘿呀!》。業內預測,這首歌一定會大紅大紫。

阿里斯塔唱片公司為此花了大價錢,在各大電台海量投放《嘿呀!》這首歌,可是結果卻相當慘淡。如何才能讓一首歌一夜爆紅?這個問題一直困擾著音樂行業的人。

每當《嘿呀!》在電台里一出現,聽眾們毫不猶豫地選擇換台。但是當電台播放一些經典老歌時,聽眾換台的次數降低了。

有時候我們的大腦並不會去選擇喜歡的歌或是不喜歡的歌,做出選擇需要花費太多精力,大腦會自發地聽那些「熟悉」的歌曲。《嘿呀!》之所以推廣失敗,是因為它偏離了聽眾的聽覺習慣。

一首不熟悉的歌曲,自然不會受到歡迎。

阿里斯塔唱片公司採取了一種新的推廣策略,將《嘿呀!》夾在兩首聽眾熟悉的歌曲之間播放,當聽眾習慣並且熟悉這首歌之後,《嘿呀!》大獲成功。

4

無論是推薦音樂作品還是商品銷售,至關重要的一點是培養用戶習慣,針對每一個用戶提供個性化的服務,讓一樣東西看起來熟悉到無法拒絕。

你是否想過,自己每一次在各大電商平台的購買記錄都會被記錄下來?商家會通過分析你的購買商品種類,購買時間,購買數量等信息,預測你的潛在購買需求,所以當你再次打開購買頁面時,總會彈出很多「猜你喜歡」的商品。

十多年前,馬雲的阿里巴巴僅僅是一個電子商務網站,而現在,它所提供的服務已經覆蓋我們生活方方面面。衣食住行,電商平台都能一鍵搞定。

商家在為你提供購物便捷的同時,也讓你形成了對購物平台的習慣性依賴。

淘寶、天貓、京東、美團等電商平台,為每一個用戶設置了一個ID,這個ID不僅是一個身份,在這個身份之下,記錄了身份背後的這個人地址、電話、年齡、婚否、收入水平、消費能力等信息。

這些信息彙集在一起,就是大數據積累。

每天,你都會接到很多莫名其妙的保險、裝修等騷擾電話,不勝其煩。也許你的某個ID下的信息已經被非法泄露,買賣「顧客信息」屢見不鮮。

信息時代,數據組合構成了生活本身。人類社會總是往前發展,我們不可能倒退回漁獵耕種的農耕時代。

理性消費,避免被商家的層出不窮、五花八門的「營銷策略」所綁架,在你掏出錢包之前,一定要再三確認——我真的需要嗎?

—The end—

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