用8種心理技巧，贏得人心

1

口德

古人曰：口能吐玫瑰，也能吐蒺藜。修鍊口德，惡言不出口，苛言不留耳，這是我們應該具有的修養。話，不能亂說，不是心裡想什麼就說什麼，說出去的話，就像潑出去的水，得饒人處且饒人，話，要三思而後行。

生活中出現分歧在所難免，每個人的價值觀、生活背景都不同，「得理不饒人」只能讓你獲得暫時的勝利。「得饒人處且饒人」，不咄咄逼人，給別人一個台階下，不僅是給別人一條生路，更是給自己留一條退路。

2

實惠

常言道「與人方便，與己方便」，給別人一些方便，也是給自己帶來方便；方便了別人的同時，也可能給自己帶來方便。一般來說，你付出的越多，日後自己有難，得到他人幫助的可能性就越大，機會就會更多。所謂贈人玫瑰，手有餘香。

3

虛心

「滿招損，謙受益」，自滿的人會招來損害，謙虛的人會受到益處。自滿、自大慢的人，容易讓人討厭，謙虛的人，容易受人歡迎。鋒芒畢露者處處樹暗敵，讓人顯得高人一等。遇見不懂的事，不要不懂裝懂，虛心求教，遇見很懂的事，也不要夸夸其談，說不定在別人的觀點中你能得到很多不一樣的收穫，也給人留下了好印象。

4

欣賞

欣賞是一種情懷，著名的雕塑家羅丹曾說：「生活中不是缺少美，而是缺少發現。」只有懂得欣賞的眼睛才能發現美。

「海納百川，有容乃大」。欣賞別人是一種豁達風度。人無完人，每個人都有自己的長處和短處。正確地欣賞別人就會使平庸變得優秀，使自卑變得自強，使消沉變得進取，使自滿變得謙遜。

5

援助

危難之中現真情，雪中送炭勝過錦上添花。雪中送炭和錦上添花都是很好的助人行為，可兩者的效果是完全不一樣的。

當你把一個人從火坑裡救出來時，就像在沙漠中給人一杯救命的水。你給一個富翁送一塊麵包和給一個即將餓死的人送一塊麵包，內心感受肯定是不同的，富翁不會在乎你的麵包，可在即將餓死的人眼中，你就是他的救命恩人。

6

形象

楊瀾曾說，沒有人有義務必須透過連你自己都毫不在意的邋遢外表去發現你優秀的內在。 特別在與人初次見面時，服飾和儀錶在人們心目中佔有很大份量。清潔的儀錶，得體的修飾，是最基本的要求。

言談舉止是一個人精神面貌的體現，能放大內在形象，把個人形象打造成一流品牌，使你的形象給人一種清晰的、強有力的深刻的印象。

男人的性別美，在於有稜角，有內涵，有力度，有一種陽剛之氣，切忌流露出狹隘和嫉妒的心理，少斤斤計較。而普遍被認可的女性形象是嫻靜、溫柔、甜美的。交際時，聰明的女性總是自覺地突出自己的性別形象。巧妙地利用自己的性別特點，表現得謙虛熱情溫柔，易激起男性的愛憐感和保護欲。

7

傾聽

俗話說，兩年學說話，一生學閉嘴。每個人的天性中都有表達的慾望，當別人在說話時，學會傾聽是對別人的尊重。積極傾聽要做到：

專註：

聽對方說話時注意力要集中，積極地概括所聽到的話，並給予及時的響應和反饋。

共情：

要懂得換位思考，能為對方著想，努力理解說話者想表達的含義，要從說話者的角度調整自己的所見所聞，使自己對信息的認知符合說話者的本意。

接受：

有耐心地傾聽對方所說的話，而不應即刻做判斷，不能以偏概全，從溝通中獲得對方所要表達的信息。在傾聽時同時要傾聽情感，了解對方的真實想法和感情，將心比心。

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