因人手不足，「日本式」服務的業務模式面臨……

 因人手不足，以服務至上為本的日本零售、餐飲等行業不得不重新考慮「日本式」服務的業務模式。日本商家迄今為止的服務水平很可能將無法維持。對於日本的消費者來說，一直以來認為理所當然的高服務要求或許該重新考量了。

日本財務省此前公布了對全國企業實施的「人手是否充足」的調查結果。結果顯示，感到人手不足的企業比例已達到整體的63.2%，即三分之二的公司面臨人手得不到保障的問題。特別是中小企業的人手不足情況更加嚴重，比例高達74.7%。

據悉，本次調查於9月上旬至本月中旬實施，由日本全國的財務局負責調查，共得到1366家公司的回復。製造業中回答人手不足的企業比例為47.7%，但非製造業的比例卻達到了75.4%。

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對於人手不足的原因，回答最多的是「招不到人」，其中製造業佔52.3%，非製造業則佔到了71.7%。此外，還有苦於應對人手不足問題的公司表示「現在對護理的需求越來越多，但人員卻得不到補充」（醫療福祉領域）、「人們對這個行業的印象是時間長、很勞累，所以都敬而遠之」（飲食業）等等。

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