蘋果 Siri 這一年：流失數百萬用戶，仍是美國人最愛

雖然蘋果 Siri 在最近一年流失了 730 萬月活用戶，但其依然是美國人使用最多的移動終端類語音助手。

來自移動應用分析公司 Verto 的最新數據顯示，今年 5 月，Siri 在美國擁有約 4140 萬月活用戶，相比去年同期，月活用戶數減少 730 萬（一年流失率為 15%）。

不過，鑒於 iPhone 4s 及其更新設備、較新款 iPad 設備在美國的巨大保有量和增長量，蘋果 Siri 依然大幅領先於排名第二的三星 S Voice。

今年 5 月，三星 S Voice 在美國擁有約 2320 萬月活用戶，去年同期數據為 2480 萬；移動版 Google 文字轉語音引擎擁有約 1980 萬月活用戶，去年同期為 760 萬。

至於另外三大智能語音助手，手機版微軟 Cortana 目前在美國擁有約 70 萬月活用戶，去年同期數據為 20 萬；Google Allo 擁有約 100 萬月活用戶；移動版亞馬遜 Alexa 擁有約 260 萬月活用戶，去年同期為 80 萬。

需要說明的是，由於統計對象為「語音助手」，而不僅局限於「智能語音助手」，所以作為語音輔助工具的三星 S Voice、Google 文字轉語音引擎等亦被納入其中。

另外，統計對象中的「語音助手」只包括移動終端類，不包括智能家居和桌面終端類應用，所以亞馬遜 Echo、Google Home 等語音音箱上的 Alexa、Google Assistant，桌面電腦端的 Win 10 版 Cortana、macOS 版 Siri 等均未涉及其中。

而榜單中的 Google Home 亦指的是可用來控制 Google 智能家居設備的移動版應用，而非 Google Home 語音音箱上的應用。

由於這份榜單只涵蓋移動設備上的語音助手，時下大熱的語音音箱應用並沒有納入其中，而亞馬遜 Echo 設備的累計出貨量已經來到千萬量級。

所以，就全品類而言，得益於亞馬遜 Echo 出貨量的快速增長，Alexa 無疑是最近一年成長速度最快的語音助手；而不管是手機上的 Siri 抑或是電腦上的 Cortana，都沒有取得令人亮眼的表現，尤其是 Siri，經過將近 6 年的發展，依然沒有培養起更多用戶的日常使用習慣。

當然，蘋果將在今年底推出 HomePod 語音音箱，Siri 料將有更大的用武之地。

至於 Google 系語音助手，由於第三方 Android 廠商（尤其是佔有半壁江山的國產廠商）並未大規模預裝，而三星等大廠又在謀劃自己的語音助手，所以其實際覆蓋人群依然有限。

對於這些語音助手，你平時都有在用嗎？

（圖片來源：TechCrunch、CNET）

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