一家充滿溫度和善意的蛋糕店，能否吸引你？

蛋糕店實在是太多了，各種聽過的沒聽過的品牌，應有盡有。這就使買蛋糕的顧客為難了，到底哪家蛋糕好吃？哪家蛋糕性價比比較高？沒有一家行業領軍者，這是蛋糕市場目前的現狀。不像喝咖啡能想到星巴克，吃火鍋能想到海底撈，想買蛋糕，卻不知道該去哪家蛋糕店，想必這也是大多數人面臨的共同問題。不過，有這麼一個人，他致力於自己的蛋糕店向品牌化方向發展，而且取得了不錯的成就。從一家山區小城的小小蛋糕店，到如今的1000家連鎖門店，他的蛋糕店逐漸為人們所熟知所喜愛。這個人便是羅紅，好利來蛋糕店的創始人。

為了愛，創立第一家蛋糕店

羅紅是四川的一個小縣城出生的，喜愛攝影，在小縣城裡為大家照相，生意冷清，但是他起初也沒想要做別的生意。開蛋糕店完全是因為一個字——愛。他十分孝順自己的母親，母親退休後的生日上，他想為母親買一個蛋糕。可是整個小縣城都跑遍了，依舊沒有找到滿意的這為他的生活畫上了遺憾的一筆。這可怎麼辦，他只是想買一個合適的蛋糕，卻如此失望。為此，他在籌謀後開了第一家小小蛋糕店，親自做了一款專門為媽媽定製的蛋糕，充滿了愛意，讓媽媽感到十分喜歡和驚喜。別具一格的創意，獨到的審美觀念，濃濃的愛意，造就了羅紅的蛋糕店，生意紅紅火火。

走出小縣城，將蛋糕生意做大

開在小縣城裡的蛋糕店，未免發展前景受限。考慮到這一點，羅紅帶著所有家當走出了小縣城，經歷了艱難險阻之後，終於在蘭州開起了店面，取名好利來。作為攝影師的羅紅，憑藉其藝術涵養，創造出了與眾不同的蛋糕款式，造型新穎，美麗大方，吸引了許多顧客的光臨。這樣一家大眾好評的蛋糕店，開業第一年的銷售額就達到了200萬，創造了讓人驚嘆的業績。之後，好利來一路擴張，在全國開起了店鋪，一度成為蛋糕行業的領軍品牌。

暖心的服務，溫馨的客戶體驗

好利來之所以能迅速走紅，贏得顧客的廣泛好評，並不僅僅因為他的蛋糕做得好看，更重要的一個理由，其實是他的服務十分溫馨周到，感動了許多顧客。比如曾經好利來員工幫顧客送蛋糕，放進冰箱後順便將其冰箱整理的井井有條；比如顧客在好利來店裡消費，期間服務員多次前來詢問要不要喝水……等等諸如此類的小細節，給顧客帶去了溫馨和感動，讓顧客更加喜歡光顧，其擴張也因此迅速起來。在門店越開越多之際，好利來也出現了服務上的怠慢和應付，使得一批顧客流失。但是羅紅能夠清晰地意識到問題所在，並及時將問題改正，又將原來的老顧客贏了回來。

打造黑天鵝蛋糕，售價不菲

為了完成做頂級蛋糕的夢想，羅紅打造了一款「黑天鵝」蛋糕，精心的選材，精緻的做工，絕美的雕花，加上獨特的創意，使得黑天鵝蛋糕成為了一款頂級蛋糕，售價從399到200萬元不等。這樣一款精美的蛋糕，很快成為了大家喜愛的熱賣品，造就了品牌勢力。

為愛而生，為愛而存在，讓更多的人感受到溫暖，這就是好利來。

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