「周末推薦」管理者繃緊弦兒！別讓護士的手機再惹禍

來源：健康報微信傳播矩陣-健康報護士頻道（jkb_tianshi）

前不久，又爆出武警醫學院附屬醫院孫護士直播病人插胃管，而被醫院辭職的新聞。我看到後，真為這名「90後」護士惋惜，我也相信這名年輕的護士還能找到一份自己喜愛的工作。但是，這類手機惹禍之事如果護理行業不重視，不認真管理，不持續改進，還會有第二個、第三個「孫護士」重演事件。

筆者從網路上從朋友那裡，得知因為手機惹禍造成護士辭職、待崗、扣獎、批評還時有發生。江南婦保院的岳護士因為用手機把病人的檢查結果發到網路上，醫院責令她離職。還有一家醫院護士上班看手機，病人發燒家屬去叫她，她只顧自己玩手機，對病人冷漠的一句：找醫生。病人恰好有手機，錄下了她玩手機的鏡頭。投訴到院方，結果護士待崗三個月，不拿獎金，還全院通報批評。還記得某醫院的的一個實習生，在新生兒病房實習，在新生兒臉上粘貼豬八戒圖畫貼，再用手機拍下放到網上，結果被小兒母親發現，把學校告了……手機惹的禍可真不少。

對事情仔細分析，護士直播患者的病情處理全過程，不僅僅暴露病人的隱私，還違反了醫院的手機管理制度。按規定，護士在工作時不能隨意擺弄手機，護士不但工作時間帶了手機，還在操作過程中看手機、玩手機。作為一名護士，這違反了職業道德，更違反了專業要求，是要受到懲罰的。醫院已經將護士辭退，但反問護理管理，對於護士手機管理是否存在漏洞？這是各護理管理者值得深思的問題。

對於手機的管理，並不是不帶手機就是很好的管理，有很多醫院上班可以帶手機，反而沒有出現類似的問題。在信息發達的今天，用什麼方法去管理我們的信息化工具，用什麼有效的監督方法去監督我們應用信息工具的行為？

從這一系列的案例中來看，在這個信息化越來越發達的時代，去遏制工具的應用，在限制工具的隨帶，肯怕不是最好的管理方法，信息工具應用無比頻繁，對我們的管理和生活都有很多便捷和價值，當然管理不妥，也給我們的工作造成麻煩和不利。我們應該怎麼處理好手機與我們的工作關係呢？

筆者也給幾點不成熟的建議：

一，各層級的護理管理者要儘快要把對手機的管理提到議事日程上來。

二，上班的時候一定要把手機調到靜音狀態。

三，我們在接必要的電話時一定要考慮是否有病人的操作嗎？病人有急需的事情嗎？如果有這些問題存在，絕對不能接電話。

四，如果有單位的重要通知要看，又正在病人身邊工作，一定先跟病人說一聲：對不起，單位的通知我看要一下。

五，管理者不要以為不準帶手機上班就是最好的管理方法。

六，制訂手機管理制度。

七，把手機管理列入質量管理。

八，定期根據手機管理制度巡查各部門手機應用情況。

九，上班時間絕對不能看視頻，煲電話粥，看股市等。

十，手機在工作期間僅僅只是用於工作中的聯絡，家中重要事情的知曉，上級通知的接聽等等。

十一，手機帶在身邊一定要管理好自己的行為，不該看的不看，不該聊的不聊，不該接的不接，只有自己自律，手機永遠不會惹禍，還能是自己的好幫手。

廣大護理同仁，特別是我們的護理管理者，一起來管理好我們的手機，不但要充分利用手機，更不讓病人受到傷害，同樣不讓護士待崗、下崗、挨批評和受處罰。

作者單位：寧波市鄞州人民醫院

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