如何提升溝通能力？

很多朋友問，你說老梁，這個溝通技巧我們該從什麼方面開始練呢？怎麼學會說話呢，說的好聽，說的人家愛聽，說的人家服氣呢？其實你要想做到這點，首先你得揣摩要跟你溝通這個人的心態，他是一種什麼樣的心態。咱就可以有的放矢。

我講一個絕對能吸引住大家的故事，然後把道理揉到裡頭，你聽聽，你能從裡頭得到什麼樣有益的啟示。

這是民國時候，在北京有一家藥店，這個藥店它可不完全做合法的生意，它主要靠賣什麼掙錢？賣「鬼葯」，說什麼是「鬼葯」？就是打胎的葯，流產的葯。這個怎麼違法呢？當時的法律規定，私自墮胎是非法的。誰要想懷孕了不想要這個孩子，怎麼辦呢？她對外說，我鬼上身了，懷了鬼胎了，老道給我算命，說我這是邪胎不能留。所以當時民間隱晦的管這個墮胎的葯叫鬼葯，打鬼胎嘛。這個藥店老闆姓胡，他就主要靠這個掙錢。

說有這麼一天，秋天的晚上五六點鐘，太陽西下。到六點鐘的時候，夥計出來，把這門板上上去，這就要打烊。在這個時候，門帘一挑，外面進來個人。這胡老闆抬頭一打量，進來的是個小夥子，二十五六歲，長的漂亮，擱現在話說是大帥哥，短衣襟，小打扮，一看是大宅門裡的管家，或者僕人這麼一類角色。進裡頭這小夥子左撇么右撇么。掌柜的說，您買點什麼啊？這小夥子壓低聲音：掌柜的，我家主母鬼上身。啥意思？我家主母，就是我們大宅門夫人鬼上身，懷了鬼胎，要買鬼葯。胡掌柜一聽，裡面來，裡面來，這事不是外面說的事。就進了小裡屋，進來裡屋之後，胡掌柜打開了一對門，從左邊這隔掏出一個盒，紅緞子盒。把紅緞子盒打開，裡頭有兩粒白藥丸。胡掌柜探鼻子聞聞，蓋上蓋，放裡頭。從右邊這邊又拿出一個紅錦緞的盒，跟那盒一模一樣，打開也是兩粒白藥丸。胡掌柜聞聞，說，你買的就是這個。這個多少錢啊？四錢銀子。掏出錢，給了。小夥子挺好奇，胡掌柜，你這兩個盒也一樣藥丸也一樣，這個是鬼葯，那個是什麼啊？胡掌柜眼珠轉轉，這麼跟你說吧，男女之間有魚水之歡，怎麼著，你吃了我這葯都懷不上。喔，避孕藥，那時候還沒有這詞呢，都知道這個懷不上。這小夥子眼珠轉轉，交了四錢銀子，把這鬼葯拿走了。

他前腳走了，屋裡頭胡掌柜媳婦不幹了，說：當家的，你糊塗了，咱冒挺大風險的，這都容易吃官司，賣這鬼葯，你以往都一兩二兩那麼賣，你四錢銀子就賣了，你傻啊你！胡掌柜說：你老娘們頭髮長，見識短，你才傻呢。我告訴你，不出意外，我要在這個小夥子身上掙出咱們家至少一年的挑費。他媳婦說：你胡說八道呢。你不信嗎？恩，我不信。你等著！

第二天晚上，也是五六點鐘，夕陽西下，夥計出去要關門打烊了，正這時候簾攏一挑，昨天來買鬼葯那小夥子，大宅門裡的那管家僕人又來了，大帥哥挺精神。一進屋，胡掌柜問，您有什麼事？咱裡面說去行嗎？又到了小裡屋。這個人就說了，胡掌柜啊，昨天我可看著你跟我說了，除了賣的這鬼葯，怎麼著都懷不上的葯，您能把那個也賣給我嗎？胡掌柜說，你買的起嗎？那葯可貴啊！多少錢你說個價。一百兩銀子。買，小夥子眼睛一瞪，買！胡掌柜說您真買啊，真買行，保你管用。從裡面把這個拿出來，這小夥子掏出一百兩銀票給了他，然後拿著葯急急忙忙抬腳就走了。

他前腳走，胡掌柜老婆，老闆娘可傻眼了。喲，當家的，這是怎麼回事啊，這葯糊弄出一百兩銀子去。我跟你從頭到尾講一遍你就明白了。為什麼我三言兩語這幾句話，他就心甘情願從我這買葯。這個人的身份心態我都猜的透透的，首先一個，他說他家主母鬼上身這是撒謊。大宅門裡婦人要是懷了孕，要買打胎的葯，如此私密的事，有老媽子有丫鬟，得用女的出來干這事，怎麼用個小夥子，她還避不避諱？所以我判斷呢，他為什麼出來買打胎的葯，必是這個大宅門主母或者大小姐看上這個僕人長得漂亮，帥哥，兩個人戀姦情蜜，有了事了懷了孕了，那這種私密的事得誰出面？不就這男的出面。你惹的貨啊，解鈴還須繫鈴人，你趕緊出來。不能把這孩子生了，生下來丟人，所以我猜是這麼回事。

可是既然這個主母或者大小姐還能派他出來買葯，說明兩人的事沒有東窗事發，他倆可接著好，這玩意難免還有男女之事，還得懷孕。所以我一猜，這個人就是這麼回事。所以我拿兩個藥丸晃他一下，我一說這個是怎麼著都懷不上的，這小夥子眼珠子轉緊盯著，我就知道說到他心裡去了，他回去必跟大宅門的主母或者大小姐說這事。哎呦，趕緊買，咱倆今後不出事了還能長久的好下去。人家大宅門差這兩錢，哪兒貴，莫說一百兩，五百兩，一千兩他也要買，所以我說到他心裡去了，他今天必來買這葯，今天不來明天來。

你看，這套分析，說明啥？你要想在說話的技巧上把人拿的住，你首先得琢磨他的心態，他心裡想什麼，所以任何講話有技巧的人都不是張嘴胡噴，他必然在心裡邏輯思維非常縝密非常清晰。這就好比我們看《孫子兵法》，有人說是一部兵書，講打仗的。其實不是，他不是講兵戰的，《孫子兵法》是講心戰的，專門講攻心的，不戰而屈人之兵，善之善者也，所以我們要講說話技巧，要想學會說話，先要學會讀心，先要學會揣摩跟你溝通的人的心態是什麼，這一點格外重要，記住了！

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