無人便利店成投資新風口 還是產業新噱頭

【TechWeb報道】8月4日消息,近期，無人便利店成為市場新風口，巨頭湧入、創業公司爭搶布局，一場混戰蓄勢待發，火爆程度似乎快要趕上夏日的高溫。

近日，商務部印發今年第二季度《中國便利店景氣指數報告》。報告指出，行業管理者對行業銷售增長、主營業務利潤以及營商環境等方面信心充足，但對主營業務成本和總體費用等方面表示擔憂。

2016年12月，「Amazon Go」在美國西雅圖開張全球第一家無人零售便利店。2017年6月初，無人零售店在歐尚、大潤發等大型超市開始試運營；2017年7月8日開幕的天貓造物節上，阿里巴巴展示了「淘咖啡」無人店。無人便利店這一概念逐漸引發市場關注。

就目前國內形式來看，不僅阿里將目光投放於這個領域，各大行業巨頭似乎也躍躍欲試，儘管入局者的思路、計劃各有不同，但大都希望通過更為便利的方法幫助顧客完成購買和結賬，將當前傳統的售賣方式進行革新，以降低成本。

其實，無人便利店前幾年就已經在國內「露過面」，2014年4月，江蘇揚州無人商店僅維持了8個月；2015年6月，北京、杭州兩個無人商店，僅僅開了24小時，其中杭州商店一天虧損了3000元。

就上述例子來看，當時「無人便利店」運營效果並不理想，而現在無人便利店再度回歸，又將面臨怎樣的運營結果？是趨勢還是噱頭。

目前國內便利店種類繁多，管理機制匱乏，運營成本和人力成本都有所增加，導致部分企業盈利較低。如果把人工智慧和物聯網等新技術結合，實現無人便利店也會提升公司的利潤，當然也需要國人的素質保障。

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