一家 8 個人的創業公司，想把你二手書的問題給解決了

摘要：和以往涉足二手書交易的互聯網產品都不太一樣，「多抓魚」提供了統一的審核、定價、消毒和再包裝服務。

déjà vu，法語單詞「既視感」，中文譯作「似曾相識」。線上二手書店「多抓魚」的名字由此而來。「你去逛一個二手店的時候，不會像在新品商店裡，說這個東西我需要，而是經常說，這個東西跟我有緣。」多抓魚的創始人魏穎這樣解釋道。

當你想賣掉家裡囤積的舊書，只需要打開「多抓魚」，掃描 ISBN 碼後，等待順豐快遞員上門收書即可，經過多抓魚經過審核後，你就能得到賣書錢了。同時，多抓魚還為買書用戶提供統一的翻新、消毒和再包裝服務，買賣雙方還可以通過「魚郵」互動。

這是一個剛剛上線兩個月、目前只在京滬兩地運營的項目，團隊僅有 8 人，多為知乎、豆瓣前員工。

打開多抓魚的商店界面，一股知乎氣質的豆瓣醬風味撲面而來。

魏穎同意一個觀點，「一家書店的氣質是通過它不賣什麼書來決定的」。在買賣條例中，多抓魚只收人文、商業、生活、科技四個類目的二手書，並明確拒絕應試教輔、厚黑學等類別，過臟、過舊的書也不在收購的範圍。「目前的用戶，和豆瓣影音書用戶的重合率還是很大，但也天生地吸引了一些文化圈的人，比如蔣方舟、陳楸帆等等。」魏穎說。

目前，在線下實體書店的銷售中，教輔類圖書仍然是碼洋比重最大的垂直品類。但多抓魚認為，前期需要通過牢牢抓住自己熟悉的那一群人來營造社區感。魏穎認為，「所有的 C2C 平台本質上都是社區，是信任讓交易流通，但最終還是用戶貢獻內容（商品）決定產品的調性」。

收購和賣出價則根據圖書種類不同有所變化。進口書以 3 折收，5 折賣；大陸圖書以 0.5、1、2 折收，3 折賣。

團隊在定價方面的考量是：「京東圖書售價的平均折扣在 6.8 折左右。我們希望能低於京東售價的一半，大家就取了三折，保證毛利和凈利在 50%-60% 之間，但我們未來會根據新品價格、市場供需和書的品相來做動態定價」。

業務發展很快。三個月前，他們還只擁有一群 20 人左右的種子用戶。而目前的日吞吐量已達到 1000 本左右，周銷售額增長率接近 150%，數字幾乎每天都在變化中。

「現在來看動銷很好，上周賣書日均 512 本，買書日均 470 本，最高的一天賣出去了七八百本，復購率達 40%。」多抓魚的公關李嬋對極客公園說。

告別二手書在潘家園的刻板印象

閑魚、孔夫子、舊書街……和這些涉足二手書交易的互聯網產品都不太一樣，「多抓魚」提供了統一的審核、定價、消毒和再包裝服務。

「如果你家有很多書，其實是很難掛到豆瓣上一本一本去賣，或者是掛在閑魚上面，等著人來砍價的。你要拍照片，還要答疑，這本書幾成新、品相怎麼樣？然後好不容易有人買了一本，你還要給他包快遞。其實我們是覺得這樣的交易過程過於複雜了。」李嬋說，「當訂單量足夠大的時候，平台就可以去集中承擔交易的複雜性。」

如果多抓魚不想把自己做成倉庫的話，他們就得對很多類型的書說不。這類「複雜交易」的第一步，就是商品審核。

賣書的用戶在掃完 ISBN 編碼以後，將由機器完成第一道審核。04 年之前的書、7 年前的 iOS 編程、已被拉黑的「未經驗證的基於個人主觀經驗的」技能指導類圖書，都會在掃碼時，直接顯示「不在收購範圍」。

