這家「解決小三」的公司，撬動千億市場，讓心理醫生和律師都失業了！

「我永遠記得丈夫向我求愛時的承諾『今生只愛我一人』，可如今他三番五次的欺騙我，搞外遇，我真的不知道怎麼辦。」

坐在沙發上的中年女人正在向舒心哭訴，這已經是今天來訪的第三個訴求離婚的「客人」了。

在中國巨大的人口基數下，每年約有400萬對夫婦離婚，這衍生出一個巨大的婚戀家庭問題服務市場。而中國就有這麼一家公司，它把婚姻家庭矛盾市場化，婚戀問題的調解方式標準化，在心理諮詢行業和律師行業之外，開闢了一個新的千億級市場，做起了「維情」的買賣。

筆杆子帶來的生意

舒心的辦公室里掛著幾幅字，書櫃和辦公桌上也堆滿了書籍，整個充斥著「筆墨氣」。

舒心正在通過電話服務諮詢者

作為上海維情網路科技股份有限公司的董事長和明星婚戀導師，舒心曾做過四刊報紙和四本雜誌婚戀及法律諮詢板塊的主編，也是幾本婚戀情感暢銷書的作者。

而舒心的第一筆「生意」也來自於他的筆杆子，在那個「遍地黃金」的年代，舒心一直堅守著他所熱愛的東西。

上世紀90年代，下海大潮、無人不商，更是滋生了一大批時代的企業家。舒心也曾面對很多誘惑與機遇，如果他當時及時把握住，如今也有機會成為商界名宿之一。然而中文系畢業的舒心並未隨波逐流，對文學的熱愛讓他選擇了一條屬於自己的道路。

1996年，舒心擔任上海法制報婚戀版主編，這開啟了他人生的重要轉折點。

婚戀板塊的策劃讓舒心對婚姻家庭問題研究產生了濃厚的興趣。婚戀問題不僅與每個人都息息相關，更是集愛情、人性與價值觀為一體的綜合性課題。

痴迷於此的舒心開始研究、總結大量的案例，並同時攻讀心理學。一時間，舒心成為婚戀領域的資深專家，他筆下接地氣、通人性的文章引爆了他辦公室的熱線電話，而其中一個台灣女人打來的求助電話，成就了今天的舒心。

原來，這位台灣女人來上海探望做生意的丈夫時，發現家裡有其他女人的痕迹。不知所措的她找到了舒心並向他諮詢，最終通過舒心的建議化解了這個婚姻危機，離開的時候女人給了舒心1000元作為報酬。

當時的行情，心理諮詢師每小時的諮詢費最多30元。學心理學的人，往往都自嘲是「義工」。因為很多人打來電話，只是想打聽解決辦法，或者單純訴苦，並不願意上門諮詢。無償幫助、沒有效益是心理學的行業通病。而這1000元錢，讓舒心真正看見了婚姻諮詢市場的巨大潛力。

真正的契機出現在2001年4月28日，新婚姻法正式頒布。幾乎同時，舒心成立了維情工作室，開啟了他付諸一生的維情事業。

如果從近幾十年中國商界發展史時間軸來看，舒心實際上錯過了兩個「下海」的紅利期：20世紀90年代中國改革開放最關鍵的節點，和21世紀初中國互聯網興起的先機。但舒心從不遺憾，在他心裡，一個企業家的成功並不是看自己收穫了多少財富和光環，而是作為社會當中的一個組織形態，真正幫助了多少人。

模式三級跳，打造行業壁壘

都說家和萬事興，要說「善」的商業模式，沒有多少公司能和維情比肩。

據企業資料庫統計，維情16年來共挽救婚姻257316對;勸阻婚外情316079對;分離小三168552個;干預為情自殺71320起，拯救了成千上萬個家庭。

2010年，南京一陳姓女子長期受丈夫家暴，苦於經濟來源受限，只得忍氣吞聲。有一天陳女士回家看到一包鐵鏈和管制刀具，非常害怕，便找到維情。舒心通過及時跟夫妻雙方疏導，避免了慘劇的發生。

在舒心看來，維情是民事案件到刑事案件中間一個很重要的緩衝帶。如果維情能更多的服務於這些「灰色地帶」，將會給社會帶來巨大的價值。

但家家有本難念的經，婚姻家庭更是千古難題。維情是如何在非標準化的婚戀家庭問題需求中構建自己獨特的標準化服務體系呢?

