在激烈的競爭，我們能做些什麼？

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競爭存在於任何行業，汽車行業也不例外。產品同質化嚴重，服務也趨於同質化，如何在激烈的競爭中保留自己的一席之地？討論這個問題，我們需要從三個方面考慮，客戶、我們、競爭對手，進一步說：客戶要什麼、我們有什麼、競爭對手有什麼。

這三方面各畫一個圈，就形成了下面這張圖，重疊部分形成4個區域:

A - 客戶要、我們有、競爭對手沒有，稱之為「藍海」；

B - 客戶要、我們有、競爭對手也有，稱之為「紅海」；

C - 客戶要、競爭對手有、我們沒有，稱之為「外海」；

D - 我們有、競爭對手有、客戶不要，稱之為「旱海」。

現實的情況是，藍海極少，紅海一大片。如何應對？我們可以從以下幾個方面著手：

擴充業務能力：增加「我們有的」，擴大藍圈，更大的覆蓋客戶需求，減少「外海」。這部分需要以客戶需求為導向進行擴充，避免盲目擴充，畢竟要消耗更多資源，要考慮投入產出；

創造獨有能力：增加「藍海」，這需要基於對客戶需求和競爭對手短板的準確把握。現實中比較難，因為競爭對手也在這麼做。這部分需要更精準的客戶需求把控，避免背離需求，搞一些自嗨的但無現實疑義的獨創；或是忽略對手，搞一些自認為是獨創但是已經被競爭對手玩了很多年的東西；

提升競爭能力：增加「紅海」內的戰鬥力，這是大多數時間面對的情況，沒什麼別的，優化過程、提升效率、降低成本、兼顧質量。這部分需要注意兼顧效率和利潤，如果淪落到純拼價格的境地，需要反思自己的模式、考慮自己的目標客戶到底是誰，要麼轉型、要麼瘦身、要麼退出；

增強引導能力：增加「客戶要的」，擴大黃圈，重在引導和挖掘客戶的潛在需求和未知需求，創造更多機會。這部分需要量力而行、適度激進。先審視自己是否具備相應的資源和服務能力，避免出現能引導來但是消化不了的情況，靠高大上的概念把客戶忽悠來了，但是完全落不了地，結果就是「拐一年搖一年緣分啊，吃一塹長一智謝謝啊！」

以上措施，針對不同的業態，需設定適合自己的方式方法。一切的前提，尊重行業、尊重客戶、尊重競爭對手，配合正確的策略和措施，才可在激烈的競爭中保留自己的一席之地。

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