企業電子對賬常見問題解答

電子對賬單不僅節約了單位客戶對賬時間，更大大壓縮了我行投遞賬單費用，我們總結歸納了幾種企業電子對賬常見問題及解答，與小夥伴們分享。

一、問:如何開通電子對賬？

答：1.如果您是高級版企業網銀，請您使用主管網銀盾登錄企業網銀，點擊「賬戶查詢-電子對賬-電子對賬簽約管理-開通」開通電子對賬，（建議選擇對賬頻率為「按銀行頻率」）。

開通成功後，通過「服務管理-操作員管理-許可權分配-賬戶許可權」將「電子對賬」交易許可權賦予制單和複核，這樣制單、複核、主管在對賬單生成後，都可以辦理電子對賬回簽。

2.如果您是簡版企業網銀，請您登錄後通過 「賬戶查詢-電子對賬-電子對賬簽約管理-開通」開通電子對賬，等到對賬單生成後，再通過「賬戶查詢-電子對賬-對賬單查詢與回簽」回簽對賬單。

二、問：怎樣進行電子對賬？

答：您可以使用主管或有對賬許可權的操作員登錄，依次點擊「賬戶查詢-電子對賬-對賬單查詢與回簽」，查詢已生成的對賬單並回簽。

三、問：我要列印一份電子對賬單，如何操作？

四、問：這個月賬戶中只有結息入賬和扣除賬戶維護費，是否會生成對賬單？

答：不會。只有賬戶中有客戶主動收付交易發生並符合對賬管理辦法規定時，我行系統才會生成對賬單，您才需要辦理對賬。

五、問：這個月我單位將按季度對賬修改為按月對賬，賬單什麼時候生成？

答：如果您的原對賬頻率為按季度對賬，您在2017年2月將對賬頻率改為按月對賬，則2月底將生成對賬單，對賬單內容包括之前未生成的對賬單（即包括2017年1月和2月的對賬），2017年3月起將按月生成對賬單。

如果您在3月底將對賬頻率改為按月對賬，因我行系統已生成對賬單，則您4月初需要辦理的是2017年一季度對賬，從4月份起生成月度對賬單，您5月初需要辦理2017年4月份對賬。

六、問：企業網銀電子對賬中存在未回簽的對賬單，是否可以關閉電子對賬？

答：無法關閉，只能將未回簽的對賬單回簽後才能關閉。

供稿：青島市分行

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