事實上，維情經歷過三個不同的發展階段。

2001年，維情還是工作室的時候，只開展一項業務，也是相對而言最簡單的業務——離婚勸和。

舒心通過大量案例研究，發現99%的離婚都是因為衝動離婚、盲目離婚和草率離婚，而這些都是可以通過心理輔導和試離婚等系列手段來挽救的。

隨著業務量的累積，維情工作室在2009年正式升級為維情商務諮詢公司，專門為中高端商務人士解決婚姻家庭財產問題。同時，維情的業務也隨之豐富，新增了外遇矯治的項目。

維情導師正在安慰、疏導求助的女士

這一階段，維情用一套獨特的解決方案來疏導外遇家庭夫妻雙方的心理障礙，以達到維護家庭，維護共同財產的目的。

直到2009年，維情正式更名為今天的維情網路科技股份有限公司，舒心在服務模式上再次升級，在外遇矯治的基礎上再增加小三勸退，通過三方調和，大大提高維情的效率。

在10年的發展過程中，舒心做了兩件最重要的事，一個是精準定位客戶，一個是風險控制，而這兩者正是構成維情核心競爭力的壁壘。

舒心把維情的核心客戶群體定位在中高收入家庭，這些家庭主體在優越的經濟條件下更容易滋生婚姻破裂問題和財產分割問題。維情的諮詢服務費在1小時1000元~5000元不等，因為要解決於這些高收入家庭的婚姻家庭問題，需要更大的精力成本和技術支撐。

客戶精準定位讓維情在服務產品設計上和營銷渠道上都更加聚焦，短時間內便完成了品牌的打造。

另一方面，在風險控制體系上，舒心研發出一套標準的項目判斷機制，把婚姻問題分為無性婚姻、無愛婚姻和無益婚姻三個標準。如果同時滿足三個條件，機制將判斷此類婚姻案件無法挽救，項目不予啟動，以此來保證服務的成功率，打造極致的口碑。

通過這兩方面的設計，維情以100%的成功率和滿意度迅速佔領市場，成為行業佼佼者。

此外，由於多年的實戰累積，舒心也研發總結出多種婚戀問題解決技巧，而其中最廣為流傳的是「小三分離四大療法」：

? 1. 移情療法：轉移第三者情感，引導第三者尋找適合配偶，同時矯治求助者配偶的婚外情行為。

? 2. 移位療法：通過勸說等方式，促使第三者在地理上離開求助者配偶。

? 3. 介入療法：調動第三者親朋好友、同事、同學、領導等力量，形成壓力介入，促其分離。

? 4. 厭惡療法：採集焦慮、討厭、多疑、口碑、恐懼、沮喪、失望等心理信息和行為暗示信息，讓非婚男女關係產生厭倦和行為疲勞，促成分離的目的。

「曾經在一次小三勸退案子中，我們對小三進行了為期2個月的接觸交流，跟她做朋友、做同事，給她們買衣服、請吃喝、陪旅遊，以此與她建立信任。在這過程中我們委婉地開導、勸說她，讓她知道婚外情的害處，最後成功的進行了分離。」舒心從不認為小三是「原罪」，有時候一段關係裡面，三方都是受害者，而如何讓所有人的傷害最小化，就是維情的使命。

維情是道「必考題」

現階段的維情已經擁有了一條完整的業務鏈體系。

不只離婚勸和與小三勸退，婚姻家庭問題包含愛情、親情、友情、心情和性情等多種情感諮詢問題，維情都有涉獵。

看似是單客經濟的維情模式實際上回頭客率最高的模式之一。實際上有多達70%的客戶，在解決了婚姻問題後都會聘請維情導師做自己的情感顧問，享受終生服務。

此外，維情在前期情感教育培訓產業也有布局。

線上研發維情APP，開設情感課堂和案例教學欄目;線下成立家和學院，定期為學院做情感教育培訓，維情打造了一整套「線上+線下」的 情感教育體系。

「情感如何維護，家庭如何經營是千百年來的難題。我們不僅要在婚姻家庭出現問題的時候幫扶他們，也有義務和責任幫助他們避免出現這些問題。如果有公司希望自己的業務越來越少，可能全天下就只有我們維情。」舒心從沒有因為維情的業務量上漲而感到興奮，這說明社會矛盾在不斷增加，而他常常被這種責任壓得喘不過氣。

維情的導師都有一個習慣，晚上睡覺從不關機，因為晚上打來的電話往往是最嚴重的。有一次一個女士凌晨三點給維情打電話，可是因為老師的手機沒電關機了，以致於客戶的抑鬱情緒沒有及時得到緩解，當場跳樓了!這件事一直是舒心心中的一根刺。

在採訪期間，記者問過舒心一個問題：「你會用什麼詞語來形容自己?」本以為舒心會「堅韌」、「初心」、「親和」這類的辭彙描述自己，可他的答案卻是：「無奈」。

處理過了如此多的負面案例，接觸過如此多的破裂家庭，舒心對那些受傷的，卻還沒有解決問題的婚姻家庭感到無奈;面對如此多的婚姻家庭糾紛，對自己的時間精力有限而感到無奈。

在互聯網發達的今天，一個人獲取感情和釋放感情的渠道成本不斷被壓縮。在一段感情出現問題後人們首先想到的是換而不是修復，這洽洽失去了愛情的厚重感，也是婚姻問題日益增多最核心的原因。

舒心其實更想把維情打造成一個專註於做情感培訓的公司，用90%的精力去教育所有的夫妻或准夫妻，如何去經營感情和家庭，這才是真正的「維情」。

很多人迫切的想要成功而忽視了婚姻和家庭，但最終他會發現，無論多麼成功也彌補不了婚姻家庭的失敗。因為感情，是人生的一道「必考題」。

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