Instagram將躋身電商行業，視覺購物兩不誤

撰文：Sarah Frier

目前，它僅在20個品牌上進行產品標籤的測試

「它不僅僅是一個讓大家受朋友影響的地方，他們還會拿著手機走進我們的店鋪，問『你們有這款賣嗎』」

5月的一周，Instagram大約十來位研究人員、設計師、工程師和產品經理沒去公司位於加州門洛·帕克(Menlo Park)的辦公地點，而是一起拼車來到位於濱海城市半月灣(Half Moon Bay)一個放了好多零食的出租房裡。不過，這可不是什麼實地調查旅行。在這個現代風格住宅的大窗子上，貼著好多即時貼，這群人來這裡是為了討論一個對於這款圖片分享應用的未來非常重要的問題：人們如何用它進行購物。

開啟電商之路

具體地說，這隊在外面搞頭腦風暴的人馬需要找到辦法，如何給這款應用增加電子商務功能，又不至於讓它看起來儘是沒完沒了、倒人胃口的彈出廣告。伴著可頌麵包、紐結狀椒鹽脆餅、玉米花以及恐怕太多的咖啡，這群研發人員對150個創意進行了篩選，之後決定於11月的第一周在Instagram上推出這個功能。就像許多用戶愛在照片上給朋友加註標籤那樣，這款應用將允許品牌在貼出的照片上給產品增加標籤。輕敲說明標籤，可以獲得更詳盡的信息；再敲，則可到零售商網站上進行購買。

公司負責商業化的副總裁詹姆斯·誇爾斯(James Quarles)表示，這是Instagram向用戶賣東西的龐大計劃的第一次嘗試。他說，公司將對用戶行為進行研究，看看接下來要做什麼，或許是增加產品搜索功能，或許是貨比三家的方法，甚至是一個與用戶需要物品有關的帖子集合，就像Pinterest網站那種。「我們在這個領域的優勢很大，」他說，「Instagram非常直觀，根據用戶的關注內容精準把握其興趣愛好，通過廣告產品和關注對象，每天都會有意外的發現。」

競爭激烈的電商行業

多年來，人們一直在Instagram上間接購物，對喜歡的產品截屏，或者通過簡訊將它們發給自己。不過，對於任何一個社交網路來說，增加購物功能都是一個挑戰。Instagram的母公司Facebook一直在向用戶兜售免費的電商商品，像是朋友過生日時送的虛擬禮物，以及Facebook積分（一種用於社交遊戲的貨幣），但一直沒能成功。最近，這家公司在其在線市場Marketplace里推出了一項功能，讓用戶之間可以進行交易，但這個功能很快就變味了，一些用戶用它來發布賣淫、賣毒品和珍稀動物的廣告。

Twitter推出"Buy"鍵已經一年多了，但鮮有用戶注意到它。Pinterest對在線購物的投入更大，允許用戶在它的網站上直接向成千上萬的零售商進行購買。不過，目前尚不清楚該工具在用戶中的受歡迎程度。對於有多少收入來自聯屬網路營銷，該公司並未公開。

誇爾斯說，Instagram一直密切關注其他公司所遭遇的挑戰，並從中吸取經驗（尤其是借鑒Facebook），它與Instagram分享了有關資料。目前，它僅在20個品牌上進行產品標籤的測試，其中包括Kate Spade、Warby Parker和J.Crew，而且不從銷售中抽成。J.Crew的總裁和創意總監詹娜·萊昂斯(Jenna Lyons)說，Instagram作為一個視覺應用，是比Facebook更具吸引力的銷售工具，她相信這款應用在把人氣引向該服裝品牌的官網方面會有更好的表現。

「它不僅僅是一個讓大家受朋友影響的地方，他們還會拿著手機走進我們的店鋪，問『你們有這款賣嗎』，」萊昂斯說道，「過去人們無法在Instagram上進行購買，對此我們是有點小失望的。」

編輯：李辰旭稼、黃彤彤

翻譯：杜然

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