香港中路市場監管所有個「便民服務牆」

青島日報訊 「我想辦理美容院退卡，請回複電話給予解答。」「我是一名剛畢業的大學生，想諮詢一下創業補貼的事。」……近日，一張張「留言卡」出現在市南區香港中路市場監督管理所。為進一步推進商事制度改革的基層紅利，使來辦事的群眾享受便捷服務、減少等待，香港中路市場監管所創新設立了「便民服務牆」，所內每位工作人員設單獨的「卡槽」，照片、姓名、職責範圍和所在的辦公室等信息全部公示，群眾可以根據所需辦理業務迅速找到負責人。

香港中路市場監管所所長曲樂勇介紹，該所轄區內市場主體較多，每日接待辦理業務人數最多時過百人，而工作人員除營業執照頒發註銷外，還有執法、調解、抽檢等外勤業務，難以確保群眾業務「隨到隨辦」。設立便民服務牆之後，群眾通過便民服務卡寫下所需辦理的事項及電話號碼，投入負責此業務的工作人員的卡槽內，便於工作人員外勤歸來第一時間聯繫處理，解決服務群眾最後一公里的問題。

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