人力資源共享對企業有什麼好處

現如今，共享經濟風頭正盛。從滴滴出行、共享單車，到民宿短租，再到小小的充電寶，越來越多的共享模式深入到了我們生活的各個領域，衣食住行用無所不及。共享模式，已經悄然改變了我們的生活。那共享經濟對於企業的發展有著什麼樣的影響呢？

什麼是企業共享服務

簡單而言，共享服務是一個組織內的多個單位/區域合并或共享服務的模式。共享服務形成的典型驅動因素是為了實現規模經濟，提高跨組織範圍的一致性或標準化，提高服務品質，發揮技術投資的槓桿效應，在一些職能模塊內控制勞動力成本，為業務提供巨大的價值。

共享服務通常涉及到一家公司的各單元或區域，包括財務、採購、人力資源和信息技術等。

什麼是人力資源共享服務

和致眾成顧問表示，人力資源共享服務運作可以多種方式實現，但是一般要為人力資源的客戶，包括員工和管理層提供人力資源行政與事務性工作及日常的人力資源服務。這些服務包括薪酬發放、福利管理、薪資管理、培訓管理、員工關係以及人力資源職能的其它職責。人力資源共享服務中心往往作為與員工就這些不同服務和問題進行溝通的第一線，同時還承擔進一步的建議和支持的工作。

實施人力資源共享服務模式的好處

和致眾成顧問指出，共享服務中心的優點從總體上可以歸納為四點：一是實現規模效應。共享服務中心集中處理多個國家和地區的部分業務流程，其規模經濟性顯而易見 。二是更好的資源配置。共享服務中心集中了各個業務流程的專家提供服務，而且可以消除一些重複工作，使資源得到的充分和有效的利用。三是能夠獲取更及時的信息。例如原先亞太總部需要向各個國家辦事處收集人力資源信息，反饋速度會受到各種因素的影響，而實施共享服務中心後，總部只需向中心索取各個國家的信息，反饋速度將會大大提高。四是服務質量的標準化。原先各個辦事處在具體操作過程中由於理解不同或人員素質不同，在很多業務流程的質量方面即使在同個地區的不同國家之間也存在較大的差異，而共享服務中心將統一服務質量的標準。

客戶案例分析

G集團始建於1986年，1997年進入汽車行業。現資產總值超過1100億元，連續三年進入世界500強，是國家「創新型企業」和「國家汽車整車出口基地企業」。於2010年收購瑞典沃爾沃轎車公司100%的股權。

G企業下屬32家分支機構，每家都設立了標準的人力資源組織，通過共享服務的建設，和致眾成對組織進行了重新設計，設立分中心、服務站對各分支機構進行集中服務，現階段節省了近三成的人工成本。

共享服務通過集中的專業化（杭州共享服務中心、上海共享服務中心、寧波共享服務中心，各中心所屬設立服務站）、標準化服務（業務流程標準化優化後，集團統一業務操作），人力資源的整體運作效率提升了近30%。

和致眾成以共享服務模式下專業化分的新組織機構為基礎，對G企業進行了業務流程的標準化梳理。以跨部門流程為例，如圖1和圖2，原流程審批環節為12處，共享服務模式下優化後審批環節優化到9處，優化了3處大幅度提升了業務的運作效率。

圖1 實施共享服務前

圖2 實施共享服務後

在組織層面，和致眾成通過「人力資源共享服務+信息技術」幫助G企業在現階段每年可帶來9.79%至29.10%的人工成本效率提升。節約出來的時間和人員轉向內部專家中心和業務合作夥伴，增加人力資源戰略管理、策略制定、體系設計以及供應商管理等方面的職能，提高人力資源工作的效能，專註於戰略性人力資源管理，聚焦於員工能力提升，團隊建設和戰略績效的落實。

關於 「和致眾成」

「和致眾成」 聚焦於HR共享，致力於通過提升人力資源的價值為企業業務增長加速。我們提供HR組織優化，HR戰略諮詢、HR共享服務設計與實施、HR業務夥伴能力建設，以及HR流程外包等一系列的專業服務，為企業提供人力資源職能的系統性解決方案及實施運營。「和致眾成」擁有一支實戰經驗長達20餘年的專業人力資源顧問團隊， 他們來自國際知名人力資源服務公司， 已為千餘家企業客戶提供了強時效性的人力資源服務。

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