雷軍又談了小米之家，說效率僅次於蘋果零售店

在今天的上海國際商業年會上，小米創始人雷軍又談了線下零售店，這也是最近 1 年多小米的重點。

在現場，雷軍公布了小米之家的最新數據。從去年 2 月份開始推線下零售店，小米已經開了 179 家小米之家，單店月均 519 萬元，27 萬元年坪效。按照他的說法，坪效在國內僅次於蘋果零售店。其中，上海大悅城內的小米之家做得最好，一年能夠有 1.7 億元的銷售。

雷軍還開玩笑說，建議消費者在周末不要去小米之家，4、5 千人次的人流量在 200 平方米的店內是比較擁擠的。開店至今，小米之家總共的人流量有 1570 萬次。

雷軍稱，他們意識到了最初開始的電商銷售去除了經銷商網路，降低了成本，但也有不少局限，例如產品無法體驗、無法即看即買，另外還有一點是 90% 人線下購物等。因此，他們決定嘗試推小米之家的零售業務，相比電商來說，房租、銷售人員都是新增的成本。

小米之家是去年 2 月份開始起步，由最初的體驗、售後服務職能轉向零售，店面也變大了。畫風跟小米產品相似的 200 平方米的店內，在售的商品包括小米主力產品手機，以及小米生態鏈公司生產的電飯煲、行李箱等 300 多款產品。

小米給這些生態鏈公司提供供應鏈、銷售、市場等方面的幫助，產品上打著小米的品牌。小米之家內的電飯煲、手環等產品就來自這些生態鏈公司。

小米之家｜圖片來自：小米

但小米手機仍然是小米之家的重點。雷軍說：「手機賣得好，就會拉動小米的零售，拉動其他品類的銷售。」從小米之家店內商品的擺放，消費者關注的區域，也確實如此。

但小米手機遇到的問題仍然沒能解決。最近推動小米手機銷量恢復上漲的動力來源，主要還是印度新市場和線上銷售，小米之家的貢獻並不大。在爭搶配件時，隨著上游高端的零部件緊缺，話語權轉到了這些零部件廠商手中，有更大出貨量的蘋果、三星、OPPO、vivo、華為等 Android 廠商就比小米有更多的競爭力。

在現場，雷軍反覆強調的是，在保證商品價格跟電商渠道相同的情況下，小米想把線下零售的效率做到跟電商一樣，也就是說儘力壓低線下零售成本。

這基本上意味著，小米要把手機上幾乎不存在的利潤進一步壓榨，對於小米在探索的其它零售業務並不是件好事。今年 5 月份，小米開始招募更多的個人和公司作為分銷商，他們將擔任小米小店的店長，由小米提供貨品。消費者先電話聯繫小店店長，小米再根據店長的訂單從倉庫發貨。

一個更大的問題是更大範圍內的品牌認知。雷軍以小米創業起步的故事作開場，稱是為了幫助非年輕人了解小米：「小米的品牌不會讓人感到陌生，但很多人可能不了解。」

這個問題在二三線市場更嚴重些。靠著廣泛的經銷商網路佔據國內 Android 手機市場的成功案例，來自於 OPPO、vivo 這兩家。更高的利潤分成，對銷售人員話術的把控，觸達了更多的消費者。

電商起步的小米沒有進入這些經銷商、運營商渠道，現在花更多的精力、融資做線下零售店，擺在眼前的問題還並不小。

題圖來自小米

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