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虧損14年,員工底薪2千卻死心塌地,七旬老人的匠心為何敗給一張紙?

在朝陽區亮馬橋,一家不大的紅色店面前經常會有長隊,這是一家叫「紅爐磨坊」的麵包店,由於它食材新鮮、烘焙方法獨特、不含添加劑,孕婦小孩都能放心吃,所以被譽為「中國最有情懷的麵包店」。但,這家有情懷的店已經關門了。

虧損14年,在被告侵害商標以及因為生產面積不足475平米而拿不到許可證的打擊下,紅爐磨坊撐不下去了。

創始人「麵包老爹」陳澤楨曾經想,如果麵包店盈利了,他要找一幫最頂級的麵包師傅推廣烘焙技術,但十四年來他的這個願望從未實現。關店那天,老爹用輕鬆的語氣說:「目前沒有錢了,假設籌到資金,又有適當的地方,我們會再來,不然就算了。」告別的一幕讓人心酸。

在這個快消時代,有的人一絲不苟把匠心用到極致,卻依舊難逃被驅趕的命運,不禁讓人悲涼且心寒。

依然有很多人在期待紅爐磨坊的歸來,官方微博也還在運營。麵包老爹,我們等待紅爐磨坊的重啟。

編 輯 | 小肥

來 源 | 正和島(ID:zhenghedao)

從犀利記者到「麵包老爹」

紅爐磨坊的創始人陳澤楨,今年已經72歲,他是台灣著名企業家和金融家陳惠夫之子,陳立夫的侄子,祖父是國民黨元老陳其美。他人介紹陳澤楨時,常常會提到他顯赫的家世,但相比「陳立夫的侄子」這個名頭,他更喜歡別人稱呼他為「麵包老爹」。

陳澤楨曾經是早稻田大學法律系戰後第一個被錄取的外國留學生,碩士畢業後,他成為《聯合報》駐日特派員,報道日本新聞也針對台灣和日本關係發表評論。他以犀利的言辭、敏捷的思維以及雄辯的口才聞名日本新聞媒體界。因為名氣太大,經常受邀做電視台新聞脫口秀嘉賓,做節目時他毫不留情,舌戰群儒時有發生,被稱為當時日本最毒舌的電視評論員。

40幾歲時,由於言論受限,陳澤楨辭去了《聯合報》的職位,連退休金也不要了。

1991年,陳澤楨全家移民美國,他驚奇地發現整個市區居然沒有一家好吃的麵包店,他無比懷念在日本每天早上滿大街都是麵包香甜的日子。為了解饞,也為了找個養老的手藝,他決定開一家麵包店。

毫無烘焙技術的他重回日本學習做麵包。陳澤楨說:「中國的師傅講究『適量』,這個量太難把握,好的師傅未必能教出好的徒弟,更多的是藝術成就。但日本師傅要求標準化,原料調配的比例非常固定,生產的方式更科學,所以好的師傅能教出跟他一樣好的徒弟。」

靠著做記者時積累下來的人脈,陳澤楨得到去麵包烘焙業數一數二人物——青木先生家裡學習的機會。

這一學就是三年多,醒來做麵包,睡前清掃麵包屑就是陳澤楨的日常生活。陳澤楨把青木的教法稱作「野武士派」,即不靠腦子和眼睛來學做麵包,靠的只有手和皮膚。「三年下來,你什麼都會了,沒有人教,只有水到渠成。

三年後,陳澤楨順利出師,在美國田納西州納什維爾市開了一家名為Alpha Bakery的麵包店。陳澤楨堅持用匠人精神做麵包,店裡的麵包廣受當地人歡迎,每逢新年和節慶,最受歡迎的一種麵包一天能賣600個。甚至有媒體慕名前來採訪,被媒體稱為美國東南七州最好的麵包店,陳澤禎也被人親切稱為「麵包老爹」。

這是陳澤楨第一次做生意,得到這樣的讚譽他直言:「可樂了,但還是不賺錢。」開店的前三年賠了十萬美元,差點破產。但天無絕人之路,因為良好的口碑和製作工藝,在手裡只有幾千塊美金的時候,麵包店開始慢慢盈利,陳澤楨和夫人慢慢也開始有薪水可領了。

在美國獲得成功後,老爹想在中國開一家店,在外漂泊多年,他想讓中國人在家門口吃到地道、健康的麵包,「把你丟到外國,時間越久,你的國家和民族觀念會越強,你想回家。」於是2002年,老爹在北京開了自己的第二家Alpha Bakery店,中文名為紅爐磨坊。

