業績上不去怎麼辦？用這兩招提升3倍業績

小雨在鞋店打工，由於產品好，所以同事都是很容就賣出去，可是小雨自己就是開單比別人少，非常的苦惱。

問她的話術有沒有問題？一聽就感覺不妥了。她一般這麼說，客戶問這雙鞋多少錢？420元。紅色的有嗎？賣完了。沒了就是這兩句~~

怪不得業績比別人少，話術要改善一下了，看看更好的方法是怎麼樣的。

第一，在推銷過程種，能用疑問句的就不要用肯定句。

為什麼呢？假如全部是用肯定句做結尾，話語的引到勸都在客戶手裡，假如你明明背熟了大量的產品知識，可是客戶不問，你直接說就會很尷尬，有強制性推銷的嫌疑，很多人會討厭的。另外很大一部分的客戶是沉默寡言的，自己看看自己的，冷場的情況就會經常出現。

我覺得在銷售的過程就是介紹的過程，以此來吸引客戶的購買慾望。而疑問句就可以引導出客戶的購買需求，隨便以話語切合客戶的需求，這樣開單率就會提高。

舉個栗子，就像開始小雨的問句，紅色的款式沒有，藍色也是不錯的，藍色給人的感覺就是清新亮麗的顏色，藍色和白色搭配是最適合的，如果搭配一條藍色的牛仔褲和白色的上衣，是很陽光開朗的搭配。你看和你的牛仔褲搭配是否很舒服呢？

第二、客戶用句號結束對話，那麼就自己製造話題

很多人銷售人就怕客戶問問題，因為計較比較多的通常都是丟單的，有陰影。其實客戶就是有興趣了才會多問，沒購買慾的自己走了。業績就是一個個客戶買單積累起來的，只有解決了客戶的疑問，才會買的開心。製造多點疑問句，選擇句，營造一種交談愉快的氣氛才有機會展示產品，掌握銷售主動權。

還有改善的地方，

假如店鋪裡面有業績高手的，平時就要觀察他們的一舉一動，看看他們是如何促使客戶買單的。或者自己購買一隻錄音筆，記錄下自己平時和客戶的對話聊天，回去後仔細研究改善，用文字把客戶會問到的問題都想好答案，下次就試試效果如何。同時錄音筆也可以把做的好的同事推銷話術錄製下來學習，都的這招就會迅速追上同事們。

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