是福？是禍？馬雲的無人超市究竟淘汰了誰？

近日，繼「無人超市」之後，阿里巴巴打造的無人超市「淘咖啡」正式面世。

整個購物流程非常簡單：進店前，先打開手機，用支付寶掃二維碼綁定支付寶賬戶，並授權小額代扣（每天每人上限 5000 塊），完成後用手機掃碼過閘機。這時候就能進店挑選商品，和平時逛商場一樣，當你挑好物品後，可以拿在手裡，或放在購物袋裡，甚至直接放進隨身背的包里。

在「淘咖啡」的出口，有一個預設的玻璃通道，當你要通過時，系統會對你買到的東西進行結算，然後你只管出門，需要知道花了多少錢的話，手機會收到推送信息，包括了購物清單以及扣款總額。

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現場有人做了踢館測試：幾個商品橫七豎八隨意放在購物袋裡；一些商品放在購物袋，一些放在書包里，一些拿在手上。最後都輕鬆通過並扣款無誤。

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無人超市竟然真的來了，比所有人想像的速度都要快！

無人超市項目在給人第一感覺就是：線下我不需要這麼多營業員了。那麼失業的人會越來越多。因此網路上謾罵馬雲的也不在少數。

首先無人超市的存在當然會威脅到一些特定崗位的存在。 但是事情都有兩面性，它在淘汰一些崗位的同時，會創造出更多職業機會。所以總的失業率是不會提高的。

為什麼這麼說呢？ 從古至今，一個新型行業或者技術革命的誕生，純機械化生產力被機器淘汰是必然的趨勢。

馬雲在前幾天杭州的演講上就說過類似的事情。比如剛剛開始出來鐵路的時候，人人討厭，說把那些挑夫，挑擔子的人就業弄沒有了，但是鐵路出來以後，至少增加了兩百多萬的鐵路工人，這些東西都是產業之間的變革。

毫無疑問將來無人超市會讓機器完全替代收銀員，甚至某些物流環節的工作，但是因其而生的工作機會卻是遠遠大於這個數目的。

我們都知道一個新興的科技總會在初期階段有需要改進的地方。比如，就目前的科技而言，一旦超市裡人多了，系統的計算量即會迅速變大，商品加購準確性也不好保證， 所以每個超市應該都會至少配備一個系統維護人員； 第二，需要的貨架越多，智能貨架的採購成本和維護成本也就越高，無人超市需要更多物流維護人員和技術人員。

所以，無人超市所帶來的是更多需要高學歷，高智商的職位。就像馬雲爸爸所說的，機器不應該成為人的對手，機器和人只有合作在一起，才能解決未來，就像競爭對手一樣，我們不應該聯合對抗，我們應該聯合起來對抗人類未來共同的問題。

2013年牛津大學一項研究曾預測，未來科技可能會取代近半數美國人的工作。

（截圖來自《與機器賽跑》：勞動力數目和可提供的工作崗位數，不考慮科技進步的速度，以目前情況往下預測，差距也會逐步加大，也就是失業人口數目會更多。）

從當今的趨勢來看，並非機器取代人力，而是高級技術型人才取代低級勞動者。

人類社會發展到今天，經歷了四次工業革命。

第一次，蒸汽機出現，工廠取代了手工作坊，機器取代了手工勞動；

第二次，蒸汽時代進入電氣時代，重工業取代輕紡成為工業重心；

第三次，進入信息時代，知識經濟開始決定國家競爭成敗；

第四次，智能化時代到來，人機交互、物聯網、智能工廠成為熱詞。

每一次工業革命，伴隨著生產力大幅提升的，還有在產業轉型過程中，大量失業的從業者，他們原來熟悉的工作突然被取代，被迫尋找新的謀生之路。

這是人類發展史上不可逃避的宿命，發展就意味著革新，意味著不適應變化的人要被無情淘汰。

李開復曾經預言，未來十年，翻譯、簡單的新聞報道、保安、銷售、客服等領域的人，將約有90%會被人工智慧全部或部分取代。

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