完美主義的強迫症

紅爐磨坊剛進入中國的時候,國內市場還不是很關注粗糧、鮮奶油、無添加等概念,但老爹始終堅持使用進口原料,拒絕植物奶油。他說:「要做就做最好的。」

從2002年到2016年12月,紅爐磨坊虧損了14年,但老爹寧願虧損也不願降低品質。他們家所有原料事必躬親,做麵包用的豆沙餡,沒有買成桶的可以放半年的豆沙,而是自己買紅豆,提前浸泡,用他們會用定製的銅鍋小火熬制,人工連著半個多小時不停攪拌防止糊鍋。這樣做出的豆沙吃的時候你能嘗出豆子帶著皮的顆粒感。

但這一桶豆沙,冷藏也僅能存放3天,往後就變酸了。由於店裡麵包只賣一天,第二天也算新鮮,但是他們怕第二天買回去再放第三天就很可能變質,所以會在當晚半價出售。奶油棍、奶油包里的卡斯特奶油也是堅持自製。都虧著本,也永遠堅持只賣一天,賣不掉當天半價出售。其實只要稍微在原材料上妥協,就不至於如此艱難,但老爹從來都沒這麼做過。

店裡的stollen麵包非常有名,但製作過程繁瑣到到讓人想炸毛:水果乾要在朗姆酒里整整浸泡一年才能使用,而且3—5天就要人工翻攪一次,每一年的味道都會不同,品質好的可遇不可求。遇到銷量大的時候,老爹也絕不拿時間不足的產品糊弄人,沒有了就不賣了,來年再賣,這就是老爹的心意,每一口食物,懂的人都能吃出滿滿的誠意。

歐包偏硬,加了添加劑能做出所謂的「軟歐包」,但老爹這個極度的強迫症打死也不做「軟歐包」。紅爐磨坊只出售12種麵包,沒有千奇百怪的造型。「紅爐向來不會做讓好吃、懂吃的人厭惡的食物,但厭別人說我們落伍、不會做,我們會做兩個展示出來,敬告顧客,只要你們不在乎健康,或者只顧美觀,我們做給你看。」所以紅爐的麵包架上擺著造型好看的麵包,但不售賣。

「有些麵包店裡有上百種麵包,懂得人一看就知道是一種麵糰做出來的,我就會說『張老闆、李老闆,你們好厲害,一個麵糰走天下』。」不管社會變成什麼樣,別人賺多少錢,他只愿樸實執拗地活著,埋頭讓食物簡單純碎,只賺自己愛賺的錢。

老爹如今已經七十多歲,依然每天早晨3點半準時起床,4點半到工廠開始和「小鬼頭們」一起工作,還要相互切磋,比一比到底誰更厲害,老爹總是笑著說:「老虎不發威當我是病貓,以為我技術退步了,那不行,也得顯顯給人家看。」

老爹是個完美主義者,發麵的時候面的軟度、水的溫度都要嚴格把控,他會自信地指著發好的麵糰說:「這個我保證比王昭君、西施的手還要軟、還要細。」

老爹雖然固執,但非常可愛。幫客人找零錢的時候他對店員說:「小醫生,快幫我們找一些零錢,我們缺零錢缺到要被客人打死了。」給客人介紹最好的歐式麵包時也不忘調侃自己:「要是更講究一些,不要油、不要糖,選歐式麵包,那個貴得死去活來,被人罵開黑店就是那玩意兒。」又委屈道:「那個真的是我們從德國進口來的原料,真的不怪我們。」

老爹從來不在麵包的包裝和店面的裝潢上下功夫,在他看來,把錢花在原材料上更加實在。老爹有一手好技術,但從來不做嘩眾取寵靠造型取勝的產品,甚至還要綜述200字教育顧客不要吃外形美觀的翻糖蛋糕。

這樣一個固執又可愛的老頭天生自帶光環,14年來,老爹從沒拿過店裡一分錢工錢,花的都是自己的退休金和積蓄,哪怕不賺錢,也要和這個浮躁時代抗爭到底。

這些年,員工們底薪一直是2000元,但卻願意一直在這家店干到老,最長工齡的麵包師傅已經呆了14年,任房價物價生活成本怎麼漲,愣是一個也沒離開。在北京,這簡直令人難以想像。他們戲稱這就是一個大傻子領著一群小傻子開的店:「知道的以為我們是寶,不知道的以為我們是草。」

有人質疑紅爐磨坊「薪資不夠,理想來湊」,但對於一個工廠拆遷6次沒有分文補償,依舊與各種黑白勢力鬥智斗勇堅持營業的企業來說,對於這些質疑無需任何回應,時間已經證明了一切。試問中國商界有幾人能如老爹這般讓員工死心塌地?

