中國「智造」——論嬰兒推車中國品牌的發展之路

記者：您好，請您對貴公司進行詳細介紹？

張亞偉：上海星之萌嬰兒用品有限公司是YUYU悠悠嬰兒推車在中國的獨家運營方。YUYU悠悠嬰兒推車在短短的5年時間裡，能迅速受到中國爸媽的熱捧，成為嬰兒推車品牌中時尚的代名詞。除了過硬的產品品質、優質的服務，同時在推車的設計上我們更加註重時尚的元素，產品輕便、摺疊體積小，對於出遊的家庭可以攜帶登機，極大的改變了傳統行業對嬰兒車笨重、摺疊複雜攜帶不方便的認知。讓爸媽帶娃也能更時尚。

YUYU悠悠品牌的運營之前是在廣東中山，為了更好的服務消費者，運作好品牌，在今年5月我們把銷售中心和運營中心放到了上海， 我們將對品牌進行更為專業的管理和提升，也就是說YUYU悠悠在品牌、產品、服務將進入2.0時代。

記者：您如何看待中國品牌和中國製造？

張亞偉：一切事務要發展到一定的高度，都需要一個時間的積累，這個積累的過程可以看到中國企業家的不懈努力，要獲得消費者的認可和尊重，作為企業我們必須承擔企業應有的擔當和責任。

進入21世界，中國品牌和工業水平經過改革開放30多年的沉澱和積累，已經發生了質的變化，在一些行業已經獲得了非常高的認可，2010年以前，中國市場上智能手機幾乎都是國外品牌的天下，到了2016年，國產品牌佔據了70%以上的份額。汽車行業也是中國工業崛起的一個縮影，安全配置高、品質越來越穩定、性價比高都是中國人選擇中國自主品牌的理由。更值得鼓舞的是中國的企業在全球獲得的專利量不斷在激增，現在在很多領域裡中國品牌已經走在了世界的前列，未來的中國將不再是全球的代工廠，而是具有獨立自主創新、有強勁競爭力的品牌誕生地。我們看到差距同時也要看到進步，中國的企業家們正在前進的路上。

記者：您認為目前中國很多品牌在品質上同國外的差距在哪裡或者說是什麼原因造成的？

張亞偉：大家都知道我們身邊用的很多國外大牌，甚至很多奢侈品都是中國製造（Made in China）如果這些大牌僅僅是中國工人在生產那麼還可以理解，但其實不是這樣，他們只提供設計、標準，甚至很多產品是中國製造企業設計的，只是貼了國外的品牌。但為什麼消費者還依然有好的消費體驗呢？為什麼一換上中國品牌消費者就不買帳了呢？消費者有偏見其實作為企業應該理解，說明我們有很多的問題沒有達到消費者的預期標準，這個很容易理解，舉個例子，前幾年我們買筆記本、液晶電視，國產品牌如果4000塊，那麼國外品牌可能要6000以上，價格差在哪裡？當時國產品牌的顯示屏和電視機允許有3個壞點，也就是說3個以內的壞點不算品質問題，而國外的品牌是不允許有壞點的，那個時候液晶面板的成品率還很低，要求沒有壞點的國外品牌成本，單單在液晶面板這一項就比國產的一些品牌要高出幾倍。因為標準不同、價格不同，消費者的使用體驗自然也就不一樣了。

正是因為標準不同所以質量不同，而成本就會差別很大，只要按照相同的標準或者更高的標準我們一樣可以生產出優質的產品，打造消費者信賴的品牌。

記者：貴公司在打造產品品質上進行了哪些努力呢？

張亞偉：我們認為做好一個品牌，首先做好品質，這個沒有任何的理由和原因可以去推脫，說我們今天工藝還不太成熟，所以產品會有一些小的問題，工藝不成熟那麼我們就用成熟的工藝，等新工藝成熟了我們再去運用。我覺得這個是對消費者最基本的保障，做好產品品質是作為一個品牌最基本的要求，如果這一點做不到，被消費者拋棄只是時間問題。

YUYU的標準達到國際標準是基本要求，我們有獨立的研發中心，獨立的實驗室、產品檢測中心。在產品研發的過程中不斷的論證結構及人體工程學的科學性，所有的檢測標準在達到國際標準的同時也要滿足國際最高標準。標準里有一項上舉下壓的測試，國標是800次，每分鐘15次車子不損傷；歐標是10000次，每分鐘20次車子不損傷。YUYU是按歐標完成測試的，所以只有更高標準的要求才是品質的保障，才能承載對品牌賦予的價值。

記者：那麼，面向終端消費的品牌建設，貴公司具有怎樣的打算？

張亞偉：未來我們的品牌一定是朝向標準化，國際化，專業化的方向發展。優質的產品必須具備完善的服務體系。遠遠高於其它品牌的三年質保，專業的售後服務團隊、24小時售後處理的時效都是保證客戶購買和使用體驗的保障。未來我們還將實施一個大項目——全國聯保服務網點的建設，購買YUYU產品的消費者就可以享受到及時、便捷的售後服務。

除了服務之外，我們還會更加積極主動的去拓展一些渠道，讓YUYU推車更加的融入大家的生活。至今年年底中國最頂級的百貨商場的銷售網點將突破100家，專賣店、母嬰連鎖、等實體渠道有望突破2000家。在建立完善的銷售體系的同時提供最優質的服務，這將是我們在品牌建設上最長遠的思考。我們還將通過新媒體並和相關的官方機構合作的方式不斷宣導中國製造給中國消費者帶來更為優質消費體驗。比如我們即將參加7.19號的第十七屆CBME中國孕嬰童展來擴大品牌在行業中的影響力，未來，希望通過YUYU人的努力，讓更多的人信賴中國製造，並讓消費者在選擇、購買、使用、售後服務這一過程變的更簡便。

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