「這個是我們自動化操作當中的一步，機審的規則會越來越複雜，隨著我們人工摸索出更多規則之後，再教給機器。」

第二道則是人工審核，過於破損、污漬、老化、異味的書或者非法出版物也同樣會被拒絕，這就比較依賴員工經驗了。

二手交易能夠流通，靠的是買賣雙方的「共贏」。李嬋認為，「很多人對二手書的印象，是潘家園那種臟臟舊舊的二手書市，但在多抓魚上賣出去的全新書其實非常多，對買書用戶來說。

已經入庫的二手書，出庫前會進行再包裝。

第二步：酒精消毒、砂紙清理污漬。

第三步：進入臭氧消毒機。

「我們只想吸引那些對於價格不敏感，但是對於自己的時間和效率非常珍惜，以及他不希望這個書被浪費，理念跟我們比較一致的用戶。」魏穎告訴我們。

從「小而美」到「循環商店」

如果二手書店的生意不是文青「小而美的避世夢」，它能是什麼？

你可能沒有注意到的一個事實是，中國人正在重新變得愛逛書店。2014 年以前，國內的實體書店經歷了一次倒閉潮，近五成線下書店相繼傳來關門的消息。隨後，商業地產的復甦和以咖啡、文創銷售為主的「第三空間」模式的興起，帶動了線下書店的回暖。

《2015 年圖書零售市場報告》顯示，2015 年，全國圖書零售市場同比增長了 12.8%，社科、文學、藝術類書籍漲勢明顯。

以及，這麼多年來，電子書也並沒有幹掉紙質書、吞掉整個圖書市場。目前中國的出版業和整體書麵價格都在上漲，去年的圖書碼洋的中位數是 55 元左右，紙質書的增長率甚至高過了電子書。

誕生於 2014 年的閑魚也終於在去年開始起量。魏穎曾任閑魚的市場總監，她認為這跟社會的信用體系的建立，以及資本寒冬下的消費觀轉變息息相關。

魏穎覺得，現在是時候了，也許可以在中國復現 BOOKOFF 模式（日本最大的二手書連鎖店，以「簇新的二手書超市」聞名），但還需要克服水土不服的問題。

「在中國復現這一模式，環境差異是巨大的。我們覺得它應該是基於物流的，數據化的，社區化的。」她在公眾號里寫道。

BOOKOFF 能做成連鎖，一個重要的原因是日本的線下設施非常發達，國土小、人口密集。「但中國太廣了，人口雖然集中在北京、上海，但地價非常的貴，如果不是為了情懷、真想賺錢的話，開一個店面是很不合算的。但我們的物流卻非常的方便、便宜，而且可以通過互聯網來解決庫存、定價不透明的問題。」

多抓魚創始人 魏穎 圖／江湖邊

規模化的關鍵則在於流程中剔除了多少「人」的部分。魏穎認為，所有跟動銷和利潤相關的東西，都不應該是人去拍腦子，包括選書、動態定價、自動化庫房、包裝和裝箱等等。

「目前的階段，最關鍵的就累計很多的 ISBN 的數據，就是這本書原價多少、有多少人需要、有多少人賣、動銷如何、新品電商賣多少錢……然後我們去用機器做判斷，動態定價應該如何定？當然前提是累積足夠多的用戶，覆蓋面要廣。但是具體來說，要從單本書上掙多少錢，其實我們現階段不太在意。」

在魏穎的設想中，「循環商店」的理念未來可以在一切耐用品中起作用（比如二手傢具），但前提一定是規模化：

「像這樣的業務，只有它規模化了，不是一個小而美的東西，它才能真正的反作用於社會。因為中國的製造業經常會製造廉價的、臨時的消費者，人們會去消費不太能經久耐用的東西。但事實上如果這些資源去真正用來做一些高價，但非常耐用的東西，不光是資源利用率，大家的生活體驗都會變好。」 

本文由極客公園原創

轉載聯繫 wangxue@geekpark.net

GIF/674K

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！