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左打動右打通,KM這套拳法有點6

整個零售市場似乎都在快時尚化,奢侈品牌降低身姿採用快時尚模式,開設各種各樣的快閃店或即看即買的走秀,名創優品、自然醒這類走快時尚模式的生活家居店也如雨後春筍般湧現。快時尚領域這塊蛋糕被迅速瓜分,讓原本的快時尚品牌不得不研發新出路,例如推出各種副線品牌擴大受眾面,甚至大舉進軍美妝行業擴大品牌影響力。在腹背受敵的情況下,其他快時尚品牌都走在沒落的路上,而設計師快時尚品牌KM卻不受影響逆勢而行,在短短兩年時間內開出500多家店鋪。KM的經營秘笈究竟是什麼,能給其他快時尚品牌怎樣的啟示以自救?

「快、准、狠」 運用大數據讓需求變得更透明

傳統服飾行業在7月份就開始買冬裝,品牌商家提前6-12個月開始做商品企劃,這麼長的戰線不僅難以抓住最新的潮流趨勢,還不能滿足消費者的最新需求。除了商品企劃節奏慢、不靈活外,傳統服飾行業的供應鏈系統上下游的協同能力也比較弱,上游的供應商決定生產能力,下游的總代理、加盟商則決定服飾的款式設計,下游判斷不準確就會影響後期的銷售。KM認為要在同質化嚴重的服飾行業中脫穎而出就要把大腦做好,即做好商品企劃,生產出符合消費需求的時尚潮流產品。利用大數據廣泛收集各種流行趨勢,並在趨勢剛出現時進行快速反應推出相應款式。此外還將這種手法運用到店鋪運營中中,KM自建了一個完善的信息交流品台,商品從生產到銷售的所有信息均能在此平台查詢。其產品團隊在該平台的作用下,可以根據各終端門店反饋的銷售數據迅速調整產品結構並進行準確的產品預測,從而生產符合消費需求的產品。同時其認為「智能門店」將是未來的一大趨勢,就如同亞馬遜把「黑科技」應用到超市一般,貨品上有物理聯網感測器,顧客拿起、放下哪些款式、偏愛哪些款式、試了哪些款式等數據均被採集記錄,然後用於商品企劃中。

高效的供應鏈成為快時尚品牌發達的四肢

如果說商品企劃是服飾品牌的大腦,那麼快速反應的供應鏈系統就是其發達的四肢。傳統服飾的生產流程是分散的,所有半成品在完成一道工序後打包發給下一道工序的生產線,各種原料料配件在接單後才進行採購,這種慢節奏無法滿足當下唯快不破的需求。為了解決商品企划到上市線路過長的問題,KM採取的方法是提高上下游的協同能力,建立快高效的供應鏈系統,因而KM能在全年52周之中每兩周上一次新款。為了提高各方的協同能力,KM與供應商之間結成了利益共同體,其聯合主要供應商與上游服裝原輔材料提供商進行統一談判議價,形成長期的合作關係,因而在生產時能迅速調取物資縮短不必要的時間。在挑選供應商時,KM選擇的是能以單件衣服為單位生產的供應商,「一條龍」的生產線與 「打包式」的生產線相比,更為高效。同時KM刪減了商品從生產到銷售的中間環節,讓商品出廠後直接到終端門店,沒有所謂的中間商大大降低了生產的成本和時間。

新媒體、創意營銷成討好消費者的有效手段

很多人說如今的市場是以消費者為核心的消費市場,因而不管是大品牌還是小商家都在費力討好消費者,新媒體和創意的營銷活動無疑是最便捷、最有效的手段。據公開數據顯示,KM官微粉絲量已超100萬,除了日常的時尚資訊和產品推送,其還以十分個性化的風格與粉絲進行互動,「大師兄」、「咪桃」等有點污的角色形象深得粉絲喜愛,品牌與消費者再不是生硬的買賣關係。營銷活動並不是每一個品牌都會採用,也不是每個活動都是成功的,成功的營銷活動必定是那些投年輕人所好的活動。與bluegogo玩跨界、邀請網紅直播開業、全城快閃活動都是KM玩的不錯的活動,這些活動不僅與當下的熱點保持同步,體現其與時偕行的精神,還吸引了新用戶、盤活了舊用戶,更是漂亮地完成了銷售轉化實現盈利。

身處市場飽和的快時尚品牌想要自救不妨參考KM上述的做法,與消費者保持良好的互動關係、滿足消費需求,用實際行動打動消費者,同時提高上下游的協同能力,打通所有渠道。其實,快時尚品牌除了快還能做很多工作。


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