在促銷時段內卻買不到「特價」商品 消費者可投訴商家涉嫌虛假宣傳
本報訊（通訊員呂輝記者臧首成）不少消費者都有被商場特價商品吸引，而真正去買時卻總是買不到的經歷。
今年端午節前夕，家住板橋金葉花園的市民李女士在下班回家的路上，看到某超市在發放促銷宣傳單，宣傳單上標明三連包抽紙巾平時價格為15.8元/份，現特價僅需6.9元/份，每人僅限購買一份，活動時間為5月25日-27日。看到價格如此優惠，想著家裡的抽紙也快用完了，5月26日一大早，王女士就到該超市打算購買這款特價紙巾，然而在貨架上找了一圈都沒找到。於是，她叫來工作人員詢問情況，得到的答覆卻是該款商品已經售完。「促銷宣傳單上寫得好好的，結果我一大早來卻說賣完了，這不是典型的欺騙消費者嗎？」李女士將此事投訴到雨花台區市場監督管理局。
針對李女士投訴反映的情況，雨花台區市場監督管理局工作人員來到該超市進行調查，發現該款商品貨架上確實沒有商品在售。隨後，工作人員聯繫超市的現場負責人。該負責人說，其確實在5月25日-27日搞了促銷宣傳活動，這款三連包抽紙巾也確實是特價商品。該負責人表示，這款商品本來正常每天只能銷售30件左右，所以超市備貨500件，以為足夠這3天使用的了。沒想到在5月25日當天，所有的紙巾就被買光了。聯繫供應商送貨時，供應商表示需要等兩天才能送貨。該負責人同時還表示，對於李女士這種沒有購買到該款特價商品的情況，超市願意提供5元的購物抵用券作為補償。李女士知道事情過程後，表示願意接受商家提供的補償，並對工作人員表示了感謝。
雨花台區市場監督管理局提醒：根據我國《零售商促銷行為管理辦法》第十四條規定：零售商開展限時促銷活動的，應當保證商品在促銷時段內的充足供應。零售商開展限量促銷活動的，應當明示促銷商品的具體數量。連鎖企業所屬多家店鋪同時開展限量促銷活動的，應當明示各店鋪促銷商品的具體數量。限量促銷的，促銷商品售完後應即時明示。消費者遇到類似問題，如果認為商家促銷存在虛假宣傳的，可以保留相關證據，比如宣傳單之類的物證，及時撥打12345或12315投訴。
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