思必馳NLP技術負責人樊帥：估值數十億的企業是怎樣堅持穩紮穩打的？

成立於2007年的蘇州思必馳信息科技有限公司，是一家專註於智能硬體領域的智能人機交互平台公司。近日，IT耳朵採訪到思必馳的NLP技術負責人樊帥博士，並聽他介紹了目前被受追捧的智能人機交互的行業壁壘以及解決方案。

自2016年起，「人工智慧」隨著一次又一次的下棋事件的推動，成為當之無愧的熱點，人機交互技術也隨之成為AI行業的爆點。」據樊帥介紹，思必馳關注語音控制、更人機對話式交互，提供智能家居、智能車載、以及智能機器人解決方案，滿足開發者個性化定製需求。

樊帥表示，人機交互領域存在著一定的行業壁壘，其中的技術難點包括遠場聲音的衰減、多人對話中對於某一特定聲音的識別、方言、以及中英文混雜的處理等。思必馳在語言交互技術方面主要包含語音識別、語音合成、語音識別++、語義理解、智能對話五大方面。

為保證語音交互的準確性與完整性，針對不同的技術難點制定了相應解決方案，例如在車載、家居等的語音交互環境中，可通過迴音消除技術和遠場抗噪技術，實現純軟體演算法降噪。並且推出了新型解碼器PSD（Phone Synchronous Decoding），樊帥表示，在通用語境下，就漢語表達中的歧義問題，可結合上下文的語境加以分析，達到97%的準確率。而對於一些垂直領域中的相關術語或專業名詞的準確理解，在數據上還有待完善。對於「冬天能穿多少穿多少，夏天能穿多少穿多少的」這類玩笑的回應，也是基於規則的指定以及數據的完善。

近兩年，思必馳在市場拓展方面，將重心放在了智能硬體領域，從車載市場來看，思必馳在智能車載後裝市場佔有率約達60%，智能後視鏡領域達70%，智能HUD領域達80%，智能車機市場不斷攀升。同時，在智能家居和機器人領域也在逐步開展廣泛的合作，打造了聯想智能音箱、聯想電視、小米音箱、大華小樂機器人等產品。

當一個行業剛剛興起的時候，技術上的優勢足以保證一個企業在這一領域立足。然而，當人人都想要分一杯羹，如同今天各行各業對於人工智慧市場的搶佔一般，紛紛以技術上的突破為切入點來分佔市場，逐漸導致產品性能差異化的縮小甚至消失。這場同行業之間的爭相效仿與激烈競爭的結果，無非是將最初的創新格局徹底打破，那麼，尋找新的出路才是一個企業得以存活下去的資本。

當談及未來的發展計劃，樊帥並沒有明確提出接下來有何大動作。

而業內專家介紹，未來的語音識別市場將會有越來越多的公司參與，以後語音識別的性能可能更多的體現在前端技術和語義理解上。機器要與人自然交流，當然就不能重複手機這套語音對話規則，必然就要考慮到用戶說話的環境、周圍環境的噪音、用戶發音不準或者方言等等諸多因素，這就要求前端技術更加精準的模擬人體結構，模擬出機器人聽覺系統，以實現解放雙手自由對話的目的。

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