春風十里 只因為你——會計小祁走進「青年文明號」辦稅服務廳

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鄭琳，遵義市地稅局

曾盛茂 馮喆，仁懷市地稅局

又是平凡的一天，剛做會計的小祁走進人潮擁擠的聯合辦稅服務廳。

這是小祁第一次到稅務局辦理業務，她很緊張，手裡拿著老會計給他的資料，不知道申領發票的程序。導稅員看到後，耐心地詢問她需要辦理什麼業務，並將辦理的程序一一向她解釋，直到納稅人聽懂。

導稅員帶著小祁到取號機前，仔細的告訴她取號機的各項功能，並幫助她取了排隊號碼。

等了兩個小時的她，終於開始辦理涉稅業務，並成功地拿到發票，露出開心的笑容。

臨走時，小祁接到了老會計的電話，讓她辦理網上申報密碼重置，說是可以到「一分鐘快辦」辦理。小祁到導稅台找到了剛才態度很好的導稅員，在工作人員的帶領下走進了 「一分鐘快辦」辦公室。

工作人員告訴她辦理這項業務在很短的時間內就可以辦好。自聯合辦稅廳建立以來，經常人多擁擠，最多時每日排號超過500號，常常有納稅人排隊一個小時只為辦一分鐘業務，為了消除納稅人等候辦稅時產生的焦慮與不安，同時也緩解大廳辦稅壓力，方便納稅人，聯合辦稅服務廳成立了「一分鐘快辦」辦公室。

負責「一分鐘快辦」的同事很嫻熟辦理了這項業務，小祁激動地說：「『一分鐘快辦』真好，沒想到稅務局還有這麼人性化的服務，真方便，我以為又要排兩個小時的隊才能辦好業務，沒想到居然這麼快就辦好啦！」

小祁走的時候，很高興地與稅務人員揮手再見。納稅人露出的真心笑容，就像繁忙工作中灑進的一縷陽光，一掃工作的枯燥和疲累。或許，這才是她們孜孜不倦追求為納稅人提供更好更便捷服務的真諦。

真誠溝通，用心服務。看，這就是仁懷市國地稅聯合辦稅服務廳「青年文明號」一直以來的服務宗旨。他們認真、團結、努力、拼搏，將「青年文明號」的號角吹響，讓「便民辦稅春風行動」真正落地生根，用自己的青春，譜寫了一曲又一曲樸實無華的樂章。

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