賣家們有沒有想過，如果你哪天醒來，在谷歌上搜索自己的品牌名，卻發現競爭對手的付費廣告已經奪走了你搜索結果頁第一的位置，以及大部分產品流量，你要怎麼辦？

對大多數品牌來說，影響非常不好，特別是在品牌搜索詞有很高的搜索量時。那麼賣家接下來該怎麼辦？當然如果你直接將向谷歌投訴這一PPC欺詐的話，它會立即採取行動並移除產品listing嗎？好像是沒有用的。

2008年，谷歌禁止競價競爭對手的品牌關鍵詞，但只要不在廣告語中提及競爭對手的商標名，賣家就可以競價競爭對手品牌。這是一個灰色地帶。

許多人應該知道三星最著名的「Awkward. You obviously mean」谷歌AdWords廣告，它瞄準了蘋果iPhone 6s的品牌關鍵詞。它引起了媒體的廣泛關注，並獲得了大量的流量，蘋果方面估計是欲哭無淚。

在這種情況下，企業最好的做法是什麼？

第1步：要意識到競爭對手可能不會下架廣告

你的競爭對手沒有義務移除廣告，只要他們在廣告文本中不使用你的品牌名。

你必須接受的事實是：他們可能不會移除廣告。因為廣告結果對他們來說可能會很好，將導致高的ROI（投資報酬率）和ROAS（廣告支出報酬率），並可能成為他們盈利性最大的廣告。

但是如果他們在廣告文本中使用你的商標，那麼就違反了谷歌商標政策，這樣你就可以要求谷歌移除競爭對手的廣告了。

第2步：檢查谷歌搜索網路合作夥伴

谷歌並非是唯一一個檢測品牌PPC廣告的搜索引擎，它的搜索網路合作夥伴也有可能給你的競爭對手帶去大量的流量。

不幸的是，谷歌並沒有公開它的搜索網路合作夥伴，而且它們隨時都有可能改變。目前谷歌最受歡迎的部分搜索網路合作夥伴有AOL.com、Ask.com、Dogpile.com和Amazon.com。

以下是出現在亞馬遜上的谷歌廣告，例如搜索英國流行的運動品牌「Gym Shark」，頁面底部會出現這些廣告鏈接：

如果你想進一步挖掘，找到更多谷歌搜索網路合作夥伴的話，http://newsletter.seoprofiler.com/newsletter50.htm提供了一份列表，儘管它們並非100%正確。

第3步：檢查必應及其搜索網路合作夥伴

無可厚非，谷歌目前是最主要的搜索引擎，但也不要低估了必應和它的搜索網路合作夥伴的力量。

對於品牌付費搜索，必應可能會發現一些你不知道的新用戶。

如果你的競爭對手盜走你大部分網站流量，那麼他們很有可能是利用了必應及它的搜索網路合作夥伴，特別是雅虎，因此賣家也要多加註意。

第4步：給競爭對手發郵件，禮貌地要求他們下架廣告

賣家應避免與競爭對手爭鋒相對，這樣可能會讓情況變得更糟。賣家最好是禮貌地發送一封郵件給競爭對手，要求他們下架廣告，公平競爭。要是不下架，之後賣家就可以警告競爭對手計劃報復PPC廣告，但在那之前，要先給他們機會移除廣告。

也有可能是競爭對手的PPC廣告機構，在沒有任何允許或通知下，就建立了此類廣告。

第5步：建立自己的品牌搜索廣告

建立品牌PPC廣告絕對有必要，在企業批發銷售產品給其他零售商的時候尤為如此。

以耐克為例：

為什麼向耐克這樣的品牌，即使在品牌自己有很高的天然搜索排名時，還要競價投放自己的品牌廣告呢？

簡單來說，這讓品牌能夠佔據搜索結果頁。在谷歌上有各種廣告listing（不管是付費還是天然的），這些都可以大幅提高點擊率以及宏觀、微觀轉化率。

除非有大量的品牌競標你的品牌名，從而增加了廣告競價，不然CPC費用通常非常低，企業可以完全控制品牌信息。

此外，如果企業將品牌名以broad match以及phrase match類型進行投放，那你需要檢查搜索關鍵詞報告，查看你的品牌關聯詞被其他人使用的情況。

賣家也應該考慮競價頁頂廣告位，以確保品牌搜索廣告總是出現在搜索結果頁頂部，吸引大部分流量，並打擊競爭對手。但這要取決於競爭對手的PPC知識水平，以及他們願意為廣告位支付多少。

第6步：考慮瞄準競爭對手的品牌關鍵詞

還有一個最後萬不得已，但卻也非常值得一試的方法，那就是瞄準競爭對手特殊的品牌關鍵詞，展開新的廣告活動。這可能會讓競爭對手妥協並下架廣告。

但是，如果他們的品牌搜索量比你的低很多，那麼這一方法就不太可行，因為他們會覺得用你的關鍵詞能獲取更多利益。

瞄準競爭對手的品牌關鍵詞以報復競爭對手，可能會被視為是控制損失的一種方法，但如果競爭對手不太想下架廣告，這也不失為一個辦法。

總結

瞄準競爭對手的品牌關鍵詞顯然會帶來較高的利潤，儘管這可能會造成嚴重的市場戰爭，對長期發展不利。因此，賣家在冒險嘗試前，要衡量利弊，並要記得先做好研究。（編譯/雨果網 方小玲）

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