績效考核突破流程障礙的四個經典方法

公司的績效考核只是管理的方法，其具體實施必須依附在管理流程的脈絡之上，如果業務流程上出現問題，針對這個模塊的績效考核是該停止還是扭曲著執行，這的確是一個讓兩個部門都頭大的問題。小編今天就和大家分享在流程出現問題後，績效考核要如何進行的問題。

第一 擺正心態，積极參与

業務流程出現問題，由於企業的運營不等人，問題要立即解決，這時候幾個相關部門會快速組織會議，這時候往往為了解決問題，忽視了績效考核的作用。作為HR績效考核人員，知道信息後，積極主動參與到流程修改會議上，認真積極對流程中出現的問題做出反應。否則，新流程一旦制訂好，到時候，績效考核需要調整的時候自己是兩眼一抹黑。

第二 順藤摸瓜，調整考核

通過各方協商，對新流程達成共識後，由流程管理部門統一向相關人員發布新的流程，並對流程執行情況進行監管。參加會議的過程中，認真記錄對新流程達成共識後的考核路徑和節點，重新調整考核項目。

第三 及時溝通，適應變化

把HR內部協商好的考核新項目文件提交到流程管理部門，讓部門主管組織評審後簽批。這樣做的話，免除了後面因為變動產生的責任問題。業務流程的變化，牽涉前後左右的員工，他們的考核牽一髮動全身，這個調整是敏感和謹慎的。「協調統一」是HR績效人員此時的工作標準，避免發生「各說各話」的現象，都認為對方懂了，但其實大家說的是兩回事。

第四 考核完畢，主動反饋

一個業務流程的改進許多時候不是一次就能做好的，HR績效人員必須跟進，不要以為考核完就萬事大吉。和流程管理部門積極溝通，當流程順暢之後，才可以固定考核項目。

只要企業在經營，為了追求高效和經濟效益，流程的不斷優化勢在必行，績效考核必須在「動態」中尋找平衡，而不是一成不變的老套路，所以，「突破」在績效管理中會成為常態動作。

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