阿里CEO張勇：今年雙十一是走向新零售的起點

2016天貓雙十一當天交易額完成1207億元的新紀錄，阿里巴巴集團CEO張勇隨後出現在媒體中心對今年雙十一進行了解讀和總結。在今年雙十一當天1207億的交易額背後，張勇說可以看到幾個變化：全球化、互動娛樂化、個性化和線上線下聯動。

張勇稱，今年雙十一首先在全球化上邁出重要一步。在24小時內，有超過4700萬用戶購買了國際品牌商品，國際品牌平均獲得47%年度增長。

互動和娛樂方面，眾多新的表現形式和活動，不僅是通過娛樂化走向數字生活，更是讓娛樂和商業的結合走向新的道路。以直播為例，雙十一當天共組織了6萬多長直播，累計關注超7.7億人次。

個性化上，增加了豐富性和瀏覽深度。同時個性化帶來生產資料大量的增加，對商家經營帶來更大的價值。同時，張勇認為無線化帶來了PC時代不具備的優勢：雖然手機屏幕比PC變小，但消費者隨時隨地都能購物，頻率變高。在新零售方面，線上線下聯動成為新的亮點，6萬家線下店數字化，在訂單、支付、會員、服務上聯動，而網上生成的訂單直接能流轉到離消費者最近的倉庫和門店進行配送。

張勇表示，五年後再來看，今年的雙十一將是走向新零售的一個起點。整個商業的變革，一定是跟互聯網擁抱，堅信大數據的作用，讓實體商業和互聯網產生新的價值，進而推動整個實體業的要素重構，最終為客戶提供價值。「而這個變革，在今年是一個很好的開端。」

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