好未來賈曉楠：數據＋AI賦能教育 推動教育進步

7月13日，網易雲創大會在杭州隆重舉行。在教育分論壇現場，好未來(原學而思)戰略投資部總監賈曉楠以「科技推動教育進步」為主題，分享了好未來對於教育科技的理解以及學而思旗下眾多產品在互聯網+技術、數據+AI以及認知科學+市場投入方面的探索。賈曉楠認為，教育承載著人類幾千年來厚重的歷史，而我們對於教育的創新才剛剛開始，未來，教育從業者在科技方面的投入都將為教育行業帶來更多的創新和改變。

(好未來戰略投資總監賈曉楠)

談到「互聯網+教育」，賈曉楠稱，互聯網與教育的結合確實讓教育資源得到了一定程度的優化配置和效率提升，但目前類似傳統中醫「望聞問切」的模式比重仍然較大，未來，數據+AI等模式與技術的創新，將令教育生產力得到本質性的突破，讓當前『望聞問切』的模式向『核磁共振』精準判斷的模式進步，大幅提升孩子的學習成效。

賈曉楠表示，好未來充分尊重教育的人文屬性和本質規律，以激發孩子們興趣、提升認知效果作為產品設計的起點，為教育帶來最本質的進步。好未來希望能夠通過直營、業務合作、資本支持等多元化的方式推動教育行業的發展，提供學生和家長切實需要的教學產品和優質服務，建立共榮共生的教育生態。

以下為賈曉楠參加網易雲創大會的演講內容：

賈曉楠：今天我分享的話題有兩個部分：第一，分享好未來對戰略方向的思考。第二，分享好未來如何看待科技和教育結合以及背後的邏輯。

一、好未來的使命和發展願景

我們的使命是「用科技推動教育進步」，我們的發展願景是：第一，從一個培訓機構，成長為一個教育機構；第二，從一個線下公司，成長為一個科技服務公司；第三，從一個中國公司，成長為一個全球化公司；第四，從一個運營公司，成長為數據驅動的科技公司。

第一，「從一個培訓機構，成長為一個教育機構」。培訓是教育的一個子集，在某些場景和某些年齡段，很多家長、孩子切實需要一個好的培訓機構，做好一個培訓機構是個良心活；同時，從長遠來看，教育最終的目標是教書育人，這句話也指引著好未來教育業務的遠期布局。除了To C培訓業務，我們還有服務公立學校的To B教育雲業務，還有和其他中小機構合作的To B業務，包括對於素質、能力培訓的業務布局，這背後是我們對用戶「教育」需求長期思考推導出的願景。

第二，「從一家線下公司，成長為一個科技公司」。線下的教育，在很多年齡、很多場景是很必要的，同樣的邏輯，如果放眼未來，同時在根本上提升教育模式的內核，科技對於教育的升級是不可替代的。我們總比喻，一個線下教育更像傳統中醫的望聞問切，我們充分承認「人」的價值，但同時，我們希望如果能夠加入CT、核磁共振等技術，會把醫生、教師這樣「人」的元素髮揮出更重要的價值，讓科技輔助我們提供更加精準和優良的教育服務。

第三，「從一個中國公司，成長為一個全球化公司」。在全球化戰略方面，好未來正在按合理的節奏布局。我們可以觀察到，目前的教育行業在全球的發展與某些互聯網公司非常類似，咱們中國的產品和服務能力在美國、印度等市場是局部領先的，所以全球化的布局也是水到渠成的一個方向，不過，這個確實需要有合理的節奏，國外市場的運營、團隊等等，需要一個過程。

第四，「從一個運營公司，成長為一個數據驅動的科技公司」。說到運營型的公司，其實行業內的朋友們對於好未來的運營能力是比較認同的。從客觀數據和事實來看，一家在線下的服務範圍、學生人次、教師人數如此龐大的公司，如果能保持比較好的口碑，運營能力是必須的。不過越是擅長，我們內心就越是明白，業務模式如果希望進一步升級、創新，數據的重要性，簡單說，是戰略級別的要素，數據這個事情的搜集能力、演算法能力、整合能力、反向數據能力，被我們定義為公司的最高優先順序，在公司投資、直營、合作等方面作為很高的優先順序在推進。

