銷售最高境界——和客戶像朋友一樣聊天

作為一名成功的銷售員，最高境界就是和客戶像朋友一樣聊天，中間充滿愉快、輕鬆的氛圍，客戶心甘情願買下產品的同時，還能和你成為好朋友。

和客戶聊天抓住幾大點：

1、尋找客戶的痛點

客戶為什麼要購買你產品，目的是什麼，買來的作用是什麼？對產品的疑問是什麼？不滿意的地方在那裡？客戶願景是什麼？

找准關鍵點，然後對症下藥，當你真心為客戶解答這些問題的同時，客戶會覺得你在真心為他解決當前的問題。

做到這些，首先要做到學會傾聽，和客戶進行不斷的交流。

2、尋找客戶的真相

弄清客戶為什麼不購買該產品的疑惑。找到真相將幫助我們更好的為客戶服務。以及幫且我們不斷了解客戶是如何使用我們的產品。這樣就可以提煉產品和服務之間的話術，以及更好為客戶解決當下實際問題。

3、關注客戶

抓住優秀的客戶，進行客戶跟蹤，了解客戶平時的興趣愛好，如喜歡什麼樣的內容、平時愛參與什麼樣的活動，消費能力等情況，多積累就會發現規律，讓我們找到更多的類似優良的客戶。

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