京東商家撤下系統異常公告：但事情仍未解決

【億邦動力網訊】在經歷「忐忑6·05」之後，今天，涉及庫存系統異常的京東部分時尚相關品類的商家又重新開張營業。

昨天，部分京東商家紛紛掛出在店鋪首頁掛出庫存系統異常（另一種說法是「系統升級」）的公告。根據公告，受庫存系統異常影響，商家們提醒用戶暫停購買。如若下單，購買的產品可能將無法發貨。

目前，尚不得知有多少商家受波及，但其中就包括茵曼、裂帛、木九十等知名品牌官方旗艦店。但億邦動力網最新求證發現，上述三個商家的公告均已被撤了下來。

茵曼京東官方旗艦店昨日與今日首頁截圖

裂帛京東官方旗艦店昨日與今日首頁截圖

木九十京東官方旗艦店昨日與今日首頁截圖

那麼，撤下是否意味著庫存系統已恢復正常呢？裂帛服飾旗艦店客服表示，目前庫存系統仍未恢復，但是已經能正常下單。當億邦動力網問及為何撤下公告時，客服則回應稱是「公司內部事情」。

裂帛客服回應截圖

與此同時，億邦動力網也一併向茵曼、木九十兩家旗艦店發出類似詢問，但截至發稿前，雙方均未予以回應。

此外，億邦動力網也向茵曼母公司匯美集團市場部詢問店鋪庫存系統是否恢復正常，但對方以「不方便回答」為由拒絕回應此事。

一邊是庫存系統仍未恢復，一邊是買家能正常下單，裂帛有些自相矛盾的回應不免讓人心生疑慮。而茵曼的拒絕回應也讓人摸不到頭腦。因為一旦公告被撤下來，有很多不知情的消費者可能就會繼續下單。對於商家來說，如若庫存系統不可控，勢必影響訂單的處理，很有可能造成「超賣」情況。之於不知情的消費者而言，買到一個無法按時發貨的商品恐怕也是非常糟糕的體驗。

事實上，沉默的品牌遠不只是這些。昨日，有媒體曝出哥弟、伊芙麗、lily商務時裝、初語等品牌商家被京東強行拉入促銷會場、強制鎖死商家後台等。其中，lily、伊芙麗的官微均有類似於「後台無法操作」的公告，Artka阿卡復古服飾方面也發微博表達了不滿，但隨後這三方又都刪除了相關微博。

儘管影響到了店鋪運營，但這些商家給到億邦動力網的回應卻是含糊其辭。商家們都表示目前店鋪正常發貨中，但對「強制鎖定後台」一事則選擇了集體沉默，不予回應。

當下正是京東618促銷活動時期，按常理來看，應該是「平台擂鼓、商家唱戲」，「一唱一和」才能吸引更多消費者並最終產生收益。但熱鬧的背後似乎還上演著一場mini版的「啞劇」，台上台下都有人在忙，但整個舞台卻出奇地安靜。

對於商家而言，選擇沉默自然有其考慮，但集體沉默背後肯定內有隱情。

更早些時候，據藍鯨TMT方面報道，很多天貓服裝服飾類目的品牌商家均收到來自天貓的暗示或警告，不得商家參與京東促銷的主會場，否則將面臨平台方面對於商家實施的灰度展示、搜索限制、活動降權等各種「懲罰」。

另一方面，網上也流出一份疑似京東時尚事業部公告，宣布將對針對時尚相關品類的核心商家推出「龍騰計劃」，給予政策扶持。其中甚至提到，如果KA商家被逼迫做出艱難選擇，導致滯銷庫存，京東將幫其進行消化。

而對於昨日發生的京東商家後台庫存系統被鎖定一事，一位不願具名的商家則表示，這是因為有平台逼迫商家二選一，為了應對可能出現的「冷場」局面，京東故此將部分商家強推到促銷會場中。

有業內人士評論稱，從商家的角度來說，無論是政策還是懲罰措施，「得罪」任何一個平台都是吃力不討好的事。平台之間有競爭關係，難免會有不少利益與資源上的碰撞。但平台們需要認識到的是，商家們並不是他們與競爭對手廝殺的棋子，商家理應有他們的「投票權」，而這種投票的權利又絕不能以被平台要挾的方式來實現。

但令人不解的是，無論是平台還是商家，這些人都選擇了緘默不語，像從未發生過一樣。然而，下一個節日促銷馬上又要來了。

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