三、戰略發展四大支柱

我們認為，好未來將來戰略發展的四個支柱是：互聯網、數據、人工智慧和行業生態。

「互聯網」：如果用一些更加生動的場景和產品來介紹好未來的在線戰略布局，直播技術和產品的發展是我們第一階段的核心。不同於大眾很熟悉的娛樂直播，教育直播在細分場景的設計、互動性的要求、直播流暢性的要求是極為苛刻的。大家可以想像一個很樸素的場景，對於唱歌跳舞的娛樂直播偶爾卡頓一下對於用戶來說無傷大雅，但在一個需要思維共鳴的直播課堂上，出現卡頓，這樣的教學場景和學生感受，我們認為是不可接受。

同時，一對一的個性化教學、突出學伴們一起上課的小班直播、需要通過技術實現自動互動的超大班直播，這裡面的業務流程、腳本設計、對於教師的要求，也是完全不一樣的。

所以，在第一個階段，我們用了很多的團隊、資源，在直播這個大概念下，去不斷的迭代、發展我們眾多的直播產品。

「數據戰略」：數據戰略是我們正在發展中的一個重要業務，有圖示的幾種形態，比如我們的IPS智能練習系統，題庫、圖譜等等，也包含了很多這裡沒有展示的，比如人臉識別帶來的學生的上課過程數據等等，都是我們研發的核心業務。

「人工智慧戰略」：人工智慧這個概念現在極其火熱，其實大家都知道，AI和數據是相輔相成、不能脫離的。AI之於教育也是一樣，我們收集數據場景的寬度、數據的深度，中間的正向經驗演算法，反向數據機器學習的演算法，以及最終的應用場景，都是需要case by case的研發推進。

「生態系統戰略」：通過核心業務、投資業務、未來之星創業營和與中國教育行業的合作，提昇平台輸出和對接能力，這樣的基礎上和全行業的公司做業務資源、資本、戰略級別的各種合作。

四、「科技+教育」的三大發展維度

形象一點表達，更像是一個三維坐標。

廣度的發展，本質上是不斷優化教育資源的配置，其實也是過去很多年大家爭奪的資源，無論是教師資源、學校資源、內容資源等等，互聯網的鏈接屬性非常切合教育資源的優化。

數據的角度，是完全不同的路線。如果說，第一代的產品，是通過人類經驗的積累、發覺了很多規律，同時利用互聯網的工具屬性在提高效率的話。那麼數據的本質是幫助我們發現那些我們很難發現的規律。就好比1996年IBM公司下國際象棋的深藍，和最新的AlphaGo，一個是人工經驗輸入，另外一個是機器自我學習，完全不同的路線，其發展和未來的爆發力完全不一樣。所謂的人工智慧，我把它也歸結在這個維度。

認知，這個是教育，獨有的一個角度。如果，很多場景是單向傳遞的，那麼剛剛兩個維度就足夠了。就好比，一個電商，我把貨物準備好了，送到你手裡，基本結束了。但是，懂一些教育原理的人會知道，教育本質上是一個雙向互動的過程，簡單比喻，教育的一個最基本單元起碼分4部，老師的部分叫做知識解構、知識輸出，這才完成了一半；學生的知識輸入、和知識重構，這才是另外一半，這後一部分就是認知！

五、我們對於教育的態度

「腳踏實地」，滿足教育用戶的切實需求，腳踏實地，去滿足孩子和家長的殷切希望。

「仰望星空」不斷探索先進的科技用於教育。

「用心投入」充分尊重教育的人文屬性和本質規律。教育承載了每個家長對孩子無私的愛心和殷切的期望，而我們能夠提供給家長和孩子的，在效率和效果的基礎上，更是將心比心的對孩子的關愛。我們希望能夠「充分尊重教育的人文屬性和本質規律」，「用心投入」的方式去傳遞我們的教育服務。

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