成功的管理者只要處理好這五大矛盾

01 幫人與管人的矛盾

針對時下員工難管、不服管的情況，管理要從單純的「管」轉變為有效的「幫」。

推行一項管理制度，遇到了對立、對抗，恰恰證明制度的執行不在對錯上。「對的就沒有理由對抗」的觀點是對管理的誤解。管理者要從「對別人有沒有用而不是對不對」的考慮出發，從幫人出發做管理。管理者首先要考慮付出，幫助下屬解決生產、工作中遇到的問題。只提要求，不給方法，很難做好管理工作。

02 求內與求外的矛盾

企業做任何事情都離不開資源，不管是人力資源還是財力資源。但這個資源有內外之別。很多人特別是企業管理者喜歡向外求助，認為下屬素質低、能力差，千方百計招人、挖人。結果，人才換了無數，企業仍然是一團糟。

其實，管理者應求內不求外，提倡自行開發。

管理非常重要的指導思想是：不換人，但是要改人。要樹立一個概念：沒有不合格的員工，只有不按要求做的員工。

03 抓點於顧面的矛盾

企業有具體的做事方法，但沒有一個統一的體系或者模式。

所謂體系（模式）是一系列有效動作的組合。一系列指的是持續改善。當我們攻關時，就是在一個點上聚焦。做什麼事都要聚焦、專註。真正有效的管理是寧少勿多。海爾集團首席執行官張瑞敏說：抓住一個點，反覆抓、抓反覆，抓出一個樣板來再推而廣之。抓點突破，以點帶面。這是管理的一個規律。

在抓點抓出成效的同時，要對其進行總結、歸納，然後整理成文件，形成有效的體系。

04 動作與力度矛盾

很多企業在做「動作」，但就是沒力度。

企業開始做「動作」時轟轟烈烈，全廠沸騰，不到3天就悄無聲息。耐力來自頻率，來自頻繁重複。管理要做周期性運動。

做過計劃物控的人都知道，訂單評審、交期分解、月計劃、周計劃、日計劃，做好了試圖一成不變地推行下去是不現實的，因為物料、設備、人員等經常變化。怎麼辦？頻繁調整：你天天變，我天天調。管理就是頻繁應變，頻繁調整。頻繁產生力量。不要相信一次「動作」就能一勞永逸解決問題。

05 思路與效果的矛盾

現在做管理，思路都有，就是沒效果。問題出在哪裡？沒有「結案」。做事情「結案」很重要。「結案」就是總結，是好是壞給個說法。

怎麼關注效果？對數據變化給予關注。做任何事情一定要有數據化的目標。無論產量、人均產值、合格率、損耗率，都要有明確的數據指標。

不要一下子把目標定很高，要一步步來。定了目標就要頻繁檢查，達成了獎勵，否則處罰。要階段性地設一些子目標，分段激勵。最重要的是要分析沒有達到目標的原因，因為對它的分析將成為下一步的切入點。

很多管理動作簡單有效就在於其要領把握得好，複雜的事情抓住要領做，就會出效果。

來源：經濟導報管理E2版（http://t.cn/Rc0K9LZ）

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