不做你生意！看完這個你還敢給差評嗎？

在淘寶上買東西，難免會遇到參差不齊的產品，如果賣家沒有處理好，買家最多給個差評發泄一下。

過去，一些不良賣家收到差評會打電話騷擾評價者，嚴重的可能會出言威脅，在淘寶整治和媒體曝光下，這些惡劣的行為在一定程度上有所收斂。

但最近有媒體爆出，有些淘寶商家會通過「中差評師攔截功能軟體」之類的第三方軟體設置下單條件，達不到商家要求就下不了單。

某攔截軟體

有生意不做，商家不想賺錢了嗎？今天極客君就帶你們一探究竟。

職業差評師的鍋

作為一個商人，賣出去的越多，肯定就賺得越多了。但是寧願不做生意也不希望收到差評，究其原因，居然是因為存在這麼一群人——「職業差評師」。

眾所周知，評價機制貫穿整個淘寶生態。商家收到中、差評，會影響店鋪整體好評率，雖然近年來淘寶為了減少評價給商家帶來的負擔，已經弱化好評率對於搜索和淘寶網營銷活動的影響。

但對於買家給出的中、差評，商家是沒有許可權刪除的，只有買家本人才可以在作出評價後 30 天內刪除。差評多了，肯定會影響消費者對這家店的信心，從而導致這家店無人光顧，最後關門大吉。

「職業差評師」正是看中了這一點，專門找那些好評率高的店下手。隨便買點東西，然後就給差評，中評，完全不講道理。

想要刪掉差評？可以，給錢，給好處，否則就這樣吧。辛辛苦苦積累下來的聲譽，可不能就這麼毀於一旦。但是一單兩單就算了，給了錢說不定還助長了「職業差評師」的氣焰，到時候「職業差評師」們都來給你這麼搞一搞，誰受得了。

於是一些商家只能實行一刀切方案，是魯莽，但也是無奈。但這種設置好評率的做法，就變成了間接引導消費者給好評，評價機制也就失去了該有的意義。

被差評逼急了的社會

不止淘寶，外賣配送員也被評價機制支配著，據了解，收到一個差評，配送員就要被扣相應的罰款，有的甚至會高達 500 塊，這對於配送員來說，也許兩三天的工資就這麼沒了。

有時候遇上天氣不好，路況糟糕，不能及時送達，就有可能收到差評。有些配送員性子烈，就和客戶懟了起來。電話恐嚇，上門干架的事又少不了了。

這怎麼送...

今年一月份，餓了么外賣配送員在電梯里急哭了的視頻被流傳，這名叫迎春的江西贛州小伙，因為電梯停留次數太多，導致不能及時送餐，30 多歲的他因此急哭了，最後也遭到客戶投訴。

餓了么官方也在努力提升配送技術，優化管理體系，目的就是希望外界因素影響配送時間，同時也降低差評率。

視頻截圖

餓了么官方回應

網約車司機也很怕差評，一個星的評價對他們的打擊無疑是巨大的、一次一顆星的評價大概會下降 0.04 個評價。

比如滴滴是按星級給補貼的，如果星級不達標，補貼就會相應減少了，或者甚至沒了。

不僅如此，評價過低還會無法參與平台舉辦的沖單活動，繼續往下降就會影響服務分，派單的優先順序就會下降，接單少，賺得就少，如果還繼續受到差評，就會被封號，在這一行就沒有立足之地了。

接受不了收到差評的司機，甚至會有報復行為，比如下次見到撞死你：

原本為了督促的評價制度，如今卻成為「職業差評師」鑽空子賺錢的工具，也讓很多人變得神經緊繃。

Geek君有話說

一直以來，人與人的交流靠的是信任，如今互聯網幾乎滲透到日常生活的每一個縫隙里，個人信用更顯得尤為重要，一個惡意差評，掠奪的不止是些許利益，還在別人的信用評價上狠狠地畫上一點黑。

這個社會，已經因為摔倒老人訛詐錢財讓人變得冷漠，如果連電商賴以生存的評價機制也毀了，以後我們該相信什麼？

福利社

你怎麼看待網路差評師？網購多年的你，一定有很多經歷或吐槽。歡迎留下你的故事或想法與大家交流，極客君精選了一本好書與你分享。

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