特步轉型新零售：與阿里「結婚」，與華信做「兄弟」！

大連2017年7月3日電 /美通社/ -- 「特步一定要與阿里結婚！跟華信做兄弟！」在「特步新零售業務系統交流和案例研討會」上，特步CIO唐坤軍的一句話，很形象地說明了特步、阿里、華信之間，基於企業級互聯網架構上的新一代IT合作模式的關係。對於傳統企業轉型新零售來說，三者的合作是共享服務中心驅動業務變革的最佳實踐。

特步CIO唐坤軍談與阿里和華信的合作關係

不久前，由特步聯合阿里、大連華信共同召開的「特步新零售業務系統交流和案例研討會」在廈門的特步大廈舉行。本次研討會吸引了富貴鳥、顧家家居、喬丹、九牧、森馬、柒牌、鴻星爾克、熱風等20多家企業參加。特步CIO唐坤軍分享了「特步新零售分銷平台」的建設情況，以及企業轉型中面臨的實際問題。阿里中間件總架構師鍾華就「共享服務體系如何助力企業轉型」進行了講解，大連華信智慧商業BU總架構師李興春分享了「IT項目管理如何幫助企業轉型方案落地」的主題演講。

在談到與特步和阿里的合作時，大連華信董事副總裁李成金表示：「大連華信與特步、阿里的合作，旨在探討新零售形勢下，如何用互聯網思想來建設企業IT，解決企業IT面臨的實際問題，明確IT部門在企業組織架構中的作用，並利用IT創新來驅動業務的發展。」

華信董事副總裁李成金談與特步的合作關係

特步為什麼要與阿里「結婚」

移動互聯網的高速發展，徹底改變了中國零售業務的生態。互聯網+探索已成為服裝企業的一種趨勢。從分銷到全渠道、新零售轉型的過程中，特步作為率先「吃螃蟹」的企業，其每一步發展動態都備受行業關注。

在業務交流會上，特步CIO唐坤軍在談到特步現有信息系統存在的問題時表示：目前特步運轉的軟體系統有63套，其中營銷相關的系統近20套。從企業內部來看，系統覆蓋相對全面，但系統間集成性不足。很多系統功能相對完整，但對業務變化的靈活適用性差，各系統之間的標準也不統一，無法進行有效的整合和擴展，成為困擾企業IT建設的現實問題。

而從外部環境來看，傳統業務的互聯網化已不可避免，互聯網的「去中心化」更講求 「以客戶為中心」。新時代零售業務商業模式的快速變化，對傳統IT架構提出了巨大的挑戰：如何降低應用系統集成整合的難度，是每一位IT主管必須去思考，探索的課題。

基於內、外部環境的變化，使特步不得不思考未來的轉型之路。經過多年的實踐，特步開始意識到，要想改變每個系統「軍閥割據」的態勢，實現全渠道銷售模式，就要構建一個企業級的互聯網平台，最終形成特步的企業生態圈。不僅要做到內部的高度協同，更要把外部的合作夥伴整合進來，這樣才能整合打通所有系統資源，才能把整個服務調用切片化、組件化。

阿里「特步共享服務中心」平台是將不同渠道的類似功能在雲端合并及共享，衍生出全局通用的商品中心、店鋪中心、庫存中心、評價中心、人員中心、營銷中心、訂單中心、物流中心、數據服務中心。不論哪個業務線、哪個渠道、哪個新產品誕生或調整，IT組織都能根據業務需求，基於共享服務中心現有模塊進行快速響應。這種方式打破了低效的「煙囪式」應用建設方式，不僅徹底擺脫了IT拖業務後腿的頑疾，也為企業數據化決策、精準營銷、統一用戶體驗奠定了良好的基礎。

特步為什麼要與華信做「兄弟」

有了阿里的企業級互聯網架構，找到利用IT技術進行系統開發的合作夥伴，成為擺在特步面前的又一個問題。首先，華信提出的全渠道解決方案與特步新零售理念不謀而合；其次，華信具有成熟的會員管理、訂單管理、渠道運營管理、銷售管理等系統實施的成功經驗，能夠快速為特步所用，無論在技術還是人員能力上，都為特步實現系統變現提供了保障。其次，通過與華信近八個月的合作，不僅保證了一期系統的運行穩定，而且在合作過程中，華信團隊的專業性和技術實力也得到了特步的認可，成為了特步最信賴的「兄弟」。

華信總架構師李興春談如何幫助特步實現新零售系統變現

在談到華信的IT項目管理如何幫助特步實現新零售系統變現時，華信總構架師李興春說：傳統服裝行業要轉型成功、構建核心能力，一是要明確所有業務流程的規劃設計都要以消費者為中心；二是IT建設必須要思考企業戰略與運營，深入了解業務流程和需求，從而建立一個強大的業務支撐平台。特步本身是一個了解自身業務的專家，能夠很好的協調IT建設和運營工作，參與系統的迭代規劃。而阿里提供了服務架構的基礎運行環境，解決了服務化的基礎技術。基於特步的明確業務需求和阿里中間件平台，華信既有懂得業務領域，又懂系統建設的專家，同時對共享服務中心模式下的IT建設，擁有全面的方法論，能夠幫助業主單位基於互聯網架構下的平台進行規劃、開發及運維等服務。並且，華信擁有多位經過阿里認證的架構師，其業務領域的專業性和方法論能夠幫助業主用戶提升整體價值。

而在特步的軟體項目管理過程中，華信擁有一套管理嚴謹、流程標準化的規範體系。在項目管理控制、組間協調、評審、過程管理等方面，嚴格進行需求管理、軟體項目計劃、軟體項目跟蹤與監控、軟體質量保證、軟體配置管理、缺陷預防、變更管理等過程的控制。並通過小步快跑、快速迭代的模式，隨時應對企業需求變化帶來的IT系統的變更。

在華信看來，企業IT變革業務的時代已經到來，IT組織只有更懂管理、更精業務，才能創新式的驅動企業的發展。大連華信願做時代弄潮兒，以助力特步新零售轉型為契機，幫助傳統企業，達成眾贏。

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