「葛宇路」啟示：政府服務別遲到

葛宇路是中央美術學院的一名學生。2013年，他在北京朝陽區雙井附近發現了一條無名道路，於是貼上自製的「葛宇路」路牌。從2013年到2017年7月13日，他一直「擁有」這條以自己名字命名的路。

葛宇路將「葛宇路」當作一個藝術品，還把它放到了畢業展上。此事在網上火了之後，引起有關部門的注意。據報道，雙井街道和城管人員已於7月13日將「葛宇路」路牌清除。雙井街道方面還表示，將對私設路牌的當事人追責。

私人製作的路牌被清除，這在意料之中。《地名管理條例》規定，地名管理應當按照規定的原則和審批許可權報經批准，未經批准，任何單位和個人不得擅自決定。條例還規定，一般不以人名作地名。

不過與此同時，網上有不少人對葛宇路的「創意」表示讚賞，還有人呼籲乾脆弄假成真把「葛宇路」轉正。認真地說，私自命名無名道路這種行為不值得提倡。否則一條道路上掛滿「張三路」、「李四路」的牌子就亂套了。

不過「葛宇路」的啟示不止於此。這條路的長期無名狀態，反映出道路命名工作的缺位。4年多的時間裡，有關部門竟然都沒有發現它被「私有化」了。甚至在2015年底，路政工程對葛宇路上的路燈進行了統一編號，寫的正是「葛宇路」。

道路命名這件事雖小，管理服務卻容不得懈怠。這是人們對非法的「葛宇路」產生好感的原因。檢索新聞可知，不少城市都出現過「有路無名」的問題，這是城市化迅速推進過程中的一個拖後腿現象。無名道路會給居民帶來多重生活障礙，比如打車、快遞、外賣等都需要精確地址。

在這個萬物互聯的科技時代，消滅無名道路其實有很便捷的方式，「葛宇路」事件中就隱藏著答案。百度、高德等地圖軟體收錄了「葛宇路」，固然說明它們的工作不嚴謹，但這也說明商業機構對「痛點」的敏感、對商機的及時捕捉。

大而言之，在資訊如此發達的時代，物聯網、LBS技術、手機定位、手機支付這麼發達了，政府部門能不能對民間「痛點」做出及時反應，打破部門間的「信息孤島」？政府能不能跟上信息時代，更好服務於民眾？比如，目前很多政府官網居然只能使用古老的IE瀏覽器，而拒絕已經成主流的CHROME等瀏覽器。再比如，政府部門之間「奇葩證明材料」、異地辦證，完全可以通過強化政府內部的信息互聯共享解決。

「葛宇路」不止是私設路牌的惡搞，更是一個民間「痛點」在互聯網時代里的奇遇記——沒及時得到管理部門的注意，反而被一個毛頭小子、互聯網公司發現了商機和解決方案。總之，政府服務別落在信息時代後頭。

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