當顧客說：「我跟你們老闆認識，給我便宜些吧」你該怎麼辦？

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職場銷售，難，真的難於上青天！難在哪兒？每天都會面臨很多的問題，很多顧客會提出各種無理的要求！可是呢，你還得笑臉迎合，需要妥善地去處理，因為稍有不慎，自己可能就會飯碗不保！

下面這幾種情況，是職場銷售人常會遇到的棘手問題，暖叔來給大家逐一列舉：

1、顧客想都不想，直接對你說：給我便宜些吧！

案例：

大多數的顧客，在進入店鋪後，並且看中了店裡的一款產品之後，想都沒想，上來就砍價，說：給我便宜點吧！讓你措不及防，這時候，作為銷售的你很是為難，直接拒絕嘛，不行！會影響到顧客的購買慾望，那要是接受了顧客的砍價，實在又不知道如何跟老闆交差。

情況分析：

顧客進店，一半呢，他心裡都會有一道心理防線，就是很怕店家會狠狠地宰自己一頓，所以出於自我保護的本能，會直接二話不說：砍價！可是你一旦接受了對方的無理砍價，很快你就會陷入被動的狀態，在後續的銷售過程中，你就無法進行銷售了。在這種情況下，記著，一定不要跟他僵硬在價格上，你的籌碼是產品本身，讓顧客先了解產品就是你扭開話題的轉折點，同時這也是你的優勢所在！

應對方式：

舉例：這個美女呀，您仔細想想，這個產品是1000塊，可以用兩年，相當於您一天才花不到兩塊錢，很實惠呢！

舉例：美女呀，這件衣服質量很好呢，雖然價格稍微高些，可是呢，貨真價實，你就當多買了一件衣服吧！

2、顧客直接說：我認識你們老闆！你趕緊給我便宜點。

案例：

不乏很多顧客由於認識老闆或者公司高層的某個人，當他們要跟你買東西的時候，上來就直接放話：我認識你們老闆，還跟你們公司XX領導很熟，你必須得怎樣怎樣，便宜些！遇到這樣的顧客非常令我們難為情，你要是接受了，心有不甘，拒絕了，又怕不給領導面子，得罪了領導，擔心自己往後的日子不好過。

情況分析：

說實話，認識老闆的人多了去了，大多數顧客都會把「認識老闆」這樣的話放在嘴邊，而且還要跟你這個銷售人員打交道的顧客，10個裡邊有9個都不會認識老闆，充其量或許可能是在哪兒見過老闆一面，所以，無需擔心得罪領導，但是又不能當面拆穿對方的謊言，怎麼辦呢？給足對方面子，但是就是不降價，就行啦。

應對方式：

舉例：這位大哥（美女），今天我很榮幸，能夠接待到老闆的朋友，可是呢，我們店最近生意情況啊，確實不咋地，降價真的有些困難，我會把您來購買產品的事情，會知我們老闆，讓我們老闆對您表示感謝。

3、顧客說：我是老顧客了，難道還沒有個優惠嗎？

案例：

其實，大家都懂，老顧客是最珍貴的，門店的關鍵就是在於回頭客！咱們不僅要維護好，而且這些老顧客會經常光顧，讓我們銷量維持穩定，但是也有部分的老顧客「倚老賣老」，硬生生地問銷售員拿優惠，這讓很多銷售人員都覺得很難受，給優惠，自己在老闆那裡難交差。不給優惠，怕把「上帝」給丟了！

情況分析：

80%銷售員的收益來自於20%的老顧客，所以只要是老顧客跟你提出一些合乎情理內的一些要求，咱們都應該儘力滿足，但是這種要分情況，真的遇到那種「倚老賣老」，的老顧客時，不要明面強硬拒絕，而是換一個口吻方式，委婉地拒絕。

應對方式：

舉例：先生（小姐），非常感謝您一直以來對我們的支持，我也知道，您是我們的老顧客了，我也因為能結識您這樣的朋友而感到高興，但是您今天提的這個要求，我猶豫許可權問題沒有辦法給您解決，不過等老闆回來，我可以給您向領導申請一下，下次再來給您一個滿意的答覆，希望您能理解我的工作。

職場銷售，是一個人情活，做好了得到人情，得到顧客的信任；做不好的欠人情，你需要提高自己的情商，才能讓自己更好地去與顧客相處，並且處理好顧客和上下級的關係。

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各位帥哥美女們，您在職場中或生活上遇到不開心不順心的事，可以私信暖叔我盡情吐槽哦~暖叔會為您提出自己的意見幫您解憂~

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