提起做麵包老爹會滔滔不絕,曾有人這樣私下提醒他:「不要老提麵包,他們都在偷偷笑你,陳英士的嫡孫淪落到這把年紀還在賣麵包。」老爹卻不以為意,「陳家的子孫到了這個歲數還要靠手藝生活,這才是值得驕傲的。

「就這樣,紅爐磨坊死了」

在美國,老爹的麵包一律按照「餐飲界的鐵則」定價:原料價格占售價的三分之一,固定開支如房屋水電費佔三分之一,利潤三分之一,紅爐磨坊麵包也是按這個鐵律來定價的。但他沒有料到,北京房租恐怖式的上漲,還有翻倍的原材料價格,都在侵蝕他的利潤。紅爐磨坊至今仍然處於虧損的狀態,沒有真正實現盈利。至今仍要靠美國那家店的盈利,來支持店裡每月的租金、水電和人工等店內開銷。

2016年12月份,紅爐的營業額一度達到了歷史最高點,線上線下都有明顯甚至成倍增長,微信粉絲也增長數千,照此勢頭,扭虧為盈已經指日可待。但就在這時傳來了噩耗:紅爐磨坊因為加工廠不到475平米,生產許可證無法延期;一家2006年開業的天津公司把這家2002年開業的公司以侵害商標為由告上了法庭。雙重打擊下,紅爐磨坊撐不下去了。

在紅爐磨坊的玻璃柜上擺了一排小皮鞋造型的麵包(不售賣),不要小看這個技術,全北京能做出這樣造型的麵包店沒有幾家,老爹開玩笑說「等哪一天店開不下去了,我們就去做皮鞋。」沒想到一語成讖。

2017年1月13日,紅爐磨坊官方微博發布公告,宣布1月25日正式關門。消息一出引發了大量顧客的惋惜,在聲明的微博下,有老主顧將老爹「十年如一日的保持純粹和古樸」稱之為匠心,也有人感慨,「滿滿的記憶就要消逝了。」還有人評價「對紅爐磨坊一直堅持無添加的理念充滿敬意,訂過他家的聖誕麵包史多倫,好吃到世間無二!」

思考:匠心已死?

紅爐磨坊關門了,麵包老爹最後的堅持和尊嚴

紅爐磨坊最終還是關門了。它會不會重啟,現在還很難說。從官方微博發布的消息來看,還沒有完全放棄歸來的計劃。老爹目前的生活也主要是去拜訪老員工在其他城市開的麵包房,教授新款麵包的製作工藝。

老爹有個心愿「假如我的店掙了錢,我會成立一個商品研究開發部門,我要用高薪在全國找高級的做麵食的中國師傅,讓他們放棄之前的那一套,學習西方標準化的技術,學一兩年之後再把原來祖先留下來的東西混合在一起,推廣出去。」十四年過去了,老爹的心愿並沒有達成。

以商業案例的眼光看,紅爐磨坊一個失敗的案例,但是它卻倒下得讓人格外心疼。

許多麵包店都說自己無添加,但真正做到的寥寥無幾。「無添加」三個字說起來很簡單,好像只是炒菜不放某調料而已,其實背後的代價旁人難以想像。

本質來講老爹不是商人,他來北京開店的初衷不是賺錢,只是想讓中國人吃到世界上最好吃的麵包,所以他把引進最好吃的歐洲麵包作為第一使命。

老爹的麵包店開不下去,不僅是政策的制約,更多的是老爹對商業和世俗的不妥協。快消時代,有人把匠心用到極致,卻依舊難逃失敗的命運。難道不迎合不妥協不隨波逐流不靠套路,只憑良心認真做產品這條路真的走不通嗎?

(文中圖片來自網路)

參考資料:

紅爐磨坊:虧了14年堅持營業,這次是真死了(創日報)

就這樣,「麵包老爹」的紅爐磨坊面臨關閉(騰訊大燕網)

紅爐磨坊關門了,麵包老爹最後的堅持和尊嚴(每日人物)

麵包老爹陳澤禎(央視《人物》)

陳澤禎資料背景介紹 紅爐磨坊為什麼關門真相(七